8月11日午間消息，OPPO昨日宣布全球第二家超級旗艦店正式落戶深圳，并舉辦開業(yè)典禮。OPPO中國區(qū)銷售負責人嚴濤在接受新浪科技等媒體采訪時表示，OPPO正在重新定位線下渠道的價值，調(diào)整線下銷售體系。據(jù)悉，OPPO的目標是三到五年內(nèi)將擁有的全國20多萬家線下門店改造完畢。

“我們非常高興迎來OPPO全球第二家超級旗艦店，并通過超級旗艦店展現(xiàn)OPPO對零售的思考和探索。”OPPO助理副總裁、中國大陸市場營銷負責人沈義人在開業(yè)致辭中表示，“作為OPPO零售終端的核心，超級旗艦店將作為OPPO品牌的外延，幫助我們更好地與用戶進行互動和溝通，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的體驗和服務(wù)。”

去年12月，OPPO在上?；春Ｂ烽_設(shè)了首家超級旗艦店。該門店面積500平米，整體分為體驗區(qū)和銷售區(qū)。在品類上，除了手機之外，還引入了一些其它品牌的耳機、音箱、機器人等品類。支付上則可以直接實現(xiàn)移動結(jié)賬。

此次開設(shè)的OPPO深圳超級旗艦店坐落于深圳華強北商業(yè)街核心地段。與上海超級旗艦店類似，深圳超級旗艦店也與第三方合作引入耳機、無人機、智能音箱等科技周邊產(chǎn)品。據(jù)介紹，基于上海超級旗艦店的運營經(jīng)驗，OPPO深圳超級旗艦店在設(shè)計中進一步強化了店鋪的運營服務(wù)功能。在深圳超級旗艦店，OPPO可以通過對門店客流數(shù)據(jù)進行智能綜合分析，進而提升店內(nèi)運營效率；在售后服務(wù)方面，OPPO進一步簡化了整體流程，并使消費者能夠體驗到“可視化”的售后服務(wù)；此外，深圳超級旗艦店還將開展新品體驗、跨界推廣和藝術(shù)展等活動。

據(jù)悉，在深圳旗艦店之后，OPPO還將在今年底在北京開設(shè)第三家超級旗艦店。

OPPO中國區(qū)銷售負責人嚴濤在接受新浪科技等媒體采訪時表示，OPPO開設(shè)超級旗艦店的背景是消費者對于購物體驗的趨勢已經(jīng)發(fā)生了變化。他稱，OPPO早年的線下布局更注重怎樣讓消費者便利的購買產(chǎn)品，而隨著大環(huán)境的變化，包括消費升級的趨勢，消費者對于購物環(huán)境、體驗和服務(wù)等方面的訴求，OPPO的線下門店也需要作出調(diào)整以滿足消費者的需求。

他介紹，OPPO需要重新定義OPPO的線下渠道價值，調(diào)整整個線下銷售體系。第一是重新定位OPPO的線下體驗店，從此前滿足購物的便利性價值到在購物體驗以及整體服務(wù)上提供更好的價值。而OPPO超級旗艦店未來需要能夠代表OPPO的品牌形象；第二是對OPPO所有的線下銷售體系進行優(yōu)化，OPPO目前在全國擁有20多萬家線下零售店，而未來會逐步考慮對這些零售店進行適當?shù)膬?yōu)化。“有些售點，除了基本的購買屬性之外，不是特別能夠提供新環(huán)境下用戶對于購物體驗的訴求，所以我們會對這類售點進行優(yōu)化，我們傾向于打造更加精品、更大的售點。”第三則是在售點優(yōu)化的同時，OPPO還將對服務(wù)體系進行優(yōu)化。此前的OPPO線下零售店過分強調(diào)銷售導(dǎo)向，而未來則注重提供服務(wù)空間，店員只提供購買咨詢，最終的購買決策權(quán)交給用戶。

對于目前出現(xiàn)的手機行業(yè)關(guān)店潮，嚴濤認為，在新的大環(huán)境和用戶變化的購買訴求之下，這一定是個趨勢。而OPPO也將通過超級旗艦店探索出一套新的線下門店模式，最終在不同層級的市場進行推廣和復(fù)制。新浪科技獲悉，OPPO的目標是在三到五年之內(nèi)將全國的20多萬家線下門店改造完畢，改造將深入到包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場在內(nèi)的零售店。

不過與小米推進的小米之家相比，OPPO在品類上主要采取與第三方合作的模式。同時，與強調(diào)坪效的小米之家不同，OPPO方面強調(diào)超級旗艦店的主要目的不是賣貨賺錢，而是升級品牌形象，提升服務(wù)。目前也不會以盈虧來對超級旗艦店進行考評。

嚴濤認為，超級旗艦店目前還在探索之中，因此如果添加了盈虧等限制可能會禁錮思維，而OPPO現(xiàn)在需要打開思維做更多的摸索和嘗試。不過他透露，超級旗艦店和旗艦店不會限制只能自營，未來探索出完整的模式后，也會考慮對第三方合作伙伴進行開放。

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