知乎從早年的高質(zhì)量問答社區(qū)到如今的大眾化，現(xiàn)在，“直播”的開啟，知乎將呈現(xiàn)何種發(fā)展趨勢(shì)？

近日，知乎正式上線直播功能，熱度一時(shí)無(wú)二。

在各大媒體論壇上多有討論，不同的聲音匯聚大抵可以分為兩種，商業(yè)化探索的驚喜與直播可能帶來“三俗化”的憂慮。

在諸多聲音的背后，不免都透露著互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于知乎發(fā)展的關(guān)注，每次與其相關(guān)的新聞都引起不小的熱點(diǎn)，如3月份的鹽選會(huì)員上線、8月份的MCN機(jī)構(gòu)招募等等。

據(jù)悉，目前知乎的直播功能仍處于試運(yùn)營(yíng)階段，主播采用邀請(qǐng)制，雖然未來會(huì)擴(kuò)大邀請(qǐng)的范圍，但始終由平臺(tái)來把控直播的內(nèi)容與質(zhì)量。在這一點(diǎn)上與早期知乎的發(fā)展模式相近，顯得非常克制。

未來的發(fā)展如何，還有待知乎的運(yùn)營(yíng)。

但在這件事情上，是可以看得到知乎當(dāng)前的發(fā)展處境與改革態(tài)度的。

一、在下沉中自救，在商業(yè)化中再聚焦

毋容置疑，知乎在“下沉化”的道路上已經(jīng)無(wú)法回頭，接下來的關(guān)鍵是專業(yè)、商業(yè)與流量三者之間的拉鋸。

對(duì)于大多數(shù)垂直領(lǐng)域的小眾論壇而言，難免會(huì)走上類似的路徑，即早期PGC主導(dǎo)-論壇規(guī)模擴(kuò)大-UGC主導(dǎo)-內(nèi)容娛樂化、資訊化-核心用戶（如大v、專業(yè)人士等）流失，自此進(jìn)入兩種不同導(dǎo)向：或急功近利發(fā)展過快而走向消亡；或在各方之間維持平衡，走向開放式的大眾論壇。

如今的知乎處于后面的導(dǎo)向階段，仍在探索適合自己發(fā)展的商業(yè)模式。在這個(gè)過程中，論壇內(nèi)容質(zhì)量的下降是必然的趨勢(shì)，如何把握內(nèi)容生產(chǎn)與流量擴(kuò)張之間的博弈，貫穿知乎后續(xù)一系列的發(fā)展舉措。

在完成E輪融資之后，周源就曾表示，這筆資金將用于AI技術(shù)的研發(fā)與商業(yè)化的發(fā)展，AI技術(shù)正是知乎對(duì)于社區(qū)氛圍的一次技術(shù)性補(bǔ)救。

知乎CTO李大海在接受專訪時(shí)，介紹了平臺(tái)正在優(yōu)化的算法機(jī)器人“瓦力”，通過AI的方式來識(shí)別與處理低質(zhì)量、違規(guī)的內(nèi)容，從而達(dá)到控制社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量的目的。

為此，從百度投資知乎，兩者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的邏輯來看，知乎成為百度搜索的內(nèi)容源的背后，依仗的不僅是知乎優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，更是持續(xù)化的創(chuàng)作氛圍。

而這一點(diǎn)，恰是知乎在運(yùn)營(yíng)與技術(shù)上竭力維持的關(guān)鍵。從某種程度而言，知乎是PC時(shí)代的百度知道與百度貼吧的組合體，保持著問答創(chuàng)作的論壇氛圍。

從技術(shù)與運(yùn)營(yíng)兩個(gè)層面來看，這是知乎再聚焦專業(yè)內(nèi)容的一點(diǎn)表現(xiàn)。

其次，在商業(yè)化的路徑上，相似的聚焦感知更加明顯。

知乎商業(yè)化的關(guān)鍵詞是“知識(shí)付費(fèi)”，抓住這個(gè)點(diǎn)來解析知乎基于商業(yè)化而再聚焦內(nèi)容，其背后的邏輯就不難理解。

所謂知識(shí)付費(fèi)，是讓知識(shí)接受者在獲取知識(shí)的過程付出相應(yīng)的成本，做到這一點(diǎn)就需要知識(shí)保有較高的專業(yè)性與價(jià)值性。

哪些知識(shí)值得付費(fèi)？哪些知識(shí)具有市場(chǎng)價(jià)值？

從浩瀚的問答社區(qū)中識(shí)別匹配的專業(yè)答主與知識(shí)點(diǎn)，做好內(nèi)容聚焦是知乎商業(yè)變現(xiàn)的第一步。

而在這個(gè)過程中，知乎也成為了知識(shí)的判斷者與篩選者。為此，知乎用戶在獲取專業(yè)知識(shí)的路徑便出現(xiàn)了分裂，一邊是多而雜的內(nèi)容社區(qū)，另一邊是少而精的精選頻道。

當(dāng)用戶想要去了解某一方面的知識(shí)時(shí)，就會(huì)有兩種選擇方式：

1. 進(jìn)行社區(qū)搜索，選擇相近的對(duì)應(yīng)問題，在眾多的抖機(jī)靈、軟文廣告等等回答中找到專業(yè)性較強(qiáng)、符合自己需求的知識(shí)分享；
2. 2進(jìn)入會(huì)員專區(qū)，付費(fèi)開會(huì)員或購(gòu)買LIVE門票，與專業(yè)大V進(jìn)行直接交流來獲取自己想要了解知識(shí)。

當(dāng)然，這是其中之一的選擇，多元化的知識(shí)付費(fèi)路徑在知乎上還有其他的方式。

總結(jié)來看，多元付費(fèi)的最終導(dǎo)向是知乎主動(dòng)提取高質(zhì)量的知識(shí)，縮短用戶觸達(dá)的路徑，為其提供高效的知識(shí)獲取渠道，其本質(zhì)是在商業(yè)化的過程強(qiáng)化知乎的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。

而知乎的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)來源于專業(yè)化，在專業(yè)化的基礎(chǔ)上商業(yè)化，再由商業(yè)化突顯專業(yè)化，這對(duì)于知乎而言是一個(gè)雙向互補(bǔ)的過程。

簡(jiǎn)而言之，用戶被知乎的專業(yè)化所吸引，進(jìn)入平臺(tái)，進(jìn)行知識(shí)付費(fèi)，為平臺(tái)帶來收益；而用戶通過付費(fèi)獲取相對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化用戶對(duì)于知乎的專業(yè)化認(rèn)知，是一個(gè)理想化的良性循環(huán)。

二、再看上線直播這件事

從這個(gè)角度再看知乎上線直播這件事，實(shí)際上與過去的商業(yè)路徑并無(wú)太大的區(qū)別，邏輯上有相通點(diǎn)。

在上線直播之前，知乎推出了一款實(shí)時(shí)問答互動(dòng)產(chǎn)品，知乎LIVE。在這個(gè)功能中，答主可以創(chuàng)建一個(gè)LIVE，由用戶付費(fèi)進(jìn)入，雙方通過語(yǔ)音來交流與分享。

拋開進(jìn)入門檻與表現(xiàn)形式來看，直播也與其相似，都是在一個(gè)特定的網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)小范圍的進(jìn)行知識(shí)分享與互動(dòng)。

平臺(tái)在雙方之間提供一個(gè)聚焦的渠道，保證用戶精準(zhǔn)觸達(dá)專業(yè)人士。這是邏輯上的相通點(diǎn)，即內(nèi)容的再聚焦，也是知乎下沉后開展商業(yè)探索的關(guān)鍵。

同時(shí)，對(duì)比知乎LIVE來看，知乎直播是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的優(yōu)化產(chǎn)品。

首先，就知乎的知識(shí)分享而言，在表現(xiàn)形式上是一個(gè)進(jìn)階的過程，從文字化到語(yǔ)音化，再到可視化，分別對(duì)應(yīng)社區(qū)問答、知乎LIVE與知乎直播三個(gè)產(chǎn)品。

直播是知乎的第三站，在某種程度來看結(jié)合了前兩者的優(yōu)點(diǎn)。

為什么這么說呢？

先看一下前面兩者的內(nèi)容輸出與輸入兩端的操作：

• 社區(qū)問答的兩端幾乎不存在任何門檻與限制，免費(fèi)瀏覽觀看就不必說，回答問題只要不違規(guī)，即便是沒有什么營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的內(nèi)容，皆可自由輸出。
• 知乎LIVE恰好相反，在兩端皆有限制。就目前的運(yùn)營(yíng)情況而言，答主需要個(gè)人身份認(rèn)證與繳納保證金才有資格開通個(gè)人LIVE，且受到平臺(tái)嚴(yán)格監(jiān)管；而用戶也需要付出一定的金錢成本才能進(jìn)入LIVE進(jìn)行交流互動(dòng)，存在一定的門檻。

對(duì)比之下，兩者的格局非常明顯：前者是高度自由化的流量運(yùn)營(yíng)，后者是高度專業(yè)化的商業(yè)運(yùn)營(yíng)。

如今推出的直播就恰好是取兩者的平均值，開放用戶端，不設(shè)門檻，積極擁抱流量；采用邀請(qǐng)制，設(shè)立直播權(quán)限，保證內(nèi)容專業(yè)性聚焦，在商業(yè)化上保持克制。

至少，就目前知乎直播的情況來看，大抵如此。

所以，知乎直播備受爭(zhēng)議之后，其在平臺(tái)商業(yè)化與內(nèi)容專業(yè)化兩者間的平衡調(diào)度反而更值得欽佩。

商業(yè)化與專業(yè)化的博弈之間，知乎直播會(huì)不會(huì)就此“墮落”？

然而，在直播的道路上仍有不可避免的模式痛點(diǎn)，需要知乎在未來的發(fā)展中應(yīng)對(duì)。在螳螂財(cái)經(jīng)看來，對(duì)應(yīng)盈利方式可以也有兩點(diǎn)存疑：

其一，直播常規(guī)的打賞經(jīng)濟(jì)是否支撐知乎的商業(yè)化？

純粹的打賞經(jīng)濟(jì)也稱為“主播經(jīng)濟(jì)”，簡(jiǎn)而言之，就是主播是用戶付費(fèi)的驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵。同時(shí)，這種經(jīng)濟(jì)模式也多被詬病為偽命題，核心在于用戶付費(fèi)并沒有得到相對(duì)應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品體驗(yàn)，不符合價(jià)值等價(jià)交換的常理。

盡管，根據(jù)知乎直播的推想，主播可能會(huì)有專業(yè)光環(huán)加持或?qū)I(yè)內(nèi)容產(chǎn)出，但用戶的付費(fèi)打賞依舊是難以推測(cè)的。在沒有任何強(qiáng)制付費(fèi)的框架下，這個(gè)經(jīng)濟(jì)模式存在很大的盈利風(fēng)險(xiǎn)，考驗(yàn)的還是平臺(tái)用戶的消費(fèi)水平與消費(fèi)觀念。

當(dāng)然，這一點(diǎn)也是非常值得期待的，若知乎直播若能達(dá)到與其他娛樂直播（如游戲、歌舞直播等等）相近的盈利水平，或?qū)⒂型淖兓ヂ?lián)網(wǎng)的知識(shí)付費(fèi)生態(tài)。

其二，如若不能，知乎直播是否會(huì)真正的走向“墮落”的道路？

直播聯(lián)系三方利益，一個(gè)經(jīng)濟(jì)模式是否撐得起來還需要看其中的經(jīng)濟(jì)效益是否能在平臺(tái)、主播與用戶三者之間形成良性的驅(qū)動(dòng)？特別是主播，經(jīng)濟(jì)效益需要保證主播長(zhǎng)期且高效的開展直播，這是關(guān)鍵的齒輪。

在經(jīng)濟(jì)效益不足的情況下，為了維持直播的正常運(yùn)營(yíng)，那么必要的向主播妥協(xié)，讓直播的形式走向多元化、大眾化，可能會(huì)是知乎直播未來的一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向。

而這個(gè)結(jié)果導(dǎo)向，本質(zhì)上可以算是直播性質(zhì)的改變，或出現(xiàn)幾種可能：

• 比如，放開直播權(quán)限，直播走向娛樂化、游戲化，由知識(shí)分享直播轉(zhuǎn)變?yōu)閵蕵酚螒蛑辈?，這是犧牲內(nèi)容聚焦來維持商業(yè)流量；
• 再比如，基于商業(yè)需求引入電商直播，在直播過程產(chǎn)生誘導(dǎo)性的購(gòu)物行為與咨詢，出現(xiàn)賣場(chǎng)性質(zhì)的直播間。

就現(xiàn)在的市場(chǎng)表現(xiàn)而言，還未出現(xiàn)哪家直播平臺(tái)通過直播來邁入一個(gè)良性的盈利階段，直播火熱的背后仍有自身商業(yè)模式不成熟的痛點(diǎn)。

結(jié)語(yǔ)

如此來看，在知乎直播還沒真正運(yùn)營(yíng)起來的時(shí)候，這還只是一只“薛定諤的貓”，未來如何有待知乎運(yùn)營(yíng)與調(diào)整。

當(dāng)然，知乎在想要做好專業(yè)化與商業(yè)化的問答社區(qū)這件事情上，是溢于言表的，可謂用心良苦。

作者：陳選濱；公眾號(hào)：螳螂財(cái)經(jīng)（ID:TanglangFin），泛財(cái)經(jīng)新媒體，《財(cái)富生活》等多家雜志特約撰稿人，重點(diǎn)關(guān)注：新金融、新零售、上市公司等財(cái)經(jīng)金融等領(lǐng)域。