眾所周知，人工智能已經(jīng)成為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動力、國際競爭的新焦點和經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。

　　平安科技誕生于2008年，前身為平安集團信息管理中心，經(jīng)過11年深耕，發(fā)展成為擁有10000名技術(shù)研發(fā)人員的大規(guī)模企業(yè)。作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及服務平安集團五大生態(tài)圈的科技解決方案輸出專家，代碼開發(fā)、代碼管理等是一家企業(yè)無形的核心資產(chǎn)，背后意味著企業(yè)的發(fā)展活力和技術(shù)壁壘的構(gòu)筑，那么如何協(xié)調(diào)好10000名技術(shù)人員的齊頭并進?又如何將人員效率始終維持在高水準上?

　　平安科技系統(tǒng)運營部總工程師陳亞殊給的答案是，將AI思維嵌入整個研發(fā)運維的生命周期中，以AI思維解決執(zhí)行中的冗余問題，即AIOps(Artificial Intelligence for IT Operations，智能運維)。

　　智能運維是指將人工智能的能力與運維相結(jié)合，在環(huán)境部署、應用版本發(fā)布、運維監(jiān)控場景，優(yōu)化工作流程，代替人員分析決策等，節(jié)省人員的時間，提升IT生產(chǎn)力，把IT運維人員從低價值、重復性的勞動中解放出來。

　　平安線下業(yè)務本身早已存在，科技只是為了賦能。作為國際領先的科技型企業(yè)，平安科技在AI生態(tài)這個主賽道中，以線下業(yè)務場景為發(fā)力點，布局AI生態(tài)，通過科技賦能金融—科技孵化生態(tài)—生態(tài)反孵金融的發(fā)展路徑，打造個人金融生活服務集團。

　　在商業(yè)模式上，平安不強調(diào)單一的某項技術(shù)及產(chǎn)品，更多的是依托金融+科技的優(yōu)勢，提出一個多維度的和降維對戰(zhàn)的戰(zhàn)略。一方面，平安科技在集團金融服務的基礎上，融合科技服務的價值，提高服務效益和客戶滿意度;另一方面，在為客戶提供科技服務的基礎上，融合金融服務的價值，提供更加靈活的落地商業(yè)模式。以安防為例，在輸出社區(qū)、園區(qū)等安防解決方案時，平安可以融合意外保險、財產(chǎn)險等金融服務，以商業(yè)組合的模式，為客戶提供更優(yōu)化的服務。

　　在這種AI戰(zhàn)略布局下，平安科技已經(jīng)將人工智能覆蓋到金融、教育、醫(yī)療、智慧城市等行業(yè)領域，實現(xiàn)AI場景化。

　　在平安科技的AI生態(tài)合作體系下，平安科技的AI場景化規(guī)模日漸擴大，并成功推動金融、教育、樓宇、安防、零售等細分行業(yè)的智能化發(fā)展，覆蓋范圍包括國內(nèi)100多個城市及及香港、新加坡、印尼等國家和地區(qū)，AI實踐效果十分顯著。

　　AI產(chǎn)業(yè)鏈之間并不是孤立的，而是整個AI生態(tài)體系的重要組成部分。平安科技構(gòu)建AI生態(tài)合作體系，是為了匯集行業(yè)資源，共建一個完善的AI應用生態(tài)，為客戶提供豐富完善的AI服務。

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