5月18日，迪信通正式發(fā)布旗下虛擬運(yùn)營商品牌“迪加(d .mobile)”，并同期發(fā)布迪加170號段的兩款套餐，預(yù)計(jì)下月170號段將會批量向用戶開放。而伴隨迪加品牌的發(fā)布，迪信通“零售轉(zhuǎn)型服務(wù)”的全新戰(zhàn)略也浮出水面。

　　迪加170套餐問世

　　5月18日，迪信通在北京、上海、鄭州、濟(jì)南、成都五地同時(shí)進(jìn)行迪加產(chǎn)品發(fā)布會，欲聯(lián)手相關(guān)行業(yè)共同打造移動互聯(lián)生態(tài)圈。在北京迪信通公主墳總店的活動主場地，迪信通與16家企業(yè)現(xiàn)場簽約。迪信通高級副總裁黃建輝現(xiàn)場揭曉了兩款迪加套餐，并詳細(xì)闡釋迪加“加倍互聯(lián)、加倍關(guān)愛、加倍時(shí)尚、加倍自主”四個加倍的產(chǎn)品理念。

　　迪信通創(chuàng)始人劉東海介紹，“迪加”中的“迪”是指迪信通簡稱，“加”意味著迪信通虛擬運(yùn)營商帶給用戶的不僅僅是手機(jī)通話、上網(wǎng)，更希望提供更多的服務(wù)。迪信通不打價(jià)格戰(zhàn)，差異化的增值服務(wù)和線下渠道體驗(yàn)是迪信通做虛擬業(yè)務(wù)的核心競爭力。

　　“迪信通虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)將以線上線下渠道銷售和殺手級的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)為切入點(diǎn)，與三大基礎(chǔ)運(yùn)營商、手機(jī)廠商、金融、教育、航空、醫(yī)療、養(yǎng)老等各渠道合作，形成全面的虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)生態(tài)圈。”劉東海強(qiáng)調(diào)。

　　據(jù)了解，迪信通此次公布的套餐主要是迪加全能卡套餐和迪加語風(fēng)全國卡套餐。其中，迪加全能卡A套餐設(shè)立十檔，月費(fèi)最低49元含語音100分鐘，流量200M;最高389元含語音1290分鐘，流量2G。迪加語風(fēng)全國卡套餐可供用戶資源組合，語音包從100分鐘/19元起，流量包則分為100MB/20元、200MB/30元、300MB/40元三檔;語音包與流量包可疊加。

　　在虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)上，迪加會員將與原有迪信通會員享受統(tǒng)一的會員服務(wù)，享受積分互換。這使得迪信通老會員有了更多選擇，也使得新會員可享受更好的服務(wù)。迪信通將秉承“服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，建立以實(shí)體門店為中心，加上網(wǎng)廳www.10026.cn、APP營業(yè)廳、短信營業(yè)廳等電子渠道及10026熱線服務(wù)的強(qiáng)大服務(wù)體系，為客戶提供全方位的服務(wù)。

　　據(jù)悉，5月1日迪信通在其官網(wǎng)www.dixintong.com及虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)官網(wǎng)www.10026.cn上同時(shí)進(jìn)行號碼預(yù)約活動，用戶可以通過二維碼或者網(wǎng)上直接進(jìn)行預(yù)約。據(jù)迪信通技術(shù)人員透露，已有近萬人成功預(yù)約1709號碼，積攢了一定規(guī)模的粉絲群。

　　加速零售轉(zhuǎn)型服務(wù)

　　面對電商渠道的快速發(fā)展，唯有服務(wù)牌才是傳統(tǒng)渠道商的核心武器，而增值服務(wù)和線下渠道體驗(yàn)則成為迪信通殺手锏。對于迪信通的定義，則將由“零售企業(yè)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;服務(wù)企業(yè)”，將其打造為用戶手機(jī)消費(fèi)的綜合服務(wù)平臺。

　　伴隨迪信通旗下虛擬運(yùn)營商品牌迪加的發(fā)布以及首批兩款套餐問世，已正式吹響了迪信通“零售轉(zhuǎn)型服務(wù)”戰(zhàn)略的沖鋒號角。迪信通 ‘零售轉(zhuǎn)型服務(wù)’全新戰(zhàn)略涉及運(yùn)營商業(yè)務(wù)、微信服務(wù)、智能配件、增值服務(wù)、靚號業(yè)務(wù)、售后服務(wù)等多項(xiàng)內(nèi)容。總而言之，迪信通要為每部手機(jī)提供‘從生到死’的一站式服務(wù)，打造迪信通成為真正的手機(jī)服務(wù)品牌。

　　據(jù)悉，迪信通于本月初與中國移動達(dá)成戰(zhàn)略合作，全市170余家迪信通門店都將成為移動授權(quán)業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)。消費(fèi)者在迪信通可免費(fèi)辦理10項(xiàng)移動服務(wù)項(xiàng)目，其中包括4G換卡、4G套餐、重置密碼、攜號轉(zhuǎn)品牌、家庭計(jì)劃、實(shí)名制信息登記、神州行基礎(chǔ)套餐、動感地帶基礎(chǔ)套餐、白加黑特惠上網(wǎng)套餐、神州行可選短信包套餐等移動服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　與此同時(shí)，迪信通同時(shí)為消費(fèi)者提供免費(fèi)剪卡服務(wù)、免費(fèi)充電服務(wù)、免費(fèi)下載服務(wù)、手機(jī)備份服務(wù)、免費(fèi)貼膜服務(wù)、免費(fèi)升級卡號、更改套餐設(shè)置、繳費(fèi)、運(yùn)營商業(yè)務(wù)辦理(移動)等多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，所有購機(jī)消費(fèi)者還將享受七日內(nèi)無理由退換機(jī)、異店退換機(jī)服務(wù)、微信預(yù)約維修服務(wù)、免費(fèi)備用機(jī)服務(wù)等貼心售后服務(wù)內(nèi)容。

　　而面對移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮，迪信通特推出“迪信通在北京”微信服務(wù)號，為所有消費(fèi)者隨時(shí)提供“零距離”的服務(wù)體驗(yàn)。該服務(wù)號涵蓋教您省話費(fèi)、促銷信息查詢、微信商城、維修狀態(tài)查詢、會員積分兌換、優(yōu)惠券領(lǐng)取、查詢消費(fèi)記錄等多項(xiàng)服務(wù)。

　　據(jù)了解，迪信通還將開設(shè)智能體驗(yàn)館，讓消費(fèi)者可以在賣場接觸到當(dāng)下最流行的手機(jī)產(chǎn)品和潮流配件。同時(shí)，迪信通還將拓展手機(jī)配件品類，實(shí)現(xiàn)配件產(chǎn)品的多元化并實(shí)行配件采銷一體化。除常規(guī)手機(jī)貼膜、保護(hù)套、藍(lán)牙等基礎(chǔ)配件外，智能可穿戴設(shè)備、智能手機(jī)外延設(shè)備等都將陸續(xù)登陸迪信通賣場。

　　同時(shí)，迪信通還為顧客提供靚號業(yè)務(wù)及增值下載服務(wù)，迪信通工作人員將為顧客免費(fèi)安裝各種應(yīng)用，并提供使用輔導(dǎo)。此外，迪信通“首問負(fù)責(zé)制”也已全面升級，用戶在購機(jī)后如遇使用問題，可在迪信通任意門店辦理換機(jī)、維修服務(wù)，不必返回購機(jī)門店解決售后問題。

　　在售后維修方面，迪信通還將建立正規(guī)維修服務(wù)公司，為顧客提供專業(yè)的手機(jī)維修服務(wù)，同時(shí)讓手機(jī)維修服務(wù)實(shí)現(xiàn)品牌化發(fā)展。而顧客處理掉的舊手機(jī)，同樣可以在迪信通參與以舊換新活動。

　　此外，擁有迪信通會員卡的用戶還將獨(dú)享十項(xiàng)會員價(jià)值，其中便包括購機(jī)享受金卡送60元配件兌換券、鉆卡送120元配件兌換券、會員手機(jī)全國聯(lián)?？僧惖鼐S修、購買配件優(yōu)惠、非人為損壞免費(fèi)修理、人為損壞最高承擔(dān)225元的元器件費(fèi)用補(bǔ)貼等十項(xiàng)會員價(jià)值。

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