Nutanix 攜手 ServiceNow推出自動(dòng)處理一般性IT業(yè)務(wù)工作流程的自助服務(wù)

　　近日，企業(yè)云計(jì)算領(lǐng)導(dǎo)者 Nutanix在丹麥哥本哈根 .NEXT 用戶大會(huì)上宣布，旗下的超融合基礎(chǔ)架構(gòu)(HCI)平臺(tái)將與 ServiceNow 的IT運(yùn)營管理解決方案(ITOM) 產(chǎn)品整合，以實(shí)現(xiàn)私有云上關(guān)鍵工作流程的自動(dòng)化。憑借此次整合，ServiceNow 的客戶未來不僅能在系統(tǒng)中自動(dòng)找到 Nutanix 的超融合環(huán)境、獲得由 Nutanix 支持的 IT 服務(wù)，還可以在其私有云環(huán)境中直接收到與 Nutanix 超融合相關(guān)的關(guān)鍵事件通知。

　　實(shí)現(xiàn)日常IT工作流程的自動(dòng)化對于加速企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。通過自動(dòng)化處理需求量最高的服務(wù)及工作流程，IT 團(tuán)隊(duì)可以減少處理IT系統(tǒng)事件及問題的時(shí)間，更專注于在數(shù)據(jù)中心內(nèi)提供類公有云體驗(yàn)，強(qiáng)化競爭優(yōu)勢并為企業(yè)規(guī)劃長期戰(zhàn)略。

　　在 Nutanix 委托 Vanson Bourne 針對全球 2,650 位 IT 決策者進(jìn)行的一項(xiàng)最新調(diào)查中顯示，幾乎所有受訪者(98%)都認(rèn)為 IT 運(yùn)行的自動(dòng)化對企業(yè)來說十分重要，其中也有56%的受訪者認(rèn)為“極其重要”。 Gartner 調(diào)查報(bào)告也指出：到2022年，60%的超融合與組合式整合系統(tǒng)架構(gòu)將會(huì)增加智能化IT運(yùn)營軟件(AIOps)，包含機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析與人工智能等智能基礎(chǔ)建設(shè)功能。

　　與ServiceNow的ITOM產(chǎn)品整合之后，Nutanix客戶將可享有以下服務(wù)：

　　● 通過ServiceNow ITOM Discovery的產(chǎn)品功能，自動(dòng)監(jiān)測Nutanix私有云環(huán)境，為IT運(yùn)營商提供Nutanix產(chǎn)品的端對端可視性，包含HCI集群、單一主機(jī)、虛擬機(jī)(VM)環(huán)境、儲(chǔ)存池以及更多的設(shè)定參數(shù)以及應(yīng)用相關(guān)指標(biāo)。

　　● 為ServiceNow用戶提供自助服務(wù)功能，讓他們可以通過Nutanix Calm藍(lán)圖快速設(shè)定、管理和擴(kuò)展應(yīng)用程序，功能目錄已經(jīng)發(fā)布在Now Platform中。Nutanix Calm插件現(xiàn)已可通過ServiceNow商店安裝。

　　● 通過與Prism Pro內(nèi)置的Nutanix X-Play自動(dòng)化引擎整合，更好地管理搭建在Nutanix上的私有云操作。通過針對ServiceNow的新X-Play操作，IT管理人員可以利用ServiceNow ITSM服務(wù)，在Nutanix支持的私有云環(huán)境中，針對突發(fā)狀況(如主機(jī)斷電或服務(wù)器容量不足)向團(tuán)隊(duì)發(fā)起通知 。

　　Nutanix 云平臺(tái)首席技術(shù)官Rajiv Mirani 表示：“自動(dòng)化是充分利用私有云能力和靈活性的關(guān)鍵。通過對最新技術(shù)的應(yīng)用，IT部門可以擺脫乏味的日常工作，專注于差異化競爭，為企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施投資創(chuàng)造更多的價(jià)值。通過整合Nutanix軟件與ServiceNow領(lǐng)先的數(shù)字化工作流程解決方案，讓私有云也可以擁有與公有云服務(wù)相同的簡易性和靈活性，讓基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用程序工作流程的端到端自動(dòng)化變得更加簡單。”

　　ServiceNow副總裁兼IT運(yùn)營管理總經(jīng)理Jeff Hausman表示：“為了讓IT部門專注于驅(qū)動(dòng)企業(yè)更高層次的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，IT部門主管對企業(yè)云基礎(chǔ)架構(gòu)自動(dòng)化的要求與日俱增。利用ServiceNow ITOM來建立Nutanix環(huán)境的可視性，將使客戶能夠更好地管理其總體運(yùn)營規(guī)模、主動(dòng)修復(fù)問題并保障IT投資的效率和靈活性。”

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