原標題：雙十一旅游產(chǎn)品“剁手”指南

　　記者：王勝男

　　距離雙十一還有不到3天時間，各大旅游企業(yè)推出了五花八門的打折和優(yōu)惠活動，吸引消費者的目光。

　　這些旅游產(chǎn)品是否真的物美價廉，購買過程中又有什么值得注意的技巧，購買后又該如何保證自己的旅游體驗，值得消費者關(guān)注。

　　住宿：有酒店雙十一價格比平時還貴

　　酒店產(chǎn)品價格門檻低、適用范圍比較廣，是各個旅游平臺熱推和降價幅度比較明顯的品類。

　　飛豬推出了“全球大牌精選”、攜程也推出了“酒店囤貨節(jié)”，尤其是品牌酒店的多城通兌產(chǎn)品豐富。比如萬豪酒店28城45店1晚通兌房券400元起，錦江之星多店通用119元房券等等。這種多晚通兌的產(chǎn)品在購買后往往需要進行預約入住，使用時間和門店有明確的限制。

酒店通兌房券截圖。

　　值得注意的是，房券也根據(jù)使用城市分為多個檔次，并非全部400元，比如北京JW萬豪適用的則是944元的房券，不過相比平日2000元左右的房價還能折扣50%。

　　同時，通兌券也不是在所有城市都比平時優(yōu)惠，比如錦江之星的119元房券，適用范圍不包含北京，可以使用的門店之一錦江之星菏澤長途汽車總站店，平時在旅游平臺預訂的單人房價格為103元起、商務(wù)房113元起，甚至比雙十一房券價格還低，但如果是另一適用門店錦江之星上海南京步行街店，平日價格為322元起，使用房券則比較劃算。

　　錦江之星菏澤長途汽車總站店價格對比：左邊為雙十一活動頁面，右邊為在線旅游平臺當前預定價格。

　　在民宿方面，途家等民宿平臺也借勢推出了促銷產(chǎn)品，其中比較劃算是預訂冬季度假的海南房源，提前兩三個月預訂，加上優(yōu)惠力度，比起臨近春節(jié)預訂更合算。

　　機票：熱門日期不參與促銷

　　機票產(chǎn)品由于對可預訂日期的限制更加嚴格，熱門日期以及假期大部分都不參與促銷，個別線路的促銷價格與當前直接預訂的價格相差不大。

　　舉例來說，全國多地往返澳洲產(chǎn)品價格2798元起，其中北京-悉尼往返套餐2999元，根據(jù)記者在天巡平臺查詢，在產(chǎn)品規(guī)定的日期內(nèi)，2019年5月北京-悉尼的往返機票2907元起，差距不大，同樣北京-香港往返機票雙十一價格為1299元，在適用日期內(nèi)仍然可以在天巡查詢到北京-香港往返直飛為1399元起的價格。

　　在預訂機票產(chǎn)品時，消費者應(yīng)該注意機票的使用時間以及退改簽、是否直飛等條件，多方進行比較。

北京-香港航班價格對比圖。

　　具體到各個航司，在雙十一期間進行了一些促銷活動。

　　比如國航，基地在北京，從北京、天津出發(fā)的路線性價比較高；促銷航線中，北京飛烏蘭巴托、廣島、沖繩、札幌、迪拜、普吉島、曼谷等航線性價比較高，大多往返在2000元以內(nèi)。不過寒假、春節(jié)以及櫻花季等熱門旅游季，飛日本的航線都不參與促銷。

　　其次，南航促銷航線和季度旅游節(jié)差不多，促銷的國家航線有些覆蓋節(jié)假日，各種海島往返價格也在2000元左右，另外最亮點的促銷是熱門的土耳其路線，多地往返伊斯坦布爾在3500元左右。

國航促銷產(chǎn)品。

　　度假產(chǎn)品：適合年底年初有年假的消費者

　　在自由行和跟團游產(chǎn)品中，以往熱門的目的地是促銷產(chǎn)品的主力軍。其中，日韓、中國港澳以及東南亞等短途游產(chǎn)品是多個平臺的爆款推薦，尤其是海島依然是冬季旅游的熱門，剛剛開放的菲律賓長灘島也加入，6天自由行機酒產(chǎn)品1999元起，比平日價格優(yōu)惠600元左右。港澳自由行產(chǎn)品兩千元出頭，比淡季價格優(yōu)惠500元左右。

　　海南、云南、貴州也比較熱門，比如目的地參團大理西雙版納10天9晚跟團游1588元，時間從2018年11月到2月份，屬于淡季時期，比當前預訂便宜500元左右。

　　長途游方面，歐洲德法意瑞跟團游、自由行也是關(guān)注熱點，價格相對較高，平均都在萬元以上。參團的度假產(chǎn)品預訂是一個長期決策的結(jié)果，跟團游產(chǎn)品不及“機票+酒店”產(chǎn)品的預訂熱度，加上一些產(chǎn)品的可預約時間并非假期，比較適合年底年初有年假的消費者。

中青旅提供的雙十一熱門目的地。

　　比起更加長期的決策，短期決策囤簽證延續(xù)了2017年的熱度。美簽、日簽、韓國簽證、澳大利亞簽證的預訂都十分熱門，尤其是日本簽證的熱度不減。另外，景點門票、一日游、車票等各類產(chǎn)品也都在雙十一中有所涉及，本身價格就不高的碎片化產(chǎn)品的降價幅度也更加謹慎，比如日本環(huán)球影城門票+四項快速價格從949元優(yōu)惠至879元。

簽證產(chǎn)品火熱。

　　提示：下單前充分了解產(chǎn)品細節(jié)

　　五花八門的促銷手法，種類繁多的產(chǎn)品種類，讓消費者有些摸不著頭腦，更重要的是旅游產(chǎn)品和快速消費品不同，關(guān)鍵是未來能獲得好的旅游體驗。根據(jù)近幾年雙十一的數(shù)據(jù)顯示，雙十一過后，都會出現(xiàn)相對集中的投訴高潮。顯然，參與旅游“雙十一”，不能“一時沖動”，要注意產(chǎn)品細節(jié)，提防消費陷阱。

　　消費者要注意航班參考日期。

　　據(jù)了解，雙十一旅游產(chǎn)品的促銷方式依舊十分多樣，大致分為四種，第一是特價產(chǎn)品預售，先交定金，再補尾款，飛豬平臺十分常見；第二種是先領(lǐng)取紅包以及各種滿減抵用券，雙十一購買時使用；第三種是爆款秒殺，不同時段有不同產(chǎn)品降價秒殺；第四種是比較直接的直降多少元，按照頁面最終顯示價格為準。各種促銷手段背后，消費者不要被“特價”迷了眼，擦亮眼睛下單。

　　首先是在購買參與促銷的旅游產(chǎn)品時，選擇正規(guī)、信譽度高的平臺或者有資質(zhì)的旅行社官網(wǎng)選購旅游產(chǎn)品。

　　中青旅遨游網(wǎng)總裁助理、首席銷售官韓杰表示，旅游作為體驗性產(chǎn)品，消費者更看重后續(xù)的是出行前中后的服務(wù)細節(jié)和品質(zhì)保障，在選擇產(chǎn)品時不要一味追求低價，更要關(guān)注后期的服務(wù)體驗。

　　其次消費者在下單前要仔細了解和閱讀產(chǎn)品的詳情，旅游產(chǎn)品涉及出行日期選擇范圍、住宿安排、退改流程等諸多要素，消費者要趁預訂之前充分和客服了解，以免日后發(fā)生糾紛。

　　在預訂過程中，也要把促銷活動的截圖、與客服的聊天記錄、電子訂單等數(shù)據(jù)保存好，如果購買包價旅游產(chǎn)品要簽訂旅游合同，仔細閱讀后妥善保管。