8月1日消息 據(jù)央視財(cái)經(jīng)消息，近日，杭州的王先生通過哈啰出行叫了一輛順風(fēng)車，有車主接單后，打來電話讓他先點(diǎn)下確認(rèn)上車，說是怕被爽約白跑一趟，于是王先生照做了并支付了379.5元的車費(fèi)，但到了約定的時(shí)間，對(duì)方卻沒有出現(xiàn)，而車費(fèi)已經(jīng)被對(duì)方提現(xiàn)了。目前，王先生已經(jīng)報(bào)警，哈啰出行也表示正在加急處理此事。

王先生表示，哈啰順風(fēng)車的確認(rèn)上車功能有漏洞，“一旦點(diǎn)了這個(gè)確認(rèn)上車，這個(gè)訂單開始，上限十小時(shí)，這個(gè)訂單就會(huì)自動(dòng)結(jié)束，也就是說不管你點(diǎn)不點(diǎn)確認(rèn)到達(dá)，這個(gè)錢都會(huì)在十個(gè)小時(shí)之后，打到車主賬戶上”。

王先生致電哈啰客服，被告知建議報(bào)警，而警方則表示需要哈啰提供車主的信息。但警方只能通過哈啰的官方客服來查詢需要的車主信息，哈啰并沒有專門的專員來聯(lián)系、處理此事。王先生表示哈啰應(yīng)該在事發(fā)后立即在技術(shù)上解決漏洞，不能讓更多的人上當(dāng)受騙。

7月28日，這一事件得到了哈啰官方的回應(yīng)。

哈啰出行表示，已“接近了確認(rèn)證據(jù)，我們近期會(huì)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案”。據(jù)悉，該事件疑似順風(fēng)車詐騙案件，哈啰發(fā)現(xiàn)，近期有小團(tuán)伙長期活躍在多個(gè)網(wǎng)約車平臺(tái)，誘導(dǎo)用戶在未上車情況下點(diǎn)擊確認(rèn)上車。至于前期被騙的用戶，哈啰表示平臺(tái)有先行墊付資金的機(jī)制。

哈啰出行回應(yīng)，順風(fēng)車已上線用戶強(qiáng)提醒以及完單后延時(shí)支付等功能，并將在本周發(fā)起平臺(tái)司乘行為專項(xiàng)整治，目前已確認(rèn)封禁超過2000個(gè)違規(guī)賬戶。