美國(guó)Delaware News(特拉華州新聞)稱，特拉華州一家海鮮餐館率先采用機(jī)器人迎賓接待，跑堂傳菜，瞬間引起包括ABC News(美國(guó)廣播公司)、 華盛頓郵報(bào)在內(nèi)的美國(guó)各大全國(guó)性主流媒體的廣泛關(guān)注。這家海鮮餐館也因?yàn)轭I(lǐng)位機(jī)器人及送餐機(jī)器人的加入，吸引無數(shù)顧客競(jìng)相體驗(yàn)并品嘗美食。

花生領(lǐng)位機(jī)器人

　　顧客進(jìn)入餐館，手舉雙面高清廣告屏的領(lǐng)位機(jī)器人會(huì)主動(dòng)上前打招呼：“歡迎您前來ROBOT CAPTAIN CRABS Restaurant and CAJUN SEAFOOD BAR，請(qǐng)跟隨我前往餐桌。”

　　與領(lǐng)位機(jī)器人搭檔干活的是一款具有三層開放式托盤的送餐機(jī)器人，它能夠?qū)⒉似窚?zhǔn)確送到指定號(hào)碼的桌邊，并禮貌提示客人“您的菜到了，請(qǐng)自己取下，然后輕拍機(jī)器人腦袋”。有趣的是，一旦遇到障礙，無論是成人或小孩，還是椅子或椅子，機(jī)器人都能停住“腳步”，同時(shí)提醒和請(qǐng)求阻擋物避讓。

花生送餐機(jī)器人

　　據(jù)悉，這家特拉華州海鮮餐館爆紅的機(jī)器人服務(wù)員們名叫“花生”其中3臺(tái)送餐機(jī)器人，2臺(tái)領(lǐng)位機(jī)器人，來自于上海擎朗智能科技有限公司。搭載擎朗智能自主研發(fā)的多傳感器融合定位導(dǎo)航技術(shù)方案，機(jī)器人能實(shí)現(xiàn)超高精度室內(nèi)無軌導(dǎo)航，復(fù)雜環(huán)境下長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，得益于多機(jī)協(xié)作系統(tǒng)，云端智能大腦，智能調(diào)度同一區(qū)域內(nèi)多臺(tái)機(jī)器，多機(jī)協(xié)作，高效作業(yè)，工作效率提升數(shù)倍。

ROBOT CAPTAIN CRABS Restaurant and CAJUN SEAFOOD BAR

　　此外，“花生”的效率也十分突出。單臺(tái)花生送餐機(jī)器人平均運(yùn)行140次/天，運(yùn)送280個(gè)托盤，周末及節(jié)假日就餐高峰可達(dá)450盤。除美國(guó)外，“花生”機(jī)器人還登陸了加拿大、西班牙、德國(guó)、意大利、匈牙利、澳大利亞、韓國(guó)、新加坡等海外市場(chǎng)。

　　送 餐機(jī)器人的出現(xiàn)，不僅令人耳目一新，更使美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家餐飲行業(yè)用工難題得到解決，海鮮餐館老板表示：“這些領(lǐng)位機(jī)器人及送餐機(jī)器人還真實(shí)起到優(yōu)化人力的作用，它們負(fù)責(zé)領(lǐng)位、傳菜等機(jī)械、重復(fù)的跑腿工作，一次多點(diǎn)送餐，極大程度上提高了服務(wù)效率”。

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