文 | 搜狐科技 黃陽

10月14日，美團(tuán)發(fā)布美團(tuán)語音盲人定制運(yùn)用，該應(yīng)用可通過美團(tuán)App用“語音交互”的方式完成外賣下單全流程。運(yùn)用將于明日正式上線，據(jù)悉，除外賣服務(wù)外，未來美團(tuán)火車票、美團(tuán)打車也將陸續(xù)實(shí)現(xiàn)語音應(yīng)用服務(wù)。

美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁王慧文表示，盲人點(diǎn)餐是很好的語音科技使用契機(jī)。“只有進(jìn)入生活中科技才有價(jià)值，不跑偏。在不面向用戶前，很多產(chǎn)品想法都是胡思亂想。”王慧文提出，未來的紅利就是科技，公司要發(fā)展得好，都要發(fā)展成科技公司。

美團(tuán)首席科學(xué)家、大數(shù)據(jù)與算法部負(fù)責(zé)人張錦懋表示，“當(dāng)外賣成為盲人解決三餐的主要方式之一時(shí)，我們希望通過語音技術(shù)的應(yīng)用，讓他們享受到更簡單、更便捷的用戶體驗(yàn)。這個(gè)過程看起來簡單，其實(shí)不然”。

據(jù)悉，盲人定制運(yùn)用上線前經(jīng)歷了數(shù)月密集的調(diào)研和技術(shù)研發(fā)，明日上線后，用戶只需打開美團(tuán)App首頁語音按鈕，說出“無障礙外賣”即可使用。

美團(tuán)語音團(tuán)隊(duì)成立于2017年，定位于面向美團(tuán)業(yè)務(wù)及生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)B端、C端、合作伙伴提供語音交互方案和產(chǎn)品，其愿景是“讓每個(gè)人獲得生活服務(wù)就像說話一樣簡單”。

據(jù)介紹，美團(tuán)語音已在語音生活服務(wù)領(lǐng)域建成一整套完整的技術(shù)系統(tǒng)，從前端的語音喚醒、VAD技術(shù)，到語音識(shí)別、語音合成、自然語言理解(NLU)、多輪對話、知識(shí)圖譜、搜索推薦與問答等云端AI技術(shù)，再到美團(tuán)基礎(chǔ)能力層的外賣、酒店、電影、打車、餐廳預(yù)訂等服務(wù)引擎打通。

目前，美團(tuán)市值已超越百度、京東、拼多多等企業(yè)，僅次于阿里和騰訊，截至發(fā)稿時(shí)間，美團(tuán)總市值為4598億人民幣。