天貓、淘寶總裁蔣凡

新浪科技 韓大鵬

在天貓雙11成交總額公布前夕，新浪科技對天貓、淘寶總裁蔣凡進行了采訪。

蔣凡表示，從來不擔心成交額，數(shù)字不重要，最重要的是讓雙11富有樂趣，希望雙11變成真正的節(jié)日。

今年雙11具備三特點

蔣凡表示，今年雙11有三個特點：第一，用戶規(guī)模在不斷增大;第二，品牌商拿出了最具誠意的優(yōu)惠，“很多商家是在促進消費者購物，同時還有24期免息，可以讓消費者以更低成本享受到消費金融”;第三，增加了眾多新售賣方式，例如直播全面應用于雙11中，“有10萬個品牌與消費者直播互動，這是新的銷售方式和體驗”。

從不擔心成交額數(shù)字

對于備受關注的成交總額，蔣凡坦言，自己一直都沒有明確的數(shù)字，“我們從來不提需要達到多少億，數(shù)字不是最重要的，最重要的是讓雙11富有樂趣，希望雙11變成真正的節(jié)日，所以我們會淡化數(shù)字，數(shù)字只是結果，我們要的是給消費者帶來更多的樂趣”。

他表示，雙11零點時，上億人涌進來的一刻對技術上的挑戰(zhàn)，這背后意味著技術上巨大進步。

淘寶使命是改變生活方式

談及淘寶的使命，蔣凡稱，淘寶從誕生第一天起就帶有一個使命，即：改變中國人的生活和工作方式，“淘寶上有很多創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)造了很多新的崗位，包括快遞、淘寶模特、直播等等。淘寶一直在創(chuàng)造新的職業(yè)”。

一個巨大的變化是，電商從前只是補充性購物方式，如今已變成了主流購物方式，“希望淘寶讓生活更有樂趣，這是未來的方向”。

“天貓的使命是推動品牌的升級，淘寶則是代表消費者端，更多體現(xiàn)在樂趣方面，這是兩個平臺的定位。兩者共同打造新的消費生活體驗”，蔣凡說道。