新教育行業(yè)發(fā)展迅猛，如何把握機(jī)遇、站對(duì)風(fēng)口?同類課程競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何脫穎而出、打造爆款?用戶增長(zhǎng)遇到瓶頸，如何破局實(shí)現(xiàn)裂變式爆發(fā)?營(yíng)銷活動(dòng)不見起色，如何吸引學(xué)員、提高轉(zhuǎn)化?為了幫助新教育機(jī)構(gòu)解決運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的問題，新教育技術(shù)服務(wù)商小鵝通于7月19日至20日在上海舉辦了新一期的“新教育運(yùn)營(yíng)官特訓(xùn)營(yíng)”。

　　此次訓(xùn)練營(yíng)中，小鵝通邀請(qǐng)到了科學(xué)隊(duì)長(zhǎng)CEO紀(jì)中展、蜻蜓FM教育內(nèi)容總監(jiān)牛森、一起聽課星球創(chuàng)始人Kyle、牛氣學(xué)堂CEO海浪、小能熊合伙人兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高雁鵬、小能熊合伙人兼內(nèi)容總監(jiān)楊洋、小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO樊曉星等擔(dān)任導(dǎo)師，為60位參訓(xùn)商家提供從行業(yè)到運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)的全方位指導(dǎo)。

　　特訓(xùn)營(yíng)上，樊曉星以小鵝通自身發(fā)展為引，為眾商家深入剖析了新教育的崛起。據(jù)樊曉星介紹，截至今年6月，小鵝通已經(jīng)擁有50萬注冊(cè)客戶數(shù)，商家累計(jì)生產(chǎn)知識(shí)商品550萬個(gè)，覆蓋3億終端用戶，用戶學(xué)習(xí)次數(shù)達(dá)85億次，客戶總流水35億元。

　　在這一串?dāng)?shù)據(jù)背后，教育行業(yè)新趨勢(shì)已經(jīng)顯露無遺。小鵝通發(fā)現(xiàn)，一方面知識(shí)付費(fèi)在經(jīng)歷劇烈演變，愈發(fā)向教育領(lǐng)域靠攏;另一方面隨著線上線下教育機(jī)構(gòu)的大量入局，線上+線下的新教育模式開始流行。在小鵝通商家中，同時(shí)開展線上線下業(yè)務(wù)的商家占比已經(jīng)上升至35%。

　　新教育場(chǎng)景對(duì)工具提出了更高要求。一般而言，線上教育勝在輕資產(chǎn)、輕運(yùn)營(yíng)、低門檻，而線下模式則擁有強(qiáng)互動(dòng)、強(qiáng)體驗(yàn)、高轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)。在新教育中，線上線下教育模式的優(yōu)勢(shì)將得到充分結(jié)合。

　　在6月27日舉行的品牌戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)上，小鵝通公布了新教育解決方案，將招生引流、教務(wù)管理、學(xué)員管理、線上課堂、線下課堂、助學(xué)互動(dòng)、經(jīng)營(yíng)分析、口碑傳播等場(chǎng)景進(jìn)行了串聯(lián)，形成了線上線下一體化教育閉環(huán)。

　　有了新工具，也需要有具備運(yùn)營(yíng)方法論、能夠順利應(yīng)用工具的人才。新教育環(huán)境下，新型人才的培養(yǎng)顯得更為迫切。樊曉星說，“小鵝通擁有三塊服務(wù)，其中的生態(tài)服務(wù)正是為了幫助新教育行業(yè)解決當(dāng)前人才匱乏、成長(zhǎng)緩慢等痛點(diǎn)明顯的問題。”

　　拿此次新教育運(yùn)營(yíng)官特訓(xùn)營(yíng)來說，小鵝通希望通過線下集訓(xùn)形式，加速新教育人才成長(zhǎng)。

　　在為期兩天的閉門集訓(xùn)中，來自小鵝通以及多家新教育權(quán)威機(jī)構(gòu)的講師團(tuán)隊(duì)針對(duì)新教育對(duì)人才的需求，圍繞店鋪規(guī)劃、課程研發(fā)、用戶運(yùn)營(yíng)、行業(yè)洞察、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷推廣、流量獲取等能力的提升，并結(jié)合時(shí)下最火熱的私域流量、訓(xùn)練營(yíng)玩法進(jìn)行了授課，幫助商家系統(tǒng)培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)能力。

　　紀(jì)中展老師的分享圍繞“重做”這一關(guān)鍵詞展開。他為參訓(xùn)商家重新梳理了定位、用戶、產(chǎn)品、服務(wù)、定價(jià)之間的組合關(guān)系，用各行業(yè)的例子激發(fā)大家重新思考自己商業(yè)模式的本質(zhì)，鼓勵(lì)大家用技術(shù)的力量賦能業(yè)務(wù)。

　　Kyle老師則分享了一起聽課星球爆款課程頻出的秘密。Kyle認(rèn)為，隨著用戶需求變化，用戶從過去為知識(shí)付費(fèi)，到現(xiàn)在為陪伴服務(wù)付費(fèi)，未來為教育最終效果付費(fèi)，作為新教育運(yùn)營(yíng)官要時(shí)刻關(guān)注用戶需求而進(jìn)化技能。

　　牛森老師從眾多的爆款中抽絲剝繭，總結(jié)了優(yōu)秀內(nèi)容制作人的底層能力模型規(guī)律。在2個(gè)小時(shí)的課程里，牛森老師詳細(xì)闡述了他對(duì)于內(nèi)容人進(jìn)階的思考，為內(nèi)容人能力的提升提供了努力的方向。

　　私域流量是2019年的熱門。海浪老師認(rèn)為，增長(zhǎng)的本質(zhì)不是去找流量，而是在存量中尋找增量。就此課題，海浪老師深度拆解了私域流量背后的客戶運(yùn)營(yíng)邏輯，從內(nèi)容營(yíng)銷、微信私號(hào)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、會(huì)員體系、口碑轉(zhuǎn)介紹5大私域流量建設(shè)環(huán)節(jié)，手把手教大家搭建自己的私域流量池。

　　作為當(dāng)下最火的教學(xué)服務(wù)形式，訓(xùn)練營(yíng)從去年就開始受到教育行業(yè)的關(guān)注。來自小能熊終生學(xué)習(xí)學(xué)院的楊洋老師和高雁鵬老師針對(duì)訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)行了授課。

　　其中，楊洋老師用他豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和案例觀察，為大家深入淺出介紹了訓(xùn)練營(yíng)打法和技巧，讓訓(xùn)練營(yíng)幫助用戶與內(nèi)容方實(shí)現(xiàn)雙贏;高彥鵬老師則認(rèn)為，訓(xùn)練營(yíng)要以“親密度”為導(dǎo)向，讓學(xué)員始終有“歸屬感”和“被關(guān)注”的感覺，同時(shí)他也首次披露小能熊社群運(yùn)營(yíng)流程SOP，為學(xué)員提供了更具體的實(shí)操思路。

　　除了集中授課，小鵝通新教育運(yùn)營(yíng)官特訓(xùn)營(yíng)還提供了更多元的服務(wù)。例如，在講師的帶領(lǐng)下，參訓(xùn)商家就8套深度方法論進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練，各自搭建了專屬運(yùn)營(yíng)體系;商家還可以通過特訓(xùn)營(yíng)獲得大咖1對(duì)1店鋪問診機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整發(fā)展路徑;此外，小鵝通還利用自身資源，幫助商家掌握精準(zhǔn)人脈，收獲了高質(zhì)量社群。

　　有參訓(xùn)商家表示，“小鵝通以一貫的敏銳嗅覺發(fā)現(xiàn)了新教育趨勢(shì)的到來，作為‘小白’，我們希望通過這次特訓(xùn)營(yíng)增加對(duì)新教育行業(yè)的認(rèn)知，同時(shí)也希望得到大咖們的指導(dǎo)。我們最大的收獲是，不僅在戰(zhàn)略層面得到了指點(diǎn)，還得到了很多實(shí)操性的干貨，更借助特訓(xùn)營(yíng)這一平臺(tái)認(rèn)識(shí)到了共同奮斗在新教育陣線的同仁，期待參加下一次特訓(xùn)營(yíng)。”