昨天看了《網(wǎng)易裁員,讓保安把身患絕癥的我趕出公司。我在網(wǎng)易親身經(jīng)歷的噩夢》這篇網(wǎng)絡(luò)熱帖,有些心寒。作者陳述自己大學(xué)畢業(yè)后就進(jìn)入網(wǎng)易擔(dān)任游戲策劃五年時間,今年1月發(fā)現(xiàn)得了擴(kuò)張性心肌病(發(fā)病機(jī)理尚不明確,但暫時無法有效治愈的心臟病,可能有生命危險),卻被主管和公司HR通過壓低績效等各種手段逼迫離職,最后在9月強(qiáng)行解除工作合同。
這篇控訴成為熱帖吸引媒體關(guān)注之后,網(wǎng)易對此公開致歉,也給出了他們的解釋:該員工績效的確不合格,但處理過程“確實存在簡單粗暴、不近人情等諸多不妥行為”,“網(wǎng)易將重新審視自己,進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部人才發(fā)展機(jī)制、改善員工關(guān)懷體系外,還將建立對離職員工的溝通及關(guān)懷平臺……”。
比一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭粗暴甩掉一名患病員工更令人悲哀的是,維權(quán)只能靠社交媒體,靠媒體報道,靠輿論施壓。坦率地說,如果沒有這些壓力帶來的危機(jī)公關(guān),我不相信網(wǎng)易會道歉,會反思,會關(guān)懷。今年1月到現(xiàn)在,這位患病員工的主管和HR有10個月的時間可以化解這場本來不該有的負(fù)面危機(jī)。
企業(yè)當(dāng)然不是慈善機(jī)構(gòu),追求業(yè)績才是主要目的,也沒有義務(wù)一直養(yǎng)著重病無法工作的員工。法律也沒有這么要求,中國勞動法規(guī)對企業(yè)在員工患病之后解除合同的處理有著明確的規(guī)定。如果企業(yè)因為員工患病必須休養(yǎng)而解除勞動合同,需要提供一個病假期,在休病假期間不得解除勞動合同。(看法規(guī)成文規(guī)定解釋,有理解錯誤的話請勞動法專家指出)按照這位員工工作五年來算,相當(dāng)于他有權(quán)休六個月的病假;如果之后他不能完成工作,網(wǎng)易可以依法按照N+1的補(bǔ)償方式解除合同。他已經(jīng)向杭州勞動仲裁法庭提出仲裁,要求網(wǎng)易支付61.7萬元的補(bǔ)償。
但從實際情況來看,網(wǎng)易的HR顯然完全無視勞動法規(guī)。在這名員工告知主管患病之后,主管和HR就迫不及待地采取壓低績效等各種手段,在第一個月就開始持續(xù)施壓威脅他主動離職,從而避免支付解約金。在遭到員工拒絕,雙方僵持?jǐn)?shù)月之后,網(wǎng)易才提出了N+1的補(bǔ)償方案。忍不住想罵臟話,這吃相實在太難看了。祝福主管和HR永遠(yuǎn)健壯如牛,永遠(yuǎn)不會面臨這種身心都受到重大打擊的狀況。
其實中國勞動法規(guī)是很健全的。但法律法規(guī)是一回事,是否遵守又是另外一回事,這是個無法回避的殘酷現(xiàn)實。勞動法還命令禁止就業(yè)歧視,禁止強(qiáng)迫無薪加班,但是在國內(nèi)就業(yè)市場,性別歧視、年齡歧視和地域歧視還不是比比皆是,不加班就走人的996規(guī)定更是家常便飯。為什么有法不依?顯然是因為勞資地位不平等,違法成本太低。
這名患病員工從此前網(wǎng)易裁員的操作中吸取了教訓(xùn),從一開始就熟讀勞動法規(guī)積極應(yīng)對,細(xì)心準(zhǔn)備保全HR違規(guī)操作的截圖對話等諸多證據(jù),這才有了這篇控訴文章的輿論效果。如果他壓根沒這個心眼,也不夠謹(jǐn)慎細(xì)致,甚至拿不到合法的N+1離職補(bǔ)償方案。而沒有證據(jù)的話,空口無憑血淚控訴也沒有用,或許反而會收到公司發(fā)來的律師函警告。
相對于企業(yè)巨頭來說,員工永遠(yuǎn)處于弱勢。大公司有熟讀勞動法規(guī)的法務(wù)部,有清楚各種操作的人力部,普通員工在專業(yè)人士面前永遠(yuǎn)是個門外漢??雌饋砟弥鴰资f薪水、有房有車的互聯(lián)網(wǎng)白領(lǐng)們,一旦遭遇疾病意外而失業(yè),職場價值下滑或者喪失之后,可能會發(fā)現(xiàn)自己其實和體力勞動者也沒有太大差別。
多提一句,平時除了房貸車貸家人孩子之外,如果有余錢的話,還是要給自己和家人留一筆存款以備不測,并進(jìn)行保守的理財操作。消費降低一點沒有關(guān)系,不買新iPhone也沒有關(guān)系,少旅游一次也影響不大。寫這些是因為近期一位朋友突然失業(yè),由于完全沒有準(zhǔn)備,連車貸房貸的基本生活都無法承擔(dān)。
在網(wǎng)易粗暴裁員事件發(fā)酵之后,京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東昨天宣布,未來京東員工在職期間遭遇任何不幸,京東都會負(fù)責(zé)其孩子直到22歲的學(xué)習(xí)和生活費用。必須給東哥這個有情有義的鄭重承諾點贊。也希望京東人力部門可以將這一承諾具體量化,盡快并寫入企業(yè)員工福利之中,免得以后底下辦事的人違背了東哥的情義。畢竟太多事件證明,不要輕信人性善良,這根本經(jīng)不起考驗。
不過,似乎東哥的承諾只提到員工遭遇不幸,而沒有明確涉及網(wǎng)易事件的情況,即員工因為患病而工作能力下滑該怎么辦。畢竟互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的,今年年初京東要淘汰三類人的內(nèi)部郵件還是記憶猶新,里面提到要堅決淘汰的員工包括了“不管是身體原因還是家庭原因,凡是不能拼和拼不動的”。如果一名員工得了心臟病不能再拼了,他應(yīng)該就不是東哥的兄弟了,那算不算東哥所說的遭遇不幸呢?
其實,本來也不該奢求京東做業(yè)界良心,當(dāng)員工身患重病的時候,只要能依法行事,就已經(jīng)是守法典范了。就在昨天,北京麥當(dāng)勞食品有限公司因為違規(guī)開除殘疾員工,被仲裁賠償3.32萬之后沒有支付款項,因此被列為被執(zhí)行人。3萬多元對一家餐飲巨頭來說算什么呢,對一位失業(yè)殘疾人來說卻意義重大。
雞蛋和石頭之間,總有人站在石頭一邊。記得兩年前,遭遇資金危機(jī)的樂視多次被曝光拖欠員工工資,甚至偷偷停繳社保。有一次,樂視控股員工給我發(fā)來HR通知這個月工資欠發(fā)的內(nèi)部截圖。在我向一位樂視控股的公關(guān)主管尋求驗證的時候,這位算得上中層的主管第一反應(yīng)是,“他們?yōu)槭裁淳筒荒芴婀局?,和公司同舟共?jì)呢!還找媒體抹黑公司!”
真把自己當(dāng)成創(chuàng)始人了。我實在想不出普通員工要和老賈同舟共濟(jì)的原因,他們等著發(fā)工資交房貸養(yǎng)家糊口,停個社保都會影響到未來生活。大部分樂視員工都沒有積累足夠的財富,更也沒法像老板一樣飛往海外豪宅。相比起來,樂視美國還真的是賣了硅谷的地皮,湊夠了離職補(bǔ)償?shù)腻X才開始正式裁員的。
其實劉強(qiáng)東的這個承諾,行業(yè)先例是谷歌。谷歌在2012年推出了員工死亡福利,如果一名員工在效力谷歌期間不幸去世,那么他的配偶可以在未來十年內(nèi)領(lǐng)取這名員工的一半薪水,他的孩子可以在18歲之前每月領(lǐng)取1000美元的補(bǔ)貼。標(biāo)準(zhǔn)明確,白紙黑字,希望京東人力資源部盡快效仿谷歌的規(guī)定,落實東哥的承諾,不要陷東哥于不義之地。
算起來,這個死亡福利其實是一種變相保險池,畢竟互聯(lián)網(wǎng)公司員工大多年紀(jì)輕輕,遭遇不測的可能性很小。谷歌宣布這項福利這么多年來,真正不幸離世的員工屈指可數(shù)。2015年4月,33歲的谷歌工程師弗雷丁伯格(Daniel Fredinburg)在尼泊爾雪崩災(zāi)難中離世。但他沒有結(jié)婚,也沒有孩子。去年12月,谷歌紐約辦公室一名22歲的工程師在公司加班時猝死,死因不明。雖然他也沒有成家生子,但按照慣例,谷歌會支付一筆撫恤金和他家人達(dá)成和解。
在員工福利方面,互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌一直是行業(yè)的典范。不僅有看得到的免費飲食和高額薪酬,還有諸多完善的醫(yī)療、生育和意外福利。為了爭奪寶貴的人才資源,后來Facebook的員工福利同樣在硅谷數(shù)一數(shù)二,以生孩子舉例,帶薪產(chǎn)假長達(dá)6個月的帶薪產(chǎn)假(男員工4個月陪產(chǎn)假),直接發(fā)生娃獎金(一個4000美元,雙胞胎7000美元),每年報銷3000美元的托兒所費用。
這兩家已經(jīng)算得上是地球上福利最好的公司,毫無爭議的業(yè)界良心了吧。但是這一切也是建立在員工可以給公司帶來貢獻(xiàn),公司業(yè)績穩(wěn)健增長的基礎(chǔ)上。如果公司業(yè)績不再強(qiáng)勁增長呢?雖然谷歌不能削減員工福利,畢竟很可能引發(fā)負(fù)面危機(jī),但現(xiàn)在的谷歌為了削減勞動力成本,外包合同工的數(shù)量甚至比正式員工都多。這些合同工干著類似的工作,但他們薪酬福利卻遠(yuǎn)低于正式工,谷歌根本不需要匹配他們的薪酬和福利。
雖然Facebook連男員工都有帶薪產(chǎn)假,但是實際上并沒有多少員工會真正利用這項福利。哪怕產(chǎn)假并不計入績效,但用一位員工的話來說,“你要是休那么久回來,公司的項目都給其他人了,會發(fā)現(xiàn)自己的處境非常尷尬,或許沒多久就呆不下去了。實際上,我們連年假都很少休完。雖然公司不會要求你加班,但同事們比你優(yōu)秀還比你拼,你除了自己主動賣命還能怎樣,Peer Pressure(內(nèi)部競爭壓力)實在太大了。”
或許單純從法律法規(guī)來說,中國和美國的勞動法都已經(jīng)相當(dāng)完善,規(guī)定得足夠詳盡,但實際操作總是有空間的。
美國每個州法律都不同,只說加州的勞動合同是At Will的,即公司和員工都有權(quán)力單方面解除合同。硅谷也沒有競業(yè)禁止協(xié)議,員工在不同公司之間跳槽尋求高薪非常簡單和普遍。不僅如此,蘋果谷歌英特爾之間達(dá)成的互不挖角協(xié)議,2013年也被法院判為非法。這些巨頭不得不面臨6萬員工的集體訴訟,最終賠償了4億美元達(dá)成和解。
雖然企業(yè)可以隨時和員工解約,但這不代表完全沒有限制。美國法律同樣明確規(guī)定,不得因為性別、年齡、性取向、種族、殘疾、疾病等原因歧視員工,不能因為這些原因解約。那么,一名員工因為患病而無法工作,加州企業(yè)是否就不能解除勞動合同呢?
美國企業(yè)不能因為員工休病假、產(chǎn)假或者陪伴患病家人的理由開除員工,這屬于明顯就業(yè)歧視,但是如果一名員工因為疾病無法正常工作,那么在休完法律保障的病假(三個月)之后,企業(yè)一樣可以以員工無法完成工作,業(yè)績不合格的理由來解除合同。這和中國法律規(guī)定也差不多。搜索“得了癌癥卻被解雇”的案例,比比皆是。
在實際操作中,亞馬遜、AT&T等企業(yè)巨頭都曾經(jīng)因為開除患病甚至懷孕的員工而遭到起訴,即便是谷歌也遭到過懷孕員工投訴職場歧視,壓低績效考核是最常用的手段。這些員工還是需要媒體輿論來為自己聲討公道,最后和企業(yè)達(dá)成和解方案。
在明顯違法且證據(jù)確鑿的情況下,美國監(jiān)管部門和司法部門會傾向于弱勢的員工,向企業(yè)巨頭開出高額的罰金和賠償金。但這些焦點案例畢竟還是少數(shù),員工要起訴大公司也同樣漫長和艱難,取證是一件非常困難的事情,專業(yè)的法務(wù)和人力資源人士可不會像網(wǎng)易HR這么肆無忌憚和粗暴直接,總會想法繞過法律的雷區(qū),找到合理的借口和理由開除員工。
說了這么多,其實就一個意思。當(dāng)一名員工意外患病不能工作時,他的待遇實際取決于公司有多體面,辦事的人有多人性。當(dāng)雇主體面依法辦事甚至慷慨大方的時候,多珍惜;當(dāng)雇主或者HR不體面的時候,記得想辦法留下書面錄音等證據(jù),盡可能爭取自己的合法權(quán)益。無論怎樣,都要詳細(xì)了解勞動法規(guī)中的保護(hù)條款。
畢竟不要輕信人性善良。還有,人生無常,給自己和家人存點錢。