在完成規(guī)模積累的基礎(chǔ)上，企鵝號(hào)也步入了一個(gè)新階段，其最新使命是以技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，維護(hù)生態(tài)健康、提升內(nèi)容供應(yīng)效率并推動(dòng)創(chuàng)新。

　　作者 | 齊朋利

　　2020年的第一天，企鵝號(hào)就為創(chuàng)作者送上了一份“新年禮”。

　　1月1日，騰訊內(nèi)容開放平臺(tái)發(fā)布《致企鵝號(hào)創(chuàng)作者的一封信》。信中，企鵝號(hào)感謝了數(shù)百萬創(chuàng)作者長(zhǎng)期以來的支持，并就企鵝號(hào)未來的方向向創(chuàng)作者做了介紹。

　　信中提到，企鵝號(hào)未來將聚焦三個(gè)方向發(fā)力。一是將持續(xù)打擊各類違規(guī)行為，維護(hù)和完善內(nèi)容市場(chǎng)供需規(guī)則，為騰訊內(nèi)容生態(tài)的健康發(fā)展提供保障;二是將聚焦內(nèi)容供應(yīng)鏈、內(nèi)容生產(chǎn)工具和各內(nèi)容管線的優(yōu)化建設(shè)，著力提升受歡迎內(nèi)容的供應(yīng)效率;三是將橫向聯(lián)動(dòng)騰訊內(nèi)部其他中臺(tái)，致力于為內(nèi)容生產(chǎn)者創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)和創(chuàng)新內(nèi)容賦能，共同探索和挖掘內(nèi)容新領(lǐng)域。

　　基于這三個(gè)方向，企鵝號(hào)再次進(jìn)行了能力升級(jí)與調(diào)整。1月1日起，企鵝號(hào)將推出優(yōu)質(zhì)作者身份，更大范圍鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作生產(chǎn);下線創(chuàng)作者指數(shù)，未來將用更綜合的數(shù)據(jù)指標(biāo)取代;啟動(dòng)全新收益及客服體系，提升創(chuàng)作者收益和體驗(yàn)。

　　這是自騰訊930變革以來，企鵝號(hào)一系列升級(jí)舉措的延續(xù)。內(nèi)容行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，無論是從規(guī)?；a(chǎn)還是協(xié)同效應(yīng)上，一個(gè)打通的統(tǒng)一的中臺(tái)是最好也是最高效的。作為連接騰訊平臺(tái)與內(nèi)容的內(nèi)容中臺(tái)，企鵝號(hào)在這次變革中被賦予重任。

　　與以往純能力升級(jí)不同，本次公開信首次提到企鵝號(hào)定位的變化。從2019年9月起，企鵝號(hào)定位為向創(chuàng)作者及內(nèi)部各分發(fā)平臺(tái)提供工具、技術(shù)、數(shù)據(jù)和結(jié)算支持的內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)。其與過去最大的不同是，企鵝號(hào)位置更靠后，更注重以技術(shù)和數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，與內(nèi)容創(chuàng)作者的對(duì)接工作前移至騰訊旗下各內(nèi)容端。

　　這種變化的重要原因在于，企鵝號(hào)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容品類和規(guī)模的初步積累。在完成規(guī)模積累的基礎(chǔ)上，企鵝號(hào)也步入了一個(gè)新階段，其最新使命是以技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，維護(hù)生態(tài)健康、提升內(nèi)容供應(yīng)效率并推動(dòng)創(chuàng)新。這也意味著，企鵝號(hào)乃至騰訊PCG的整合已經(jīng)取得階段性成果，在此基礎(chǔ)上的迭代升級(jí)將是2020年的主題。

　　01 | 企鵝號(hào)的升級(jí)之路

　　企鵝號(hào)作為騰訊內(nèi)容中臺(tái)是由2017年11月的騰訊“大內(nèi)容開放戰(zhàn)略”升級(jí)而來。作為內(nèi)容中臺(tái)，企鵝號(hào)最初主打的點(diǎn)是“一點(diǎn)接入，全平臺(tái)分發(fā)”。

　　這是因?yàn)轵v訊旗下有多個(gè)內(nèi)容平臺(tái)，不同平臺(tái)差別很大，企鵝號(hào)可以根據(jù)規(guī)律、用戶畫像以及大數(shù)據(jù)分析給不同平臺(tái)分發(fā)合適的內(nèi)容。基于不同平臺(tái)的特性，企鵝號(hào)還可以通過內(nèi)容預(yù)判和內(nèi)容定制的方式給不同平臺(tái)定制不同內(nèi)容。創(chuàng)作者只需在企鵝號(hào)后臺(tái)提交內(nèi)容就可以由系統(tǒng)評(píng)級(jí)決策，自動(dòng)分發(fā)給騰訊旗下內(nèi)容平臺(tái)。

　　在2018年9月的騰訊930變革中，作為內(nèi)容中臺(tái)的企鵝號(hào)被賦予更重要的使命并開始被更多人關(guān)注。這次變革中，騰訊成立PCG平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群，其中既包括QQ、QQ空間等社交平臺(tái)也有騰訊新聞、QQ看點(diǎn)等內(nèi)容平臺(tái)，目的是強(qiáng)化平臺(tái)與內(nèi)容的連接。擁有數(shù)百萬創(chuàng)作者的企鵝號(hào)天然成為連接平臺(tái)與內(nèi)容的最佳橋梁。

　　騰訊平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群副總裁侯曉楠曾提到，“我們會(huì)用企鵝號(hào)連接所有的平臺(tái)和內(nèi)容，一點(diǎn)接入，全平臺(tái)分發(fā)，所以我們將企鵝號(hào)稱之為騰訊的內(nèi)容大中臺(tái)。”

　　為夯實(shí)企鵝號(hào)的內(nèi)容中臺(tái)地位，2018年11月騰訊全球合作伙伴大會(huì)上，企鵝號(hào)宣布從能力、商業(yè)以及創(chuàng)作者生態(tài)三大維度進(jìn)行升級(jí)。

　　在能力上，企鵝號(hào)騰訊內(nèi)容生態(tài)前端平臺(tái)全部納入內(nèi)容分發(fā)矩陣;商業(yè)上，企鵝號(hào)推出TOP計(jì)劃;創(chuàng)作者生態(tài)上，企鵝號(hào)發(fā)布了企鵝號(hào)APP、線下空間WeSpace及培訓(xùn)計(jì)劃。這也是企鵝號(hào)第一次重大升級(jí)，目的是建立起一整套流水線化的從內(nèi)容生產(chǎn)到創(chuàng)作者扶持的內(nèi)容“中央廚房”。

　　在2019年1月的騰訊金企鵝盛典上，企鵝號(hào)再次宣布升級(jí)。升級(jí)方向主要包括四個(gè)方面，針對(duì)創(chuàng)作人群推出偶像計(jì)劃，在創(chuàng)作能力上利用技術(shù)打擊侵權(quán)保護(hù)原創(chuàng)，創(chuàng)作品類上發(fā)展知識(shí)消費(fèi)和知識(shí)付費(fèi)品類，創(chuàng)作環(huán)境上進(jìn)一步升級(jí)WeSpace。

　　根據(jù)企鵝號(hào)2019年5月公布的數(shù)據(jù)，企鵝號(hào)目前年累計(jì)識(shí)別攔截黑產(chǎn)賬號(hào)超過400萬個(gè)，技術(shù)識(shí)別搬運(yùn)的準(zhǔn)確率達(dá)到95%，并能對(duì)200萬條版權(quán)內(nèi)容進(jìn)行保護(hù)。

　　2019年9月，企鵝號(hào)再次進(jìn)行業(yè)務(wù)和組織升級(jí)。這是迄今為止企鵝號(hào)最重要的一次升級(jí)。這次升級(jí)中，企鵝號(hào)明確了自己提供數(shù)據(jù)、技術(shù)、工具和結(jié)算支持的服務(wù)平臺(tái)的定位。與內(nèi)容生產(chǎn)者的對(duì)接工作被前移至騰訊旗下各內(nèi)容端，所有內(nèi)容仍沉淀在企鵝號(hào)平臺(tái)共享。同時(shí)企鵝號(hào)匯報(bào)線轉(zhuǎn)向PCG技術(shù)中臺(tái)負(fù)責(zé)人曾宇。

　　這種轉(zhuǎn)變的重要原因在于，PCG認(rèn)為企鵝號(hào)已經(jīng)完成內(nèi)容品類和規(guī)模的初步積累，未來要以數(shù)據(jù)和技術(shù)為導(dǎo)向。曾宇也曾在企鵝號(hào)內(nèi)部溝通會(huì)上表示， “PCG的中臺(tái)建設(shè)其實(shí)都是圍繞效率展開的，企鵝號(hào)的未來使命是提升內(nèi)容市場(chǎng)供需效率。”

　　將內(nèi)容決策權(quán)前移至騰訊旗下各獨(dú)立平臺(tái)也是提升效率的重要方式。曾宇曾提到，讓平臺(tái)與相應(yīng)品類的內(nèi)容創(chuàng)作者直接對(duì)接有很多好處，一是減少溝通環(huán)節(jié)，二是做品類拓展的同學(xué)背靠分發(fā)平臺(tái)，在更多資源的支持下可以縮短決策鏈，從而更高效的促進(jìn)生態(tài)發(fā)展。

　　02 | 新“內(nèi)容中臺(tái)”時(shí)代

　　事實(shí)上，就在本次公開信中，與企鵝號(hào)合作的騰訊各內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)都公布了自己2020年的創(chuàng)作者扶持計(jì)劃。

　　其中騰訊新聞將在2020年推出ConTech合作伙伴計(jì)劃，涵蓋知識(shí)官計(jì)劃、繁星計(jì)劃和TOP計(jì)劃。圍繞這三個(gè)計(jì)劃，騰訊新聞將持續(xù)投入資金和百億流量資源來支持優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作，并將為創(chuàng)作者提供更多技術(shù)和服務(wù)支持。

　　騰訊視頻2020年將持續(xù)投入創(chuàng)作資金提升短視頻創(chuàng)作者激勵(lì)力度，同時(shí)組織騰訊視頻的優(yōu)質(zhì)資源和百億流量，幫助優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者和佳作獲取更大的影響力。騰訊視頻還將首次開放行業(yè)領(lǐng)先的IP資源、內(nèi)容創(chuàng)作工具和視頻場(chǎng)景助力創(chuàng)作者升級(jí)。

　　騰訊看點(diǎn)2020年全年補(bǔ)貼金額將超過30億元，補(bǔ)貼收益作者總數(shù)全年預(yù)計(jì)超100萬人，其中預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)月收入過萬的作者將超過1萬人。除補(bǔ)貼外，騰訊看點(diǎn)還將提供超過100億每月全品類額外精準(zhǔn)流量扶持，并與騰訊視頻、游戲、體育所覆蓋的多項(xiàng)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)版權(quán)共享，為創(chuàng)作者提供更多發(fā)揮空間。

　　騰訊微視2020年將提升內(nèi)容分發(fā)與變現(xiàn)能力，重點(diǎn)打造電商、直播、原生廣告并聯(lián)動(dòng)騰訊游戲、騰訊廣告與影視綜IP實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容生產(chǎn)到變現(xiàn)的全流程鏈路。

　　可以看到，針對(duì)各自平臺(tái)的不同情況，騰訊各內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)都制定了更符合自己需要的內(nèi)容策略。作為前端的騰訊內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)的自主性和靈活性得到了大大加強(qiáng)，隨之帶來的將是與創(chuàng)作者合作效率的提升。這個(gè)過程中，企鵝號(hào)也擺脫了繁重的對(duì)接運(yùn)營(yíng)工作，從而能更專心的用技術(shù)和數(shù)據(jù)等工具來做好后端服務(wù)工作。企鵝號(hào)的角色正從一個(gè)“全包”的形象轉(zhuǎn)向更具技術(shù)實(shí)力的“推手”身份。

　　這本身也反映了騰訊內(nèi)容生態(tài)的成熟與進(jìn)步。在追求原始內(nèi)容積累的初期，打造一個(gè)擁有更大權(quán)限的企鵝號(hào)中臺(tái)是加速內(nèi)容規(guī)?；a(chǎn)的重要條件。但隨著初始內(nèi)容積累完成，以技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、精細(xì)運(yùn)營(yíng)就成為必然方向。由此，騰訊內(nèi)容生態(tài)也從追求規(guī)模和數(shù)量的“拓荒時(shí)代”邁入了注重效率和質(zhì)量的“工業(yè)化時(shí)代”。

　　新的企鵝號(hào)，很重要的一個(gè)目的就是要加深企鵝號(hào)與技術(shù)端的聯(lián)動(dòng)。包括企鵝號(hào)提到的未來三個(gè)方向中的一個(gè)也是橫向聯(lián)動(dòng)騰訊內(nèi)部其他中臺(tái)，以孵化創(chuàng)新內(nèi)容。

　　隨著這種打通的不斷深化，在2020年，我們將能看到一個(gè)技術(shù)實(shí)力更強(qiáng)大的企鵝號(hào)中臺(tái)以及更多自主性更強(qiáng)的騰訊內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)。在兩者的配合下，騰訊內(nèi)容生態(tài)將能為創(chuàng)作者提供更多優(yōu)質(zhì)、強(qiáng)大和全面的服務(wù)，這對(duì)于騰訊本身提升在內(nèi)容行業(yè)的地位和話語權(quán)也有重要意義。

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