近日，一則媒體揭秘刷單工廠的新聞?wù)痼@了不少人的眼球。4月27日，“愛尚鮮花”在招股書自曝曾三年刷單26萬筆，其中，2015年刷單量占當(dāng)期總訂單量的42.02%，幾乎一半業(yè)績都是靠“刷”出來的。這并不是個(gè)案，在中國，刷單是電商行業(yè)不少賣家的“潛規(guī)則”。重案組37號(hào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，依附一些網(wǎng)購平臺(tái)，近幾年形成不少規(guī)模龐大的刷單組織，人數(shù)少則幾十?dāng)?shù)百人，多則數(shù)千人，他們隱身于各大語音平臺(tái)，一些網(wǎng)店的好評(píng)和高銷量依靠他們組建的刷單工廠完成，這些刷單工廠已形成完整產(chǎn)業(yè)鏈。

刷單形成的虛擬數(shù)據(jù)背后，消費(fèi)者收獲的是屢禁不絕的假貨和糟糕的購物體驗(yàn)。一名見證國內(nèi)網(wǎng)購從無到有、再到發(fā)展壯大的電商賣家坦言，刷單降低了消費(fèi)者對(duì)電商整個(gè)行業(yè)的信任感，“刷單看似是對(duì)交易額的注水，實(shí)則是對(duì)電商和自有品牌的自毀。”

起底“刷單工廠”：組團(tuán)給電商數(shù)據(jù)注水

5月15日深夜，看著自己店鋪里商品的個(gè)位數(shù)銷量，淘寶商家陳青(化名)睡不著了，他打開IS語音，進(jìn)入180刷單頻道。

“刷一單5至7元”，此時(shí)已近23點(diǎn)，頻道里喊麥聲、音樂聲不絕于耳。這樣熱鬧的場(chǎng)景，每天9點(diǎn)至23點(diǎn)，都會(huì)在IS語音180頻道(以下簡稱IS180)上演。

這是一個(gè)制造“爆款”、“零差評(píng)”電商產(chǎn)品和“高信用等級(jí)”網(wǎng)店的秘密通道。叫它刷單工廠可能更加貼切。

在這條通道里，每天深夜，數(shù)以千計(jì)的電商賣家一刻不停發(fā)布任務(wù)。“一條龍服務(wù)”的刷單組織負(fù)責(zé)調(diào)度刷手，協(xié)調(diào)物流作假。每當(dāng)接到刷單指令，經(jīng)過培訓(xùn)的、成千上萬的刷手會(huì)蜂擁出動(dòng)，他們煞有介事地購物、確認(rèn)收貨、給出好評(píng)。

就在幾天后，賣家的銷量、信譽(yù)都會(huì)上漲，但貨物還在賣家倉庫里躺著，除了電商的數(shù)據(jù)被注水、消費(fèi)者被假象攜裹著購買并不是真實(shí)評(píng)價(jià)的商品外，一切都沒有改變。

IS180共有37隊(duì)刷單群。主管們透露，每天大約有8萬人活躍在IS180頻道，刷手和商家各有4萬人。無論商家還是刷手進(jìn)入頻道都要交108元至119元不等的會(huì)費(fèi)，8萬人的會(huì)費(fèi)就達(dá)近千萬元。

11隊(duì)主管程剛(化名)是平臺(tái)里的一級(jí)紅馬，他說，要想達(dá)到這一級(jí)別，至少得推薦30人。在程剛的QQ空間里，曬了不少會(huì)員刷單的工資單，“3個(gè)小時(shí)100多，邊玩游戲邊賺錢”。

程剛還時(shí)常用數(shù)據(jù)來鼓勵(lì)隊(duì)友刷單。他舉例：專業(yè)刷客一個(gè)小時(shí)可以刷4單，1單6元(保守平均值)，一天正常工作8小時(shí)，一個(gè)月工作22天，月收入能達(dá)到4000多元，如果勤快一點(diǎn)，一個(gè)月收入會(huì)超過6000元。

也有一些刷單客反映，在平臺(tái)刷單賺不到多少錢，高收入不過是平臺(tái)拉人入會(huì)的說辭。

在IS語音平臺(tái)，還有其他不同的刷單頻道。肖彬(化名)是IS3613頻道的小組主管，他的“紅馬會(huì)員”是交了1000多元會(huì)費(fèi)和押金得到的。

肖彬透露，主管們曬的工資圖都是做假表。而所謂普通會(huì)員、高級(jí)會(huì)員、至尊會(huì)員，也都是忽悠人交錢的手段。為的是吸引更多的人加入平臺(tái)。每個(gè)組每月要上交給頻道的管理費(fèi)，也都源自會(huì)員繳納的會(huì)費(fèi)和押金。

網(wǎng)上搜索“刷單平臺(tái)”，可出現(xiàn)300多萬條結(jié)果，有專業(yè)刷單網(wǎng)站、也有與刷單平臺(tái)相關(guān)的帖子。而頻道號(hào)碼，就隱藏在帖子中。

除了QT、IS、YY語音平臺(tái)，刷單客亦活躍在QQ群中，在QQ群查找中輸入“刷”字，只定位北京，就出現(xiàn)了近300個(gè)“淘寶互刷”、“天貓互刷”QQ群。

肖彬是位全職爸爸，每天他都耗在平臺(tái)和QQ群中，和會(huì)員互動(dòng)，拓展人脈。他自稱要建立優(yōu)質(zhì)刷單QQ群，成立放單工作室，專做刷單生意。

“等群做起來以后，我要收錢。一個(gè)群2000人，每人每月10元錢，我一個(gè)月收入就有兩萬元。到時(shí)候一個(gè)刷手群，一個(gè)商家群，把群關(guān)聯(lián)起來，給群管理發(fā)工資。”肖彬暢想著有一天脫離平臺(tái)自己做刷單群。

2014年9月，一個(gè)名叫“葛嶺”的微信號(hào)曾引起阿里巴巴平臺(tái)治理部的注意。該微信號(hào)經(jīng)常在朋友圈曬招募刷單手的公告，并聲稱單子多得做不過來，一月能掙300萬，電商交易額都靠他。

經(jīng)過多方調(diào)查，阿里巴巴平臺(tái)治理部發(fā)現(xiàn)葛嶺在2014年4月注冊(cè)了一家商務(wù)公司，專門給商家刷單。從2014年11月到2015年初，該公司共有897萬元流水進(jìn)賬，有79個(gè)賣家給葛嶺轉(zhuǎn)賬，有32個(gè)賣家備注刷單相關(guān)信息。

雖然打掉了刷單團(tuán)，但“葛嶺”并未因刷單遭到真正懲罰。

“等風(fēng)頭過了，他完全可以再招一批人繼續(xù)開刷單公司。”淘寶商家陳青說，除了封號(hào)，罰商家點(diǎn)錢，電商對(duì)于依附于商家背后的刷單平臺(tái)沒有任何辦法。