10月21日下午消息，第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在浙江烏鎮(zhèn)舉辦，本次大會(huì)以“智能互聯(lián)開(kāi)放合作——攜手共建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”為主題。到家集團(tuán)CEO陳小華在接受新浪科技等媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，家政行業(yè)是一個(gè)特別傳統(tǒng)的行業(yè)，人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用將為家政服務(wù)業(yè)注入全新動(dòng)能。

　　在陳小華看來(lái)，AI和家政存在以下幾個(gè)結(jié)合點(diǎn)：一是智能AI客服取代人工客服，幫助家政阿姨和雇主精準(zhǔn)核實(shí)資料;二是算法匹配后經(jīng)由系統(tǒng)為雇主挑選家政阿姨，更為便捷和節(jié)約時(shí)間。

　　陳小華透露，在現(xiàn)有的保潔、保姆、月嫂、育兒嫂的基礎(chǔ)上，未來(lái)到家集團(tuán)將推出老人陪護(hù)業(yè)務(wù)，目前，到家集團(tuán)正與國(guó)家“千人計(jì)劃”的科學(xué)家合作研發(fā)智能養(yǎng)老硬件設(shè)備，為老人陪護(hù)業(yè)務(wù)裝備完善的人員陪護(hù)與智能硬件。

　　培訓(xùn)業(yè)務(wù)方面，陳小華表示，定義課程由到家集團(tuán)來(lái)做，具體培訓(xùn)會(huì)委托給已有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。“我們中心應(yīng)該堅(jiān)持做蘋(píng)果，讓線(xiàn)下老師和機(jī)構(gòu)做富士康。”他認(rèn)為，完成智能時(shí)代的第一步，是在線(xiàn)教育。所有的理論課知識(shí)都應(yīng)該在線(xiàn)教學(xué)，在保證質(zhì)量的同時(shí)控制成本。“未來(lái)的想法是把大部分課程像新東方和好未來(lái)一樣，只要阿姨報(bào)名到達(dá)一定人數(shù)就可以開(kāi)課，做成在線(xiàn)開(kāi)放平臺(tái)。”

　　談及5G和AI智能時(shí)代對(duì)企業(yè)的新要求，陳小華稱(chēng)，要發(fā)揮新經(jīng)濟(jì)企業(yè)家和大企業(yè)的引領(lǐng)作用，以良好的企業(yè)氛圍推進(jìn)發(fā)展，堅(jiān)持開(kāi)放，將會(huì)在未來(lái)50年取得很多進(jìn)展。

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