近年來(lái)迅速擴(kuò)容的“80后父母團(tuán)”成為孕嬰童商家關(guān)注的對(duì)象，為這一人群所量身打造的消費(fèi)場(chǎng)所和服務(wù)項(xiàng)目也應(yīng)時(shí)而生。近日從孕嬰童連鎖企業(yè)樂(lè)友公司獲悉，其旗艦店–望京旺角店歷經(jīng)數(shù)月改造，將于8月20日新裝亮相。該店以打造“國(guó)內(nèi)首家80后母嬰世界”為宗旨，在商品、購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)專業(yè)度、特色營(yíng)銷活動(dòng)等方面進(jìn)行全面提升。除了提供傳統(tǒng)的孕嬰童用品服務(wù)之外，樂(lè)友與雀巢營(yíng)養(yǎng)公司、英孚兒童英語(yǔ)教育中心、芭迪攝影、馬博士嬰兒游泳館、美國(guó)明星媽咪纖體等多家國(guó)際品牌合作，開創(chuàng)國(guó)內(nèi)孕嬰童行業(yè)賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的新模式，并以“三位一體”服務(wù)的體驗(yàn)形式和經(jīng)營(yíng)模式為樂(lè)友門店樣板間在其他城市進(jìn)行復(fù)制。

　　同時(shí)，在開業(yè)活動(dòng)期間，樂(lè)友將推出 “來(lái)就送600(抵金卡)”、“1折特價(jià)服裝”、贈(zèng)送“孕婦媽咪包”等多項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，同時(shí)也集結(jié)眾多知名廠商推出多款超低價(jià)的熱銷商品，將讓您的購(gòu)物之旅驚喜不斷。

　　倡導(dǎo)品質(zhì)生活理念滿足新生代多元化需求

　　樂(lè)友旺角店位于望京旺角購(gòu)物中心內(nèi)，作為亞洲最大的居住區(qū)之一，望京地區(qū)兼?zhèn)浜诵纳倘秃诵木幼∪Φ碾p重優(yōu)勢(shì)，該地區(qū)的優(yōu)質(zhì)社區(qū)服務(wù)與樂(lè)友強(qiáng)大的資源網(wǎng)絡(luò)相得益彰，將為北京新生代母嬰人群提供更多元化的服務(wù)體驗(yàn)。

　　隨著“80后”們初為人父母，中國(guó)迎來(lái)了“第三次嬰兒潮”。由于育齡母親多是我國(guó)第一代獨(dú)生子女，她們對(duì)生活品質(zhì)的要求有明顯的提高，有獨(dú)立的見解也更追求個(gè)性，在育兒理念上更講究科學(xué)方法。不僅是對(duì)自己，對(duì)寶寶的關(guān)愛也不僅限于滿足于吃飽穿暖，從胎毛筆、臍帶章、手腳印到個(gè)性的童裝、新奇的玩具，以及參加專業(yè)早教開發(fā)潛能等等，都是為了讓孩子擁有更好的人生起點(diǎn)，贏在起跑線上。

　　針對(duì)這樣的一個(gè)客戶群體，樂(lè)友公司董事長(zhǎng)兼CEO胡超女士認(rèn)為，80后的年輕媽媽們需要更舒適的消費(fèi)場(chǎng)所，更周到的服務(wù)指引和更人性化的購(gòu)物體驗(yàn)，這些都是樂(lè)友努力的方向和目標(biāo)。因此，樂(lè)友將“倡導(dǎo)品質(zhì)生活，滿足多元化需求”作為全面提升旺角店的宗旨。

　　人性化商品陳列暢享互動(dòng)體驗(yàn)式購(gòu)物

　　據(jù)樂(lè)友公司介紹，樂(lè)友旺角店此次改裝升級(jí)，借鑒參考了美、英、日、韓多個(gè)國(guó)家母嬰賣場(chǎng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣特別是“80后”人群的生活理念。裝修裝飾全部采用的是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保材料，改善了整套照明設(shè)備，使用柔和燈光、防滑地板及軟質(zhì)防磕碰導(dǎo)角，體現(xiàn)更多對(duì)孕媽媽和寶寶的呵護(hù)，同時(shí)也使3000平米的購(gòu)物空間顯得更加寬敞明亮。旺角店不僅對(duì)店面的硬件設(shè)施進(jìn)行了更新?lián)Q代，還在陳列分區(qū)方面下足功夫，按品牌和品類兩個(gè)思路為商品分區(qū)，更加便于消費(fèi)者尋找所需商品，同時(shí)在貨架上增添體現(xiàn)情感關(guān)懷的育兒知識(shí)提示牌，讓顧客倍覺溫馨。

　　區(qū)別于單純的商品賣場(chǎng)，提供多方面的互動(dòng)體驗(yàn)是旺角店的另一特色。樂(lè)友旺角店與雀巢、英孚教育、馬博士嬰兒游泳館、芭迪攝影、美國(guó)明星媽媽纖體等多家知名商戶開展合作，設(shè)立寶寶休息、媽媽喂養(yǎng)、營(yíng)養(yǎng)體驗(yàn)、科普教室等多個(gè)專區(qū)，成為真正意義上集購(gòu)物、母嬰健康咨詢、親子護(hù)理、嬰兒游泳、兒童攝影、媽媽纖體等功能的一站式綜合母嬰生活館。

　　首家聘用育嬰師導(dǎo)購(gòu)體驗(yàn)“三位一體”綜合服務(wù)

　　“讓寶寶安全健康地成長(zhǎng)對(duì)每個(gè)媽媽來(lái)說(shuō)都是最重要的事情，這也是樂(lè)友提升專業(yè)化服務(wù)的動(dòng)力和出發(fā)點(diǎn)?！睒?lè)友董事長(zhǎng)兼CEO胡超女士表示，為了讓顧客得到真正專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，從今年5月開始，樂(lè)友公司對(duì)所有門店的營(yíng)業(yè)人員分批進(jìn)行專業(yè)育嬰師資格培訓(xùn)，通過(guò)考試取得初至中級(jí)專業(yè)育嬰師資格的店員才能上崗，據(jù)了解，育嬰師是用現(xiàn)代教育觀念和科學(xué)方法對(duì)0-3歲嬰兒進(jìn)行生活照料、護(hù)理和教育的專業(yè)人員，可以為孩子提供類似于家教、護(hù)士的專業(yè)服務(wù)。而新裝開業(yè)后的旺角店將上任第一批具備育嬰師的導(dǎo)購(gòu)員，樂(lè)友這一舉動(dòng)這在同行業(yè)內(nèi)尚屬首例。

　　首創(chuàng)了“直營(yíng)店、網(wǎng)上商城和目錄訂購(gòu)”三位一體渠道的樂(lè)友，認(rèn)為各條渠道均能為不同階段、不同需求的用戶提供更全面的商品服務(wù)。而旺角店不僅提供一家實(shí)體店應(yīng)有的各項(xiàng)服務(wù)，還特別增添了下網(wǎng)絡(luò)訂單的服務(wù)，如果遇到門店缺貨等情況，顧客讓店員幫忙登陸樂(lè)友網(wǎng)查詢，如有貨就可以當(dāng)即下訂單，享受免費(fèi)送貨的服務(wù)，在指定區(qū)域內(nèi)還可做到當(dāng)天訂貨當(dāng)天到，十分方便快捷。推行這項(xiàng)服務(wù)，樂(lè)友公司認(rèn)為，是對(duì)“三位一體”渠道更好的結(jié)合，將把樂(lè)友的安全交易平臺(tái)和個(gè)性化商品展示以及快捷配送服務(wù)提高至全新的層面。

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