被譽(yù)為“老成都底片，新都市客廳”的寬窄巷子即將迎來(lái)新變化。2019年11月28日，成都文旅與美團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將全面引入智能硬件、大數(shù)據(jù)、AR、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)寬窄巷子的全面數(shù)字化改造提升，將其打造為“全場(chǎng)景引流+新消費(fèi)體驗(yàn)+智慧化管理”三位一體的全國(guó)特色商業(yè)步行街典范。

　　改造完成后，成都市民和游客可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)及街邊引導(dǎo)互動(dòng)裝置，實(shí)時(shí)查詢和了解寬窄巷子步行街里的商戶情況、優(yōu)惠信息和排隊(duì)情況等，更自由的規(guī)劃自己的游玩行程;同時(shí)，實(shí)時(shí)客流數(shù)據(jù)大屏及實(shí)時(shí)巡查系統(tǒng)的引入，可以做到對(duì)寬窄巷子步行街內(nèi)人、物、場(chǎng)動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)觀察，讓整個(gè)街區(qū)的安全管理、客流引導(dǎo)等工作更簡(jiǎn)單、高效、直接。

　　成都文旅集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理及寬窄巷子執(zhí)行董事張婷表示，通過(guò)與美團(tuán)的戰(zhàn)略合作，寬窄巷子步行街將實(shí)現(xiàn)全面的智能化和數(shù)字化，形成“街區(qū)-商戶-游客”三方受益的閉環(huán)解決方案，讓步行街的綜合管理更加智慧、精細(xì)和透明，形成更好的促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的抓手。寬窄巷子還將借助美團(tuán)“Food+Platform”超級(jí)平臺(tái)的力量，面向全國(guó)廣泛推介寬窄巷子這張“文化旅游名片”，吸引更多的全國(guó)游客來(lái)感受成都、喜歡成都、愛(ài)上成都。

　　美團(tuán)副總裁陳榮凱表示，寬窄巷子“智慧步行街”是美團(tuán)打造的首條數(shù)字化步行街樣板，也是美團(tuán)推動(dòng)“供給側(cè)數(shù)字化”的又一個(gè)重大探索重要舉措。通過(guò)與寬窄巷子的合作，美團(tuán)的“供給側(cè)數(shù)字化”能力將首次覆蓋到整個(gè)步行街街區(qū)范圍，將通過(guò)“線上線下一體化”相融合，幫助寬窄巷子打造“吃住行游購(gòu)?qiáng)室惑w化”的消費(fèi)新體驗(yàn)。這也是美團(tuán)“幫大家吃得更好，生活更好”使命的又一次實(shí)踐。

　　六大功能模塊打造“寬窄巷子商業(yè)大腦”，實(shí)現(xiàn)整個(gè)步行街區(qū)的全面“數(shù)字化”

　　寬窄巷子是商務(wù)部全國(guó)11條步行街提升改造試點(diǎn)項(xiàng)目之一，也是成都最重要的文化旅游地標(biāo)之一。據(jù)介紹，寬窄巷子自從2008年開(kāi)街以來(lái)游客源源不斷。2019年1—10月寬窄巷子步行街游客量達(dá)到3367萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)28.9%;街區(qū)營(yíng)業(yè)總額9.87億元，同比增長(zhǎng)35.8%。“寬窄井”三條核心街區(qū)接待游客量2020萬(wàn)，核心區(qū)營(yíng)業(yè)總額達(dá)5.4個(gè)億，同比增長(zhǎng)35%。

　　同時(shí)，寬窄巷子在網(wǎng)上也有著數(shù)量不菲的堅(jiān)實(shí)擁躉。根據(jù)美團(tuán)大數(shù)據(jù)，剛剛過(guò)去的10月份，“寬窄巷子”在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)App上的“生活服務(wù)”相關(guān)搜索量已經(jīng)達(dá)到單月146萬(wàn)次。到寬窄巷子感受人文歷史、品成都地道美食、享情景式院落、住川西民居式酒店，已經(jīng)成為成都本地市民和來(lái)蓉游客的必打卡動(dòng)作。

　　這對(duì)于寬窄巷子步行街的客流、商業(yè)、安全等綜合管理都提出了很高的要求。通過(guò)美團(tuán)量身定制的“智慧步行街”數(shù)字化解決方案，寬窄巷子可以整體接入客流管理、安全管理、經(jīng)營(yíng)管理、物聯(lián)管理、信息管理、消費(fèi)體驗(yàn)六大模塊，并通過(guò)統(tǒng)一的“寬窄巷子商業(yè)大腦”，實(shí)時(shí)掌握步行街內(nèi)正在發(fā)生的每一件事情，更精準(zhǔn)的掌握街區(qū)內(nèi)的客流情況，提升步行街管理與緊急事件處理的時(shí)效性，并可以充分挖掘街區(qū)經(jīng)營(yíng)情況和消費(fèi)分析大數(shù)據(jù)，通過(guò)智慧化的精細(xì)管理，把控街區(qū)客群定位，挖掘潛在提升空間。

　　寬窄巷子線下有多少游客，線上有多少潛在消費(fèi)者?客流高峰出現(xiàn)在什么時(shí)間點(diǎn)、哪些路段?來(lái)逛寬窄巷子的游客的人群畫(huà)像怎樣?最愛(ài)去步行街里的哪些商鋪游玩或消費(fèi)?未來(lái)，通過(guò)美團(tuán)量身定制的“寬窄巷子商業(yè)大腦”，這些問(wèn)題都可以得到回答。

　　“線上線下一體化”相融合，提升步行街區(qū)游覽消費(fèi)便利度

　　納入商務(wù)部全國(guó)11條步行街提升改造試點(diǎn)以來(lái)，寬窄巷子步行街從過(guò)去的3條街?jǐn)U容為9條街，總長(zhǎng)度從1600米增加到2880米，街區(qū)覆蓋了美食、茶館咖啡館、書(shū)店、美術(shù)館、酒店民宿等多種業(yè)態(tài)。

　　怎么把步行街的廣大商戶更精準(zhǔn)的介紹給潛在消費(fèi)者，必須依托影響力更廣泛的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓寬窄巷子實(shí)現(xiàn)“線上線下一體化”，游客可以輕輕一點(diǎn)手機(jī)就能獲取到街區(qū)內(nèi)的商戶信息、優(yōu)惠活動(dòng)等。通過(guò)“線上線下一體化”的融合體驗(yàn)，寬窄巷子可以與美團(tuán)4.4億交易用戶形成連接，并通過(guò)美食、文創(chuàng)、夜間經(jīng)濟(jì)等一系列的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，面向全國(guó)范圍推介“寬窄巷子”這張成都文化旅游名片。

　　據(jù)了解，寬窄巷子將在美團(tuán)旗下平臺(tái)擁有專屬頁(yè)面，用戶可以在手機(jī)端查詢步行街上每一家主力商戶的位置信息、營(yíng)業(yè)時(shí)間、精選點(diǎn)評(píng)等信息，還可以在達(dá)人探店、商圈新鮮事、商圈動(dòng)態(tài)信息流等模塊看到整條步行街范圍內(nèi)的相關(guān)信息。

　　同時(shí)，美團(tuán)還將聯(lián)合寬窄巷子在街邊設(shè)立引導(dǎo)互動(dòng)裝置，可以為游客提供便捷導(dǎo)覽服務(wù)，接入美團(tuán)大數(shù)據(jù)，提供諸如口味、按人氣、按評(píng)價(jià)等不同維度信息，幫游客選擇最優(yōu)游覽路徑，查詢餐廳、景點(diǎn)、住宿等信息，進(jìn)行更合理完善的行程安排。

　　打造“吃住行游購(gòu)?qiáng)室惑w化”新消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)樣板

　　今年5月的“成都熊貓亞洲美食節(jié)——美團(tuán)點(diǎn)評(píng)黑珍珠主廚俱樂(lè)部啟動(dòng)儀式暨論壇”上，美團(tuán)高級(jí)副總裁、到店事業(yè)群總裁張川曾表示，只有“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅行六要素都具備優(yōu)勢(shì)的才是一個(gè)真正的旅游城市。而美團(tuán)可以幫助旅游城市打出“吃住行游娛購(gòu)一體化”的新名片，為游客提供數(shù)字化、一體化服務(wù)。

　　寬窄巷子正是成都乃至全國(guó)最具“吃住行游娛購(gòu)一體化”優(yōu)勢(shì)的文旅地標(biāo)。2019大眾點(diǎn)評(píng)必玩榜中，寬窄巷子是城區(qū)范圍內(nèi)最具人氣的成都必玩景點(diǎn)第1名。同時(shí)，這里有子非私房菜這樣的“2019黑珍珠餐廳指南”一鉆餐廳，也有成都吃客、冒椒火辣、小龍翻大江火鍋酒樓、俏媳婦火鍋、二嬢雞爪爪、烹火等“2019大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜”餐廳。

　　寬窄巷子方圓5公里之內(nèi)，還有四川錦江飯店、成都富力麗思卡爾頓酒店、成都茂業(yè)JW萬(wàn)豪酒店、成都博舍酒店、漢室博物酒店等30多家“2019大眾點(diǎn)評(píng)必住榜”酒店。

　　未來(lái)，寬窄巷子將與美團(tuán)聯(lián)手打造“吃住行游購(gòu)?qiáng)室惑w化”新消費(fèi)體驗(yàn)樣板，形成基于整條步行街的餐飲、景點(diǎn)游玩、購(gòu)物、出行、休閑娛樂(lè)等一體化服務(wù)信息，創(chuàng)造文商旅融合發(fā)展的新消費(fèi)場(chǎng)景，為人們提供“住得下、留得住、吃得好、玩得好”的智慧步行街全方位數(shù)字化解決方案，成為促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的堅(jiān)實(shí)一環(huán)。

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