盡管NFC技術(shù)還沒(méi)有植入iPhone和其他移動(dòng)設(shè)備，但是這并不能阻止移動(dòng)支付席卷全球的步伐。 Gartner的研究報(bào)告指出，今年的移動(dòng)支付交易額會(huì)達(dá)到1715億美元(比起2011年的1059億美元有超過(guò)60%的增長(zhǎng))，超過(guò)2.122億的人會(huì)使用某種形式上的移動(dòng)支付服務(wù)。

　　長(zhǎng)遠(yuǎn)的說(shuō)，Garter深信這種交易在未來(lái)的幾年里會(huì)逐步放緩，以年均42%的速度增長(zhǎng)，到2016年的時(shí)候交易額會(huì)達(dá)到6170億美元。到時(shí)將會(huì)有4.48億的用戶試用這種服務(wù)。

　　Gartner研究主任Sandy Shen指出，SMS依然是發(fā)展中市場(chǎng)的主要支付技術(shù)。而在較為成熟的市場(chǎng)里，大多數(shù)的交易都是通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶完成的。在2012年的北美市場(chǎng)里，80%的移動(dòng)支付交易是通過(guò)移動(dòng)線路完成的，Gartner認(rèn)為在歐洲很有可能達(dá)到88%。

　　由于NFC技術(shù)還沒(méi)推向消費(fèi)者，這意味著目前消費(fèi)者并不能把手機(jī)當(dāng)作信用卡放在支付終端上買(mǎi)單。就算到了2015年，這個(gè)使用率還是相對(duì)較低的。Gartner并沒(méi)有把NFC應(yīng)用遲緩的原因歸咎于手機(jī)廠商，反而認(rèn)為這是手機(jī)廠商所面臨的巨大挑戰(zhàn)。Shen認(rèn)為NFC支付會(huì)改變用戶的行為，它也需要銀行、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)和商家等利益相關(guān)方協(xié)調(diào)運(yùn)作。他甚至預(yù)言在某些區(qū)域，NFC技術(shù)不會(huì)用于零售支付，而是用于票務(wù)系統(tǒng)。

　　研究里面還有一些比較新穎的觀點(diǎn)。

　　-碎片化

　　這就是一把雙刃劍。一方面，服務(wù)商越來(lái)越多，形成了碎片。無(wú)論是從服務(wù)商的角度還是技術(shù)來(lái)說(shuō)，目前似乎沒(méi)有一家服務(wù)商或者哪一個(gè)解決方案能夠單獨(dú)壯大起來(lái)，進(jìn)而成為移動(dòng)支付的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致商家和消費(fèi)者暫時(shí)都不能完全信任任何一家的支付方案。Gartner認(rèn)為這種狀態(tài)會(huì)持續(xù)兩年左右。

　　另一方面，碎片化是移動(dòng)支付走向成功的必經(jīng)之路。Gartner指出，隨著移動(dòng)支付越來(lái)越成熟，服務(wù)商需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐男枰贫ㄌ囟ǖ姆?wù)。這不僅涉及到某些市場(chǎng)的監(jiān)管和服務(wù)準(zhǔn)入問(wèn)題，也涉及到不同的零售業(yè)務(wù)模式、現(xiàn)有嵌入技術(shù)和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者偏好問(wèn)題。

　　像信用卡一樣，到時(shí)候移動(dòng)支付領(lǐng)域上也會(huì)有自己的巨頭，很有可能一些本地公司在這領(lǐng)域上扮演著重要的角色。未來(lái)將會(huì)有幾家實(shí)力雄厚的公司為龐大的用戶和混亂的市場(chǎng)提供一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)解決方案，但是瓜分市場(chǎng)的他們并不能有效的組織起來(lái)為全球用戶提供一個(gè)高效的服務(wù)。他們只會(huì)更專注于本地市場(chǎng)，以獨(dú)特的解決方案去面對(duì)一切的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。

　　–由誰(shuí)來(lái)掌舵?

　　在北美和歐洲，Gartner認(rèn)為很有可能是商家。無(wú)論是實(shí)體商店還是在網(wǎng)店都能看到移動(dòng)支付交易的身影。在線的話很有可能是由亞馬遜或者eBay來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)在為移動(dòng)支付做準(zhǔn)備。線下的話，像星巴克用手機(jī)應(yīng)用來(lái)支付賬單的模式也會(huì)被其他店鋪模仿。

　　發(fā)展中市場(chǎng)則是另一回事。這個(gè)移動(dòng)支付主要用于其他服務(wù)，比如說(shuō)匯款、繳電話費(fèi)等。其中一個(gè)很有趣的領(lǐng)域可能就是票務(wù)：移動(dòng)支付顯然可以提高非洲和南亞地區(qū)購(gòu)買(mǎi)車票的效率。

　　-區(qū)域細(xì)分

　　到2016年的時(shí)候，北美市場(chǎng)只是移動(dòng)支付的第三大市場(chǎng)，而亞洲將會(huì)是最大的移動(dòng)支付市場(chǎng)，非洲僅次于亞洲。Gartner給出了一張數(shù)據(jù)圖，并指出在未來(lái)的四年里，這兩個(gè)區(qū)域的移動(dòng)支付金額會(huì)占總體的60%以上。

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