
智能客服的過去、現(xiàn)在和未來
客服行業(yè)是一個(gè)歷史悠久的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),其背后有一個(gè)規(guī)??捎^的潛在市場(chǎng)。長(zhǎng)久以來,以人工為主的傳統(tǒng)客服行業(yè)存在各種各樣的問題,如何利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),讓客服行業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效,實(shí)現(xiàn)智能化是行業(yè)迫切的愿望。 歷史背景 客服...
客服行業(yè)是一個(gè)歷史悠久的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),其背后有一個(gè)規(guī)??捎^的潛在市場(chǎng)。長(zhǎng)久以來,以人工為主的傳統(tǒng)客服行業(yè)存在各種各樣的問題,如何利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),讓客服行業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效,實(shí)現(xiàn)智能化是行業(yè)迫切的愿望。 歷史背景 客服...
2019年是中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)出圈的一年,高光、競(jìng)爭(zhēng)與亂象并存。 新氧以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股的姿態(tài)登陸納斯達(dá)克,振奮行業(yè)。更有美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、阿里健康、京東等巨頭紛紛向醫(yī)美市場(chǎng)發(fā)力。與此同時(shí),監(jiān)管部門也日益重視醫(yī)美市場(chǎng)的規(guī)范,密集出臺(tái)一系列針對(duì)醫(yī)美...
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)比實(shí)體企業(yè)會(huì)玩多了,強(qiáng)哥一個(gè)做普通消費(fèi)品貿(mào)易生意的商人,不僅能占據(jù)科技頭條,還攜手奶茶夫人登上了娛樂版,刷屏朋友圈。 上周五,京東更是在發(fā)布2015年第二季度財(cái)報(bào)的同時(shí),宣布以每股9元,共計(jì)43.1億元入股永輝超市。...
3月24日,全球領(lǐng)先的智能可穿戴公司華米科技(NYSE:HMI)宣布,將成為中國(guó)國(guó)家田徑隊(duì)和中國(guó)田協(xié)在智能穿戴和手機(jī)行業(yè)的官方合作伙伴。其中,華米科技旗下的 Amazfit 智能運(yùn)動(dòng)手表 3 系列,更是一躍成為首批中國(guó)國(guó)家田徑隊(duì)官方推薦...
今年3月的春季發(fā)布會(huì)上,蘋果宣布將和高盛集團(tuán)聯(lián)合推出萬事達(dá)信用卡。經(jīng)過幾個(gè)月的準(zhǔn)備,這張信用卡今天正式向美國(guó)用戶開放申請(qǐng)。這也是蘋果首次涉足聯(lián)名信用卡這一產(chǎn)品。不過,蘋果信用卡目前僅限于美國(guó)市場(chǎng),未來是否在中國(guó)推出,會(huì)和哪家銀行合作,目...
“我看了當(dāng)時(shí)的合同,很確定寫的是首付車款,而不是首付租金,包括后面的月租,當(dāng)時(shí)寫的也是月供,但銷售人員也從來沒說過是以租代購(gòu)。”3月16日,對(duì)于前后合同的不一致,家住安徽合肥市的李博(化名)如上向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者表...
9月8日,百度世界2015大會(huì)在北京中國(guó)大飯店舉辦。百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏發(fā)布了機(jī)器人助理“度秘”,服務(wù)功能強(qiáng)大的“度秘”,顯示出百度踐行“連接人與服務(wù)”的決心。...
在科技公司支付領(lǐng)域蘋果和谷歌算是國(guó)際先行者,而國(guó)內(nèi)微信和支付寶則牢牢控制住了主要市場(chǎng),當(dāng)然在國(guó)內(nèi)蘋果的Apple Pay也開通了支付,但由于限制天多所有使用率遠(yuǎn)不如微信和支付寶。實(shí)際上蘋果同時(shí)還在關(guān)注一個(gè)新興市場(chǎng),但這家的大門卻始終沒有...
前段時(shí)間Apple Pay在中國(guó)大陸地區(qū)正式推出,點(diǎn)燃了移動(dòng)支付市場(chǎng)。為了應(yīng)對(duì)蘋果移動(dòng)支付服務(wù)Apple Pay,三星也在MWC大會(huì)上亮出了自己的應(yīng)對(duì)方式—Samsung Pay。昨天下午,三星正式發(fā)布了新旗艦Galaxy ...
私域流量概念的走俏本身有自己的走紅依據(jù)。但如果真的各行都在跟風(fēng)私域流量,各種成功學(xué)再次涌現(xiàn),這我們恐怕得警惕一下里面可能存在的泡沫了。 “即使一個(gè)個(gè)有自己獨(dú)立見解的人,一旦他們加入受人民崇拜意識(shí)形態(tài)蠱惑的群體,就變成了烏合之眾中的一員?!?...