SNS在其演化過程中,最為明顯的新特征是“真實(shí)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”,以Facebook為代表的第三代SNS,和普通交友、無數(shù)陌生賬號(hào)聊天區(qū)別開來,線下真實(shí)的人際網(wǎng)絡(luò)被復(fù)制到了線上,真實(shí)的人際關(guān)系成為其核心價(jià)值,將這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)的革命進(jìn)行得更加徹底。
商務(wù)社交活動(dòng)是一種社會(huì)性的互動(dòng),既然是社會(huì)性的互動(dòng),自然是群體活動(dòng)和社會(huì)過程,由互為條件和結(jié)果的社會(huì)行動(dòng)為基礎(chǔ)的。當(dāng)相關(guān)雙方相互采取社會(huì)行動(dòng)時(shí)就形成了社會(huì)互動(dòng)。也稱社會(huì)相互作用或者社會(huì)交往。為何在此引用如此長(zhǎng)的名詞解釋?是為了說明“商務(wù)社交”其前提在于人類社會(huì);其定義在于實(shí)現(xiàn)社會(huì)群體之間相互性的商業(yè)性活動(dòng);其目的在于滿足彼此的商業(yè)性需求。
近期,互聯(lián)網(wǎng)上很多人不看好SNS社交網(wǎng)站,認(rèn)為SNS在瘋狂沉迷的熱潮退去之后,許多中小社區(qū)紛紛倒閉。在國內(nèi)屬于橫向綜合類的社區(qū),已經(jīng)很難再去復(fù)制,然而在某些垂直領(lǐng)域,還是能夠做得比別人更好。如果不能與大型的綜合類社區(qū)相互抗衡,那么垂直化細(xì)分的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)可能從SNS市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,劍走偏鋒,如國內(nèi)唯一垂直化專注于金融領(lǐng)域的社交網(wǎng)“金融圈”(http://www.jrq.cn ),定位為金融人士提供高效的金融人士社交,提升金融人的社交效率,收益及質(zhì)量。孫子兵法中說道:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,只有了解市場(chǎng)需求是什么,知道自身優(yōu)勢(shì)在哪里,才得以長(zhǎng)存??戳艘赃@種獨(dú)特的垂直化模式,是一種增強(qiáng)用戶粘性的有效方式。
第一,國內(nèi)社交網(wǎng)應(yīng)該轉(zhuǎn)變走垂直化發(fā)展,細(xì)化市場(chǎng),細(xì)分用戶,垂直化社區(qū)這將是未來SNS網(wǎng)站的必然趨勢(shì)。
第二,社交網(wǎng)應(yīng)該走向現(xiàn)實(shí)化,連接虛擬與現(xiàn)實(shí)的平臺(tái)。SNS本質(zhì)是以人為中心,最終目的是要促進(jìn)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的人際關(guān)系。虛擬網(wǎng)絡(luò)成功使物理空間上的障礙,這一難題迎刃而解。以商務(wù)為前提的交往,需要誠信為基礎(chǔ)作支撐。借助社區(qū)這一功能,將人與人之間的關(guān)系成功串起。
第三,實(shí)行差異化經(jīng)營,人無我有,人有我精。反觀SNS市場(chǎng)“諸侯紛爭(zhēng)”,與其絞盡腦汁期想盡辦法出彩,不如冷靜審視用戶市場(chǎng)需求,反思自己自身特點(diǎn)優(yōu)勢(shì),找準(zhǔn)突破點(diǎn),需求和功能的差異化走出屬于自己的道路。其實(shí)要做到“你無我有,你有我精”才能真正吸引用戶。
第四,做到多元化發(fā)展,SNS+SHOP。SNS是以人為本,以人與人交往為紐帶的現(xiàn)實(shí)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)。從這里可以看出SNS有一大優(yōu)勢(shì)——信任。SNS加入電子商務(wù),在情感交流基礎(chǔ)上進(jìn)行交易變得更加容易,而且會(huì)形成圈子效應(yīng)。有效地將商業(yè)交往、商務(wù)洽談的需求在互聯(lián)網(wǎng)上得到更便利、快捷地解決,從而真正促成商家交易。
分析SNS與傳統(tǒng)行業(yè)是相輔相成的,社交網(wǎng)站只有依托了傳統(tǒng)的商務(wù)需求,才可能真正更好的服務(wù)于大眾,如此這樣牢固的結(jié)構(gòu),才能經(jīng)得住市場(chǎng)的考驗(yàn),盲從的熱潮退去后,也仍處之泰然。
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