日前，2019錦江都城酒店管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“錦江都城”)全國(guó)總經(jīng)理年會(huì)在上海舉行，作為華為云重要客戶，華為云數(shù)據(jù)庫服務(wù)總經(jīng)理蘇光牛被特邀參會(huì)并作主題演講。演講中，蘇光牛分享了華為企業(yè)文化和核心價(jià)值觀，并介紹了華為云助力錦江都城數(shù)字轉(zhuǎn)型升級(jí)的系列實(shí)踐，進(jìn)一步推動(dòng)了華為云與錦江都城的深度合作。

　　牢記以客戶為中心理念，以奮斗者為本

　　“以客戶為中心、以奮斗者為本、堅(jiān)持自我批判、長(zhǎng)期艱苦奮斗”，這24字箴言是華為人秉承于心的核心價(jià)值觀，蘇光牛結(jié)合錦江都城PMS上華為云的過程，在會(huì)上分享了這一理念。

　　合作開始，華為云團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間就和錦江之星信息部總監(jiān)凌晨溝通解決方案，凌晨告訴我們：“我的客戶就是各個(gè)門店的經(jīng)理和使用這些系統(tǒng)的人，不能讓我的每個(gè)門店在業(yè)務(wù)暴增時(shí)系統(tǒng)出現(xiàn)問題…”。為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，華為時(shí)刻以客戶為中心，因?yàn)槲覀兩羁堂靼?，理解客戶需求是基礎(chǔ)，為客戶服務(wù)是手段，為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值是目的，并始終如一地踐行著。但其實(shí)不僅是華為，錦江都城的管理者也是一樣的，他們心中也時(shí)刻裝著客戶。

　　蘇光牛提到，在PMS系統(tǒng)遷移的關(guān)鍵時(shí)刻，錦江都城的唐雅文等員工時(shí)刻和華為在一起，凌晨也親自參與幾個(gè)門店的驗(yàn)證過程。整個(gè)遷移過程處處透露著奮斗的普世價(jià)值觀，不僅華為人在奮斗，客戶也和我們一起奮斗，雙方在共同的奮斗中產(chǎn)生了信賴、友誼和尊重。

　　這些核心價(jià)值觀扎根于華為人內(nèi)心深處，而此次助力錦江都城數(shù)據(jù)庫上云也是一次踐行華為核心價(jià)值觀的重要典范。未來客戶還會(huì)有更多的系統(tǒng)上華為云，我們還需要不斷進(jìn)步，不斷提升，才能更好地滿足客戶的需求。

　　華為云DRS僅用1小時(shí)助力錦江都城數(shù)據(jù)庫輕松上云

　　錦江都城PMS核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及到的變更多達(dá)幾百項(xiàng)，有各種渠道、銀行支付接口的變更，酒店硬件設(shè)備和公安等各種接口的變更，盡管我們做了回滾的方案，但遷移一旦開始，回滾將更加復(fù)雜，因而這對(duì)連鎖酒店而言是業(yè)內(nèi)難度最高的遷移之一。而華為人從不懼任何困難，難度越大，越是迎難而上。在實(shí)際遷移過程中，錦江都城依托華為云DRS(Data Replication Service)，僅用1小時(shí)就完成了原定5小時(shí)的遷移。

　　華為云數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品DAS(Data Admin Service)，可以幫助客戶對(duì)數(shù)據(jù)庫做一次全面的體檢，數(shù)據(jù)庫內(nèi)核優(yōu)化的線程池技術(shù)、雙非1技術(shù)、并行復(fù)制等技術(shù)，配合專家服務(wù)優(yōu)化，數(shù)據(jù)庫整體負(fù)載壓力下降1+倍，關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程效率提升36倍，成功助力錦江都城酒店數(shù)字化升級(jí)。

　　相對(duì)于通過簡(jiǎn)單增加硬件的疊加來獲取有限性能提升的方案，華為云數(shù)據(jù)庫更注重在有限的硬件投入下如何提升數(shù)據(jù)庫運(yùn)行效率，為客戶著想，永遠(yuǎn)站在客戶角度思考問題，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，這是華為人矢志不渝的堅(jiān)守和追求。未來，華為云希望可以攜手更多像錦江都城這樣尋求數(shù)字化升級(jí)的企業(yè)，為其提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的云服務(wù)，助力加快智能升級(jí)進(jìn)程。

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