北京時(shí)間7月25日上午消息，F(xiàn)acebook今天發(fā)布了截至6月30日的2019年第二季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，F(xiàn)acebook第二季度營(yíng)收為168.86億美元，比去年同期的132.31億美元增長(zhǎng)28%;凈利潤(rùn)為26.16億美元，比去年同期的凈利潤(rùn)51.06億美元下降49%。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，F(xiàn)acebook管理層出席電話(huà)會(huì)議，并回答了分析師的提問(wèn)。

以下為分析師問(wèn)答環(huán)節(jié)：

Morgan Stanley分析師布萊特·萊恩：請(qǐng)問(wèn)您可以談一下Facebook目前的用戶(hù)參與度以及產(chǎn)品優(yōu)化對(duì)業(yè)務(wù)的影響嗎?其次，對(duì)于廣告業(yè)務(wù)目前存在的問(wèn)題對(duì)于Facebook的業(yè)績(jī)以及2020年發(fā)展的影響？

扎克伯格：

我剛談了Facebook的日活躍用戶(hù)趨勢(shì)，我認(rèn)為，F(xiàn)acebook在發(fā)達(dá)國(guó)家地區(qū)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定發(fā)展，在發(fā)展中國(guó)家地區(qū)呈上升態(tài)勢(shì)。公司業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定，態(tài)勢(shì)良好。對(duì)于Facebook整體較好的用戶(hù)參與度我們也感到欣喜。所以我認(rèn)為您提到的第一個(gè)問(wèn)題，F(xiàn)acebook有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。接下來(lái)，關(guān)于廣告業(yè)務(wù)遇到的困難與挑戰(zhàn)，我們認(rèn)為這方面有三個(gè)因素。首先是監(jiān)管壓力，例如歐盟的通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例(GDPR)及其他條例在世界各地采用后所造成的影響;其次是平臺(tái)變更，主要是操作系統(tǒng)以及對(duì)于隱私保護(hù)策略方面的修改，這些革新會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)評(píng)估和目標(biāo)產(chǎn)生影響。而后是公司產(chǎn)品的變化，現(xiàn)在我們對(duì)隱私保護(hù)給予了更多的關(guān)注和重視，這些因素都造成了目前和將來(lái)我們面臨的一些困難。

UBS分析師埃里克·謝里丹：我想了解的是一個(gè)比較寬泛的問(wèn)題，關(guān)于視頻方面。您對(duì)于各大平臺(tái)上視頻的消費(fèi)機(jī)制持什么樣的觀(guān)點(diǎn)？用戶(hù)和流量如何能在轉(zhuǎn)瞬即逝的時(shí)間內(nèi)被視頻所吸引，從而產(chǎn)生消費(fèi)？這公司未來(lái)在視頻內(nèi)容方面的投資有何啟示，這些投資對(duì)于提升毛利潤(rùn)會(huì)有什么樣的作用？最后，在未來(lái)三到五年內(nèi)，視頻內(nèi)容發(fā)展在廣告營(yíng)收方面會(huì)創(chuàng)造什么樣的機(jī)遇？

韋娜：

視頻內(nèi)容至關(guān)重要。眾所周知，技術(shù)變革促進(jìn)了視頻內(nèi)容業(yè)的迅速發(fā)展。四年前，用戶(hù)已經(jīng)可以在手機(jī)上錄制并存儲(chǔ)視頻了。而現(xiàn)在可以做的絕不僅限于此，用戶(hù)可以輕松地使用手機(jī)觀(guān)賞各種視頻影像，分享有趣的視頻見(jiàn)聞，拍攝錄制喜歡的視頻。這一方面機(jī)遇頗多，用戶(hù)可通過(guò)觀(guān)看視頻進(jìn)行消費(fèi)。值得一提的是，現(xiàn)在Facebook一系列的產(chǎn)品中都已嵌入視頻功能，所以我們的確在這方面有所部署，用戶(hù)可以在任何場(chǎng)所錄制視頻，而且公司也密切關(guān)注原創(chuàng)視頻內(nèi)容的發(fā)展。

關(guān)于您提到的第二個(gè)問(wèn)題，即Facebook如何看待視頻內(nèi)容業(yè)務(wù)。大家都知道， Facebook視頻或其它平臺(tái)上大部分為用戶(hù)自制的視頻，這也是視頻內(nèi)容業(yè)務(wù)的本質(zhì)。我們已經(jīng)在這方面進(jìn)行了投資，以更好地激勵(lì)用戶(hù)上傳原創(chuàng)視頻，因?yàn)楝F(xiàn)在大部分視頻是用戶(hù)個(gè)人錄制，目前還不涉及到公司費(fèi)用。公司也制定了相關(guān)戰(zhàn)略來(lái)推動(dòng)勢(shì)頭強(qiáng)勁的視頻內(nèi)容業(yè)務(wù)的發(fā)展。有許多人對(duì)此熱情高漲， Facebook社區(qū)上有大量精彩的視頻，錄制和上傳這些視頻的制作者們也與Facebook有緊密互動(dòng)。我想強(qiáng)調(diào)的是，在視頻內(nèi)容業(yè)務(wù)方面，我們?nèi)匀灰扇∩鐣?huì)化的發(fā)展方式。視頻廣告是極具潛力的業(yè)務(wù)，長(zhǎng)期以來(lái)，許多投資者對(duì)此給予了高度關(guān)注。但是我們需要給予市場(chǎng)導(dǎo)向，不能直接將視頻廣告植入手機(jī)或Facebook平臺(tái)。大家知道，視頻廣告的最佳時(shí)長(zhǎng)是30秒，以故事流的形式呈現(xiàn)，通常產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)在廣告最后幾秒鐘。Facebook上最好的移動(dòng)廣告需要能夠迅速吸引用戶(hù)的注意力，直擊主題，展現(xiàn)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。廣告需要富有創(chuàng)意，能讓用戶(hù)留意并停下來(lái)去觀(guān)賞。很高興的告訴大家，目前移動(dòng)視頻廣告業(yè)務(wù)收入已經(jīng)在整體視頻業(yè)務(wù)收入當(dāng)中達(dá)到50%的占比，這是卓有成效的成就。目前我們?cè)诓扇《鄻踊姆绞絹?lái)推進(jìn)這部分業(yè)務(wù)，但是仍有太多事情要做。

我想和大家分享一個(gè)的案例是麥當(dāng)勞。麥當(dāng)勞在Facebook與Instgram上采取故事線(xiàn)的方式在英國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了廣告和視頻種子投放，宣傳限量版產(chǎn)品。宣傳效果十分良好，數(shù)據(jù)顯示業(yè)務(wù)增量達(dá)到20%。所以我認(rèn)為視頻內(nèi)容的持續(xù)繁榮將極大地促進(jìn)各公司業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)于Facebook平臺(tái)的發(fā)展也大有裨益。

扎克伯格：

關(guān)于埃里克剛才提到的視頻內(nèi)容對(duì)公司利潤(rùn)的影響問(wèn)題，我剛才提到，公司已經(jīng)在費(fèi)用方面納入了視頻內(nèi)容預(yù)算。

巴克萊銀行分析師羅斯·桑德勒

戴維·魏納(David Wehner)

：如您所說(shuō)，Instagram限時(shí)動(dòng)態(tài)(Instagram Stories)，Instagram推送(Instagram Feed)與Facebook推送(Facebook Feed)的廣告曝光次數(shù)均呈上升態(tài)勢(shì)，這一趨勢(shì)也體現(xiàn)在公司所有的業(yè)務(wù)模塊中。限時(shí)動(dòng)態(tài)的曝光次數(shù)增長(zhǎng)速度較快，其次是如Facebook新聞一類(lèi)的變現(xiàn)速度較低的業(yè)務(wù)。所以，即使目前增速迅猛，但是與前些年相比帶來(lái)的收益卻偏低，這是導(dǎo)致減速的原因。

特別是對(duì)于2019下半年度而言，預(yù)計(jì)Q4我們將與Q2一樣，在產(chǎn)品方面有比較優(yōu)異的表現(xiàn)，屆時(shí)也會(huì)推出一些迭代產(chǎn)品，能夠推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，因此對(duì)比會(huì)比較鮮明。寬泛地來(lái)說(shuō)，我們預(yù)計(jì)公司盈利會(huì)有所放緩，Q2并非出現(xiàn)顯著逆轉(zhuǎn)，但是預(yù)計(jì)在2019后半年度會(huì)出現(xiàn)貨幣收入增長(zhǎng)會(huì)持續(xù)減速。

摩根大通分析師道格·安姆斯

扎克伯格

：關(guān)于Libra的問(wèn)題，與加密問(wèn)題，內(nèi)容監(jiān)管問(wèn)題等相似，我們清楚這些是十分重要且敏感的領(lǐng)域，因此公司對(duì)此采取了開(kāi)放討論的方式。幾年前，F(xiàn)acebook本來(lái)有機(jī)會(huì)能跟嘗試去發(fā)布一款自己的產(chǎn)品來(lái)展露頭角，但是現(xiàn)在對(duì)于這些問(wèn)題我們能夠做的是勾畫(huà)出想法，以及在我們看來(lái)終端服務(wù)應(yīng)該具備和體現(xiàn)的價(jià)值。

我們已經(jīng)邁入了新的階段，無(wú)論解決監(jiān)管者、專(zhuān)家以及各個(gè)組織的問(wèn)題將花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間，我們都將繼續(xù)探索一條最佳的發(fā)展道路。對(duì)于Libra我們也會(huì)采取同樣的策略。所以我們與相關(guān)協(xié)會(huì)的其他27位成員合作公布了白皮書(shū)來(lái)羅列我們的想法，可以預(yù)見(jiàn)的是，這將會(huì)涉及到非常重要且監(jiān)管?chē)?yán)格的領(lǐng)域，存在的問(wèn)題會(huì)數(shù)不勝數(shù)，而我們需要逐一解決。我認(rèn)為當(dāng)前正處于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的階段，會(huì)努力給出一款安全、穩(wěn)定又監(jiān)管良好的產(chǎn)品，這也一直是我們解決問(wèn)題的策略。

戴維·魏納

：道格剛才提到了費(fèi)用增長(zhǎng)的影響?，F(xiàn)在我們尚未明確給出2020年費(fèi)用的預(yù)計(jì)，但是隱私服務(wù)方面的業(yè)務(wù)確實(shí)需要顯著增加巨額的投資以滿(mǎn)足合規(guī)流程以及人員和技術(shù)設(shè)備的需求，這些因素都將影響到2019年的營(yíng)業(yè)費(fèi)用?，F(xiàn)在我想指出的是這也將有助于匯聚隱私服務(wù)相關(guān)的資源，對(duì)于整體產(chǎn)品發(fā)展和業(yè)務(wù)走向均會(huì)有影響，并不至于費(fèi)用層面。

德意志銀行分析師勞埃德·沃姆斯利(Lloyd Walmsley)

：如果可以的話(huà)想提兩個(gè)問(wèn)題。首先，是否可以說(shuō)下Instagram購(gòu)物功能Check Out試運(yùn)行的一些表現(xiàn)和反饋?近期在業(yè)務(wù)擴(kuò)展方面遇到了什么樣的問(wèn)題?其次，營(yíng)業(yè)費(fèi)用方面，Q1到Q2除了職工人數(shù)增長(zhǎng)較為有限以外，其他方面均有所增加，所以請(qǐng)問(wèn)是否可以說(shuō)明是什么原因?qū)е铝薗2費(fèi)用支出較為分散的現(xiàn)象?

桑德伯格

：我來(lái)說(shuō)一下購(gòu)物功能Checkout，這項(xiàng)業(yè)務(wù)仍處于發(fā)展初期的起步階段。我們現(xiàn)在正與23個(gè)品牌展開(kāi)了小范圍的內(nèi)部測(cè)試，對(duì)于Facebook的業(yè)務(wù)而言，規(guī)?？梢哉f(shuō)是盡可能的小了。我們十分期待合作品牌給予的反饋，目前并不急于迅速推廣。公司向來(lái)注重用戶(hù)體驗(yàn)，所以需要慎重考慮。我認(rèn)為，Checkout功能是著眼于大局而開(kāi)展的，我們著力于在Facebook的服務(wù)與App上推動(dòng)消費(fèi)與購(gòu)物服務(wù)，通過(guò)用戶(hù)參與來(lái)促進(jìn)消費(fèi)是一件很棒的事情。

我們目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)出功能優(yōu)秀的廣告工具來(lái)推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。如果能進(jìn)一步完善這個(gè)閉環(huán)，用戶(hù)就會(huì)對(duì)產(chǎn)品有更直觀(guān)的認(rèn)識(shí)，廣告的價(jià)值也會(huì)相應(yīng)增加。若Facebook能夠幫助用戶(hù)完成支付、結(jié)算與購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的流程，將有效改善用戶(hù)體驗(yàn)，對(duì)于未來(lái)公司發(fā)展所需要的數(shù)據(jù)與評(píng)估也會(huì)大有裨益。

所以我們對(duì)于目前的進(jìn)展十分滿(mǎn)意，正在全方位部署業(yè)務(wù)，目前雖仍處于起步階段，但是我們是從用戶(hù)視角出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)與完成這項(xiàng)功能的，而非只關(guān)注于變現(xiàn)。

戴維·魏納

：勞埃德剛才問(wèn)到了與Q1相比，Q2的成本上漲問(wèn)題。這里我想解釋一下，Q2的收益成本增加49%，這也是Facebook目前處于資本支出構(gòu)建周期中存在的貶值問(wèn)題所導(dǎo)致，也開(kāi)始體現(xiàn)在公司成本概況之中。從一般費(fèi)用與行政費(fèi)用的數(shù)據(jù)中與聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)協(xié)議、證券交易委員會(huì)協(xié)議與其他法務(wù)相關(guān)的支出有所增加。所以本季度一般費(fèi)用與行政費(fèi)用比以往更高。

高盛分析師海瑟·貝利尼

謝謝!我想說(shuō)兩個(gè)問(wèn)題。首先是雪莉剛才提到的Checkout購(gòu)物功能。請(qǐng)問(wèn)是否可以給大家共享一下參與內(nèi)測(cè)的合作品牌近期都有什么樣的反饋?這個(gè)功能對(duì)他們有什么樣的幫助，與通過(guò)Instragram銷(xiāo)售產(chǎn)品相比，新的方式會(huì)有什么樣的改善?另外請(qǐng)問(wèn)戴佛，剛才提到的減速問(wèn)題之前都有給出更加詳細(xì)的數(shù)據(jù)，盡管不多但是你有說(shuō)過(guò)可能會(huì)出現(xiàn)個(gè)位數(shù)或低個(gè)位數(shù)的減速態(tài)勢(shì)。想了解下是否可以從高管的戰(zhàn)略管理層面對(duì)于2019年后半年度的情況做下說(shuō)明?

桑德伯格

：Checkout功能的數(shù)據(jù)目前很少而且很初步。但是我們能肯定的是這項(xiàng)功能改善了內(nèi)側(cè)23個(gè)品牌及產(chǎn)品消費(fèi)中的用戶(hù)體驗(yàn)。現(xiàn)在的數(shù)據(jù)還不足以支撐得出任何結(jié)論，我們正在與品牌合作改進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)。

戴維·魏納

：關(guān)于減速問(wèn)題，在不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的前提下，我們現(xiàn)在只是預(yù)計(jì)在Q4將會(huì)持續(xù)出現(xiàn)貨幣收入減速的現(xiàn)象;而且現(xiàn)在無(wú)法對(duì)于這個(gè)問(wèn)題給出更加詳細(xì)且量化的指引。

美國(guó)銀行美林證券賈斯汀·珀斯特(Justin Post)：請(qǐng)問(wèn)馬克，大眾并不明了Facebook身處的監(jiān)管環(huán)境以及與監(jiān)管者的關(guān)系出現(xiàn)了怎樣的變化。我猜測(cè)美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)協(xié)議是好消息。但是新一輪的調(diào)查又啟動(dòng)了，是否可以請(qǐng)您盡可能多地詮釋下公司目前與美國(guó)及歐洲監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)系如何？您對(duì)此作何評(píng)價(jià)？請(qǐng)問(wèn)戴佛是否可以談下自歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例推行以來(lái)，貴公司在歐洲的廣告營(yíng)收增長(zhǎng)與其他地區(qū)有何不同？

扎克伯格

：我可以談下整體的監(jiān)管情況。過(guò)去幾年里我們集中于處理重大社會(huì)問(wèn)題，包括預(yù)防選舉干擾因素出現(xiàn)、減少有害內(nèi)容傳播與保護(hù)用戶(hù)隱私等?，F(xiàn)在我想多說(shuō)下數(shù)據(jù)可遷移性的問(wèn)題。上述每個(gè)維度都有我們可以做的事，而且我們也要責(zé)任做好。

但隨著系統(tǒng)逐漸成熟，我們?nèi)匀恍枰獙?duì)重要的價(jià)值觀(guān)做權(quán)衡，是否要支持言論自由與民主化道路，是否要消除人類(lèi)的憎惡情緒，諸如此類(lèi)。從某些層面而言，這些問(wèn)題難以解答，但是我們?nèi)詫⒈M最大努力做到最好。

但是，更加民主的解決這些社會(huì)規(guī)范問(wèn)題的方式是十分有益的。隱私方面，有時(shí)候很難讓系統(tǒng)定義什么樣是竊取用戶(hù)數(shù)據(jù)，什么樣是獲取可遷移的數(shù)據(jù)來(lái)推動(dòng)公平競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新與科學(xué)研究。

所以我們相信，對(duì)于我方才提及的各個(gè)重大問(wèn)題，都需要設(shè)立監(jiān)管框架來(lái)進(jìn)行處理。從更廣的層面而言，如果體制不能完善，行業(yè)里的挫敗情緒將會(huì)持續(xù)蔓延。我們也會(huì)竭盡所能，推動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域構(gòu)建起完備的監(jiān)管體系。

有些地方可能會(huì)頒布法律，有些地方可能需要與監(jiān)管者進(jìn)行合作，確立像美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)協(xié)議這類(lèi)一般結(jié)構(gòu)規(guī)則，還有的地方可能需要進(jìn)行自我監(jiān)管，例如美國(guó)的內(nèi)容和言論管理就需要如此。這也是我所期望的，因?yàn)槊绹?guó)有第一法案而且也對(duì)言論自由有法律保護(hù)。這是至關(guān)重要的，我們對(duì)此十分關(guān)注。我認(rèn)為目前正在不斷取得進(jìn)展，在選舉中也體現(xiàn)出更重要的作用。Facebook的內(nèi)容管理體系將會(huì)日益完善。

這些問(wèn)題都十分繁重，但是我們目前取得了一定進(jìn)展。如剛才所言，這是全球問(wèn)題，但并不只是全球用戶(hù)問(wèn)題，也不只是美國(guó)的問(wèn)題，所以與歐洲及其他國(guó)家同事合作十分重要。

戴維·魏納

：如剛才所言，歐洲的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)比北美及亞太地區(qū)慢。Q2業(yè)績(jī)良好，而且我們也十分滿(mǎn)意，但是匯率也是影響因素之一。但是總體來(lái)看，與Q1相比，Q2歐洲業(yè)績(jī)?cè)鏊佥^快，部分原因是因?yàn)閷?shí)施了歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例，所以我們對(duì)于歐洲現(xiàn)在有信心，但其業(yè)務(wù)與北美和歐洲相比增速仍較慢。

花旗分析師馬克·梅

戴維·魏納

：就整體支出情況來(lái)看，目前2019年的預(yù)期表明與2018年相比利潤(rùn)有所下滑，即便不計(jì)入聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的50億。對(duì)于2020年及未來(lái)的情況我們目前無(wú)法預(yù)計(jì)。目前的投資重點(diǎn)仍然與原來(lái)相同。除了隱私相關(guān)的投資以外，我們將會(huì)持續(xù)在核心產(chǎn)品設(shè)備創(chuàng)新、視頻與內(nèi)容、安全和治安方面進(jìn)行長(zhǎng)期投資。所以我們不會(huì)對(duì)2020年的情況給出更詳細(xì)的說(shuō)明。

桑德伯格

：WhatsApp的廣告業(yè)務(wù)現(xiàn)在尚未開(kāi)通廣告業(yè)務(wù)。我們十分重視用戶(hù)體驗(yàn)。但對(duì)于系列廣告我認(rèn)為最終需要依靠我們的能力來(lái)在各個(gè)平臺(tái)上對(duì)數(shù)據(jù)加以應(yīng)用，并推廣到WhatsApp上來(lái)，這是Facebook現(xiàn)在的一條重要發(fā)展方向。

系列廣告確實(shí)存在于Facebook, Insagram與Messenger上。我認(rèn)為，在向移動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)換的過(guò)程中我們獲得最重要的經(jīng)驗(yàn)是是否可以讓廣告商更方便地進(jìn)行投放，讓他們準(zhǔn)確理解廣告業(yè)務(wù)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，確保格式正確，業(yè)務(wù)就能得以迅速發(fā)展。

通常，業(yè)務(wù)和生意都是隨用戶(hù)的遷移而遷移的，所以移動(dòng)設(shè)備用戶(hù)增加之后，業(yè)務(wù)才有所增加，系列廣告也是同理。但是我認(rèn)為目前Facebook所取得的成功是因?yàn)榻柚艘酝慕?jīng)驗(yàn)，幫助用戶(hù)有更廣泛地了解和接觸。

以自動(dòng)投放功能舉例，該功能的主要作用是將信息流廣告轉(zhuǎn)換為系列廣告并在效益最好的地方投放。我認(rèn)為這是一大產(chǎn)品創(chuàng)新，為Facebook的三大平臺(tái)贏(yíng)得300萬(wàn)廣告商。

所以，我們不需要逐個(gè)推銷(xiāo)產(chǎn)品與工具，也不需要給別人灌輸“我們現(xiàn)在有新的工具了，你們需要使用新工具來(lái)進(jìn)行廣告定位”等等，只要讓他們采用既有的信息流廣告的方式就可以將其轉(zhuǎn)變?yōu)橄盗袕V告并進(jìn)行投放。

我們?cè)诖朔矫嬗性S多存貨。對(duì)于初期用戶(hù)來(lái)講價(jià)格頗為優(yōu)惠。以后信息流廣告與系列廣告混合將是大勢(shì)所趨。還有一點(diǎn)就是系列廣告目前不會(huì)像新聞信息流廣告一樣變現(xiàn)率較高。但是我們對(duì)于長(zhǎng)期增長(zhǎng)持樂(lè)觀(guān)態(tài)度，在用戶(hù)體驗(yàn)方面會(huì)一如既往地審慎和小心考量。

加拿大皇家銀行分析師馬克·馬哈尼

這對(duì)公司高層有何啟示?各位對(duì)于WhatsApp變現(xiàn)與內(nèi)置支付功能的能力有何看法?是否打算在其他地區(qū)市場(chǎng)推行此功能?印度的情況對(duì)推廣節(jié)奏有何影響?

扎克伯格

：目前印度面臨的仍然是監(jiān)管問(wèn)題，我們起初測(cè)試時(shí)是拿到了許可證的。測(cè)試結(jié)果比預(yù)計(jì)的要好很多，這個(gè)平臺(tái)作用巨大且運(yùn)行順暢，用戶(hù)可以知道自己有一個(gè)可靠的平臺(tái)來(lái)轉(zhuǎn)賬。即便是局部?jī)?nèi)測(cè)的時(shí)候反饋也是很好的。所以我很自信這一功能可以推廣和普及，對(duì)提升用戶(hù)體驗(yàn)很有益處。

莫菲特內(nèi)桑森分析師邁克爾·內(nèi)桑森(Michael Nathanso)：我有兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是請(qǐng)雪莉或戴佛回答，一個(gè)請(qǐng)馬克回答。請(qǐng)問(wèn)雪莉和戴佛，你們提到了歐洲業(yè)務(wù)增長(zhǎng)加快，是否可以談下系列廣告的各地區(qū)發(fā)展情況，包括廣告商與用戶(hù)角度？請(qǐng)問(wèn)馬克，密碼貨幣目前爭(zhēng)議巨大，獲得許可和生產(chǎn)遙遙無(wú)期。為Facebook和Instagram構(gòu)建法定貨幣錢(qián)包是否可行？我知道WhatsApp已經(jīng)上線(xiàn)該功能，但是如果其他產(chǎn)品無(wú)法推出的話(huà)是否會(huì)有非密碼貨幣錢(qián)包的功能上線(xiàn)？這是否會(huì)是一個(gè)潛在的機(jī)遇？

戴維·魏納

：我們應(yīng)該不會(huì)給出區(qū)域性的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。從曝光次數(shù)角度來(lái)看，這映射出目前在Instagram上進(jìn)行全球推廣已有了好的成績(jī)。所以在Instagram比較強(qiáng)勢(shì)的地方，例如美國(guó)，發(fā)展就比較好。在我們持續(xù)推動(dòng)Facebook系列廣告業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們目前已有了更多的機(jī)遇而且也會(huì)在Facebook用戶(hù)集中的地方進(jìn)行推廣。Instagram目前發(fā)展勢(shì)頭良好，我認(rèn)為這將持續(xù)推動(dòng)曝光次數(shù)增加。后續(xù)希望繼續(xù)促進(jìn)Facebook在這方面的發(fā)展，盡管基數(shù)相對(duì)比較小。

扎克伯格

：支付方面，暫時(shí)我認(rèn)為是可行的。我們十分關(guān)注法定貨幣的支付功能，也想將其融入到統(tǒng)一的服務(wù)當(dāng)中去，不管是WhatsApp, Instagram購(gòu)物還是Marketplace上，用戶(hù)憑證可以通用，支付系統(tǒng)也可以共享。

這是潛力巨大的投資領(lǐng)域。整體而言，這些領(lǐng)域都是圍繞商業(yè)與支付的，我認(rèn)為也是接下來(lái)多年產(chǎn)品發(fā)展最具前景的領(lǐng)域之一?，F(xiàn)在我們的產(chǎn)品主要是幫助人們籌劃并連入網(wǎng)絡(luò)。目前在各類(lèi)App中，有更多的機(jī)遇能夠讓人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造價(jià)值，包含構(gòu)建組織和社區(qū)產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值以及經(jīng)濟(jì)效益和邊際機(jī)遇。

我們?cè)谶@方面開(kāi)展了許多項(xiàng)目。Libra最近得到了較多的關(guān)注，但它只是一部分而已。Instagram購(gòu)物延展出的所有功能都將幫助人們與品牌建立聯(lián)系，激勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)造，F(xiàn)acebook Marketplace更加側(cè)重于用戶(hù)對(duì)用戶(hù)的二手產(chǎn)品支付、購(gòu)買(mǎi)及銷(xiāo)售;WhatsApp業(yè)務(wù)更側(cè)重于連接小型商家。

在支付領(lǐng)域，幫助人們用現(xiàn)有的貨幣支付，嘗試新的方式來(lái)減少支付成本都是十分有利的。我們對(duì)此領(lǐng)域具有極高的興趣，這會(huì)將其作為未來(lái)業(yè)務(wù)最大的目標(biāo)領(lǐng)域之一。

麥格里銀行分析師本杰明·沙赫特

扎克伯格

：我不清楚你想了解的是不是歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例的影響?

戴維·魏納

：就歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例而言，我之前已經(jīng)提過(guò)了。確實(shí)在歐洲業(yè)務(wù)存在相關(guān)影響，但是隨著該條例的頒布，歐洲業(yè)務(wù)增速有所上升，這是很不錯(cuò)的一面。但是與其他地區(qū)相比，歐洲仍然比較滯后，整體而言目前沒(méi)有太多信息可以給出。

扎克伯格

：是的。對(duì)于Marketplace，我們肯定會(huì)更關(guān)注于你所談及的領(lǐng)域，包括就業(yè)方面，很有前景，因?yàn)橐呀?jīng)有許多人都通過(guò)Facebook獲得了新的工作機(jī)會(huì)。

我不想多做引申，但是這項(xiàng)業(yè)務(wù)意義重大，與之相關(guān)的商業(yè)模式的話(huà)，注冊(cè)不會(huì)收費(fèi)，但是會(huì)有廣告。

未來(lái)同時(shí)保障Instagram購(gòu)物功能，F(xiàn)acebook Marketplace及通用支付功能，我們會(huì)盡可能保障用戶(hù)體驗(yàn)，促進(jìn)交易完成。當(dāng)然，這也會(huì)使得業(yè)務(wù)上采用的工具價(jià)值更高，廣告的價(jià)格上漲。這是我們要關(guān)注的首要問(wèn)題。剛才有人告知我Facebook已幫助100萬(wàn)人找到工作。

貝爾德公司分析師科林·塞巴斯蒂安

扎克伯格

：好的，我可以回答這兩個(gè)問(wèn)題。整體而言，F(xiàn)acebook應(yīng)用有助于幫助用戶(hù)與親朋好友聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)社區(qū)人際關(guān)系也是一大重要的社會(huì)問(wèn)題，我們相信可以通過(guò)Facebook得到解決，這也是很有發(fā)展前景的層面。

F8之后這一項(xiàng)目進(jìn)展順利。我認(rèn)為戴佛之前可能已經(jīng)講過(guò)，但是以防萬(wàn)一我再?gòu)?qiáng)調(diào)與喜愛(ài)，我認(rèn)為我們上半年業(yè)績(jī)比預(yù)期優(yōu)秀的部分原因是這段時(shí)間內(nèi)Facebook App的用戶(hù)參與度顯著增強(qiáng)。

所以整體而言發(fā)展態(tài)勢(shì)向好，我們對(duì)于社區(qū)也十分有信心，這將成為推動(dòng)未來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的領(lǐng)域之一。第二個(gè)問(wèn)題是什么?

戴維·魏納

：五年計(jì)劃。

扎克伯格

：五年計(jì)劃是關(guān)于隱私保護(hù)布局方面的。在接下來(lái)的一兩年內(nèi)，我們將會(huì)在這方面做更多的事情，主要是建立起合適的架構(gòu)，Instagram和Messenger上面的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)后臺(tái)代碼需要重寫(xiě)，以增強(qiáng)加密保護(hù)模式下的客戶(hù)導(dǎo)向與服務(wù)器導(dǎo)向趨勢(shì)。

我們目前也在優(yōu)化互用能力，用戶(hù)可以自定義選擇模式。這些都將設(shè)計(jì)重大的技術(shù)項(xiàng)目，這樣做的原因是要構(gòu)建最安全、最可靠、最流暢、最通用的后臺(tái)架構(gòu)。

我們認(rèn)為這是構(gòu)建隱私平臺(tái)的一大基礎(chǔ)。然后就需要像WhatsApp現(xiàn)在的業(yè)務(wù)一樣構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)生態(tài)。這將花費(fèi)多年的時(shí)間和精力，但是首先是要增進(jìn)用戶(hù)產(chǎn)品體驗(yàn)，之后通過(guò)業(yè)務(wù)金貴來(lái)真正運(yùn)行有意義的支付業(yè)務(wù)。

所以目前無(wú)法給出相關(guān)的項(xiàng)目里程碑。每隔半年或者一年肯定會(huì)有進(jìn)展。但是這是我們目前最大的業(yè)務(wù)模塊，將花費(fèi)數(shù)年時(shí)間。

杰弗瑞集團(tuán)分析師布倫特·蒂爾

戴維·魏納

：未來(lái)展望方面，請(qǐng)了解我們沒(méi)有合約營(yíng)收。我們一直都是拍賣(mài)模式。所以未來(lái)的預(yù)測(cè)是基于供需情況給出的，以及我們對(duì)于發(fā)布的各種產(chǎn)品將有什么不一樣的表現(xiàn)，我們對(duì)其做了什么樣的優(yōu)化。所以，考量營(yíng)收發(fā)展需要考慮到很多問(wèn)題都有粒度效應(yīng)。但是最終，當(dāng)季度的供需特征將決定營(yíng)收情況。Q4我們將有很振奮人心的產(chǎn)品更新推出，這將對(duì)于Q3預(yù)計(jì)的業(yè)務(wù)減速加以對(duì)沖。這也是我給出未來(lái)預(yù)計(jì)的原因之一。

感謝大家參與今天的Facebook財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)。十分期待能與各位再次見(jiàn)面!