根據(jù)惠普官網(wǎng)的消息，部分惠普筆記本的電池由于“可能存在過熱隱患，給客戶帶來火災(zāi)和燃燒危險(xiǎn)”，因此惠普決定對(duì)這部分電池進(jìn)行召回更換。

這些產(chǎn)品包括從2015年12月至2018年10月在全球銷售的部分機(jī)型，分別為HP Probook 64x（G2 和 G3）、HP ProBook 65x（G2 和 G3）、HP ProBook 4xx G4（430、440、450、455 和 470）、HP x360 310 G2、HP ENVY M6、HP Pavilion x360 15 英寸、HP 11 筆記本計(jì)算機(jī)及 HP ZBook（17 G3、17 G4 和 Studio G3 與 G4）移動(dòng)工作站。

由于以上絕大多數(shù)產(chǎn)品均采用不可拆卸的內(nèi)置電池設(shè)計(jì)，因此用戶可聯(lián)系惠普售后進(jìn)行免費(fèi)更換，此外惠普還發(fā)布了BIOS更新以使電池能夠進(jìn)入電池安全模式。需要注意的是，在中國大陸地區(qū)銷售且需要經(jīng)擴(kuò)展召回更換電池的產(chǎn)品相對(duì)較少，包括 HP ProBook (640 G2, 645 G2, 650 G2, 430 G4, 440 G4, 450 G4) 筆記本電腦和 HP ZBook (17 G3, Studio G3/G4 ) 移動(dòng)工作站等產(chǎn)品才受到影響。