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Cloud Tmall:聚石塔電商工作平臺是基于阿里數(shù)據(jù)分享戰(zhàn)略，旨在幫助企業(yè)快速發(fā)展電子商務(wù)的開放的電商云工作平臺，以領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)和完善的運維服務(wù)體系,結(jié)合覆蓋全國的電子商務(wù)生態(tài)圈合作伙伴，幫助企業(yè)解決電商瓶頸，成就智慧的電子商務(wù)。

賣家在淘寶&天貓交易的全過程數(shù)據(jù)都在天貓的數(shù)據(jù)環(huán)境中，保障買家交易數(shù)據(jù)和賣家的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在阿里的安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，讓系統(tǒng)不再經(jīng)受黑客的攻擊，同時利用我們的子賬號平臺，讓賣家的員工能在權(quán)限和角色對等的情況做到真正的各司其職，保障人員的數(shù)據(jù)安全。

讓IT不再成為后端管理的瓶頸，多系統(tǒng)集成更方便，解決賣家多系統(tǒng)切換和數(shù)據(jù)不通導(dǎo)致的繁瑣的操作流程和問題，同時大促IT資源支持彈性伸縮，保障大流量時的系統(tǒng)質(zhì)量，保證數(shù)據(jù)的及時和完整性，保證后臺的處理速度及穩(wěn)定性，讓大促時的訂單能以最快的速度處理，讓賣家的每一個客戶都能準(zhǔn)確的收到貨物。

后端IT瓶頸解決后，賣家將有更多的資源投入前端的服務(wù)和營銷上，對于客戶的服務(wù)會更加專注，同時利用后端資源的打通，客戶的相關(guān)喜好和行為數(shù)據(jù)能更好的為營銷所用，營銷系統(tǒng)以及進銷存系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)又能讓客戶管理提供更多理據(jù)，數(shù)據(jù)環(huán)環(huán)相扣，良性利用，在賣家享受到更好的服務(wù)和體驗。