小產品代表著一類人,或者一類產品經理,同時也代表著他們的工作日常,站在“小產品”的角度來看商業(yè)化。
3年前,我在一家小創(chuàng)業(yè)公司,做ToB企業(yè)SaaS產品服務(現(xiàn)在還很堅強的活著,我覺得已經很難得了),在業(yè)務剛有起色,B輪業(yè)融了千萬美金的前提下,CEO毅然決然選擇了放棄所有免費服務,轉向收費。
3年前,我對這一舉動還是極度不理解的,用戶量正在上升期、公司剛融資也不差錢,最致命的是:我們的SaaS無論在業(yè)務上還是技術壁壘上,客戶的需求粘性都很不高,以前的口號都是免費服務,一旦過早開始收費,不可避免會過早地流失了這些流量。從一個產品經理的角度,我做了以上的判斷。
收費之后,又發(fā)生了什么?
3年后,我在總結這篇商業(yè)化思維的筆記時,不自主地就聯(lián)想到了之前的這段經歷。收費之后,不少商戶直接走了,口中還振振有詞“******”,同時也留下來了少量愿意購買基礎套餐的商戶,這些年依靠還不錯的銷售策略和推廣方式不斷變現(xiàn)流量,最終一直走到了今天。
19年經濟蕭條,遲遲沒有拿到融資的他們堅持活了下來,未來不知道會怎么樣,但是至少早早的商業(yè)化幫助他們沒有淹沒在蕭條的大環(huán)境下~
回到今天想說的話題,就是產品經理的商業(yè)化思維。我覺得具備一定的商業(yè)化思維還是蠻重要的,從做基礎功能的產品經理(我覺得至少70%以上的產品經理都是在做需求/功能實現(xiàn),還遠遠還有到產品分析設計這個階段;有時候我會很焦慮,因為我明確的知道自己就是在做螺絲釘,不需要太多的大局觀和思考)到產品總監(jiān),商業(yè)化的思維可以幫助我們看清問題的本質,最終達到產品的成功。
一、站在小產品的角度
首先解釋一下我的標題,不想寫得很空,所以我期望這篇文章按照“小產品”接入視角展開。
我認為的小產品是什么?我覺得是如下兩方面:
- 我本身入行時間較短(還不到5年),希望從一個較為基礎的產品同學的視角來描述我對商業(yè)化產品的思考;
- 大量產品同學都是從小需求、小功能做起的,而不是一上來就能指點江山。
所以小產品代表著一類人,或者一類產品經理,同時也代表著他們的工作日常,站在“小產品”的角度來看商業(yè)化。
二、從商業(yè)化的概念說起
B端產品,我認為是商業(yè)產品,如給客戶提供運營工具、企業(yè)管理、流量引入、廣告營銷等等服務,故B端產品重業(yè)務。
C端為用戶產品,俗話說“千人千面”,個人覺得本質是用戶的人性。微信、抖音、微博這類現(xiàn)象級的產品之所以如此火爆,追究到底都是人性使然;借用虎撲CEO的一句話,為什么他們可以持續(xù)做到今天,就是因為他們挖掘到的男性用戶的本性所在吧。
所以不管產品類型如何,總結起來,商業(yè)化是否可以理解為這樣的:商業(yè)化 = 產品或服務變現(xiàn) = 客戶+用戶的變現(xiàn)。
商業(yè)化有多重要:只有變現(xiàn)才能活下去。
以馬蜂窩為例,11至17年間,四次融資都是百萬至億萬美金不等,盡管不差錢,但大筆資金流入換來的確是多年的不慍不火,一直到18年曝出點評抄襲事件,才反而把這家做高品質游記出身的獨角獸推上了風口。 直到19年,終于在騰訊領投下,開啟和微信、同程藝龍的合作,將自身坐擁OTA平臺前三名的流量,逐漸以成熟的方式開啟變現(xiàn)之路,不再僅僅是一個游記平臺。
上圖的很多企業(yè)也在經歷這樣的變革,做不好商業(yè)化 = 死亡,所以這也是用戶們在自己喜歡的筆記、社交、游記、社區(qū)等等產品上不斷看到那些惡心人的“我是渣渣輝”之類廣告的最根本原因,其實應該慶幸的是,雖然多看了幾個廣告,但是你可以不用擔心明天這個平臺就倒閉了。
三、再說認識商業(yè)化本質
中國互聯(lián)網企業(yè)的壽命普遍在3年左右,這是一個很恐怖的數(shù)字。雷軍2010年創(chuàng)建小米的時候說:“在風口,豬都能飛起來”,這些年確實飛起來了很多豬,但很多人沒有看到的是也摔死了很多。
商業(yè)化之路的關鍵是在變現(xiàn),那么憑什么我們可以變現(xiàn)?怎么變現(xiàn)?
我覺得這些問題應該在你有一個idea來做這款產品前就需要考慮清晰了,或許它的本質在于“產業(yè)價值鏈創(chuàng)新”!這個基礎之上,再談變現(xiàn),就不再是難事了。
1. 產業(yè)價值鏈創(chuàng)新
放眼近幾年比較成功的一些爆款的用戶產品:
- 抖音最初的ideal是做一個面向高端人群版的“快手”;
- 拼多多最初的ideal是做一個面向下沉市場的“淘寶”;
- 趣頭條最初的ideal是做一個面向低端人群的“今日頭條”;
- ……
他們都有一個共性:在各行業(yè)都面臨巨頭聳立的今天,選擇了不和巨頭直面競爭,而是提供差異化服務,發(fā)現(xiàn)了市場中還沒被巨頭吃掉的蛋糕,狠狠地咬上一口~
企業(yè)服務的產品同樣如此,業(yè)務能力、價格高低、服務好差都起著至關重要的作用,但最根本上,是否能給企業(yè)帶來其他服務機構所不具備的能力,這時最關鍵的。
2. 變現(xiàn)方式遠遠不是難題
差異化服務、精準的定位帶來巨大的市場份額,你有故事別人就有酒,變現(xiàn)的形式也就五花八門了:
一條短視頻,聚焦“小眾領域”的短視頻平臺,商業(yè)化之路快得超乎想象。
線上引流,線下變現(xiàn),『日食記』體驗式實體店,重新定義了線上與線下的聯(lián)合。
四、小產品也要運用商業(yè)化思維
其實我們一直在聊企業(yè)產品的商業(yè)化,這和我們有什么關系呢?
前文中寫過了我的觀點,70%的產品經理我認為是在做功能設計,而不是商業(yè)化的思考決策。那我們就不需要這些能力了嗎,我覺得不是!底層的產品人更需要鍛煉商業(yè)思維能力:
- 認識大方向:知道企業(yè)是靠什么盈利,來給我們發(fā)薪水的~
- 抓大放小,重新審視日常工作:商業(yè)化的思維或者說你的大局觀,會幫助你在糾結的功能設計細節(jié)問題上,給你指引,抓住需求重點,暫放不重要的需求,權衡的標準在哪里,就是你的大局觀吧~
- 提升綜合能力:商業(yè)思維方法了說不一定非用到你的工作中,其實學習、生活都是可以受益的~
五、階層跳躍,偶爾我也會焦慮
寫到這里,我想再加一些我的思考,可能和本文的主題關聯(lián)性不大。
階層跳躍:即一個人或一群人通過某種方式,歷經一段時間階段或者一個實踐過程,從一個社會階層進入另一個社會階層的行為。(來自百度百科)
所以作為資歷尚淺,還在底層的做需求和功能的一枚PM,有時候我也會焦慮,階層跳躍的可怕在于你意識到了,但是資源有限,你好像怎么都怕不上去。
焦慮是沒有用的,王陽明先生說“知行合一”,認知到了,還得行動起來。
- 培養(yǎng)認知:工作的前5年,認識產品、認識公司、認識行業(yè)、認識宏觀,我覺得培養(yǎng)認知這件事情是不存在跳躍的,務必是積跬步至千里,我覺得好的產品總監(jiān)應該是貫穿全鏈路認知的,而不是僅僅局限在認識宏觀,坐在辦公室翹著二郎腿談商業(yè)變現(xiàn),落地的時候傻了眼。
- 自驅力:“我推薦大家兩周讀一本書”我進入現(xiàn)在這家上市公司時,首席數(shù)據(jù)官給我們培訓說了這樣一句箴言。我還是比較震撼的,一個如此位高之人,事務繁忙,還能抽出來時間,自驅力多強可想而知。我倒是覺得可以逼著自己讀一段時間,慢慢養(yǎng)成習慣就會自然而然有了持續(xù)的自驅力。(推薦大家去看《明朝那些事兒》,最近在讀,感覺頗有收獲)
- 執(zhí)行力:事無巨細,把會的事情做精,把不會的事情想辦法做好,用數(shù)據(jù)和結果和領導交差,這就是我認為的執(zhí)行力。
- 等待&爭?。?/b>泡菜的美味往往來自于時間的發(fā)酵(舌尖上中國配音),做好積累和思考,剩下來的就要交給時間了,當機遇來臨的時候,努力爭取一下,說不定就完成階級跳躍了。