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      良品鋪子精心“盤”活8000萬會員運營亮點紛呈

        11月28日,吃貨們最關注的零食品牌良品鋪子主板首發(fā)過會。

        從初始創(chuàng)業(yè)到弄潮資本市場,良品鋪子創(chuàng)始人楊紅春表示,消費者的青睞是良品鋪子賴以發(fā)展的基礎,增強8000萬會員與品牌的黏度更是良品鋪子的深耕領域。一直以來,良品鋪子以滿足用戶在選購過程中的結構豐富度為前提,對品類進行系列分類,洞察用戶細分需求,圍繞四季中用戶各類需求定義重點產品,排布產品推廣計劃。

      良品鋪子精心“盤”活8000萬會員運營亮點紛呈

        在營銷企劃時,良品鋪子對營銷溝通進行了產品賣點優(yōu)化:從產品功能、功效出發(fā),輔以原料口味正宗、工藝配方創(chuàng)新等作為高端零食的支撐,向用戶傳遞健康好零食,更多人選良品鋪子的價值主張,對店內POP等宣傳物料進行溝通優(yōu)化,以視覺觸點的串聯(lián),完成用戶導購動線的優(yōu)化,增強了進店會員關聯(lián)購買率。

        進店零售會員客單價同比增長6%。從1-9月份數(shù)據(jù)來看,其中,肉類川蜀系列、海味蝦貝螺系列、炒貨瓜子系列產品銷售都有增長。19年春節(jié)期間,年節(jié)手禮物系列購買顧客同比增長33.4%,新品銷售同比增長11%。

        同時,構建“門店+”的O2O店圈會員經(jīng)營模式,實現(xiàn)線上線下全域會員招募?;谧越ˋPP與小程序的整體規(guī)劃,構建“門店+”的O2O店圈會員經(jīng)營模式,將傳統(tǒng)的店內會員招募動作,轉變?yōu)榫€上線下全域協(xié)同招募,借助小程序在微信公域社交流量的高效傳播,精準觸達店圈潛在用戶,效率得到顯著提升。

        深化會員精細化運營,進行會員定向精準營銷,提升消費頻次。會員運營中臺系統(tǒng)升級,深化會員精細化運營,迭代維護包括公共類、口味偏好類、渠道偏好類等7類會員標簽,會員標簽總量113個?;谟脩舻纳芷?,通過以貨找人的原理,向會員定向精準營銷,以提升會員的購買頻次、周期消費力,培養(yǎng)品牌高凈值會員。

        豐富會員權益,提升高端會員價值感。對于現(xiàn)有會員加強互動,增加粘度,增加會員驚喜感。通過BD置換高價值產品實物,豐富會員福利,會員可以利用積分兌換相應禮品。對于核心會員,提供高價值禮包,免費試吃,優(yōu)先享受尊貴的福利待遇(演唱會門票)等福利,增強核心會員專屬感與價值感。

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