原標(biāo)題：雙十一，消費(fèi)升級(jí)進(jìn)行時(shí)

　　作者 程喻

　　上周末朋友聚會(huì)，大家擊掌相慶，把酒言歡，慶祝相識(shí)十年。其中一位留在電商圈，時(shí)刻不忘工作，馬上反應(yīng)說(shuō)：“你們知不知道，雙十一今年也是第十年了?！?/p>

　　如果沒(méi)人提醒，還真沒(méi)有細(xì)想。十年前，11月11日還叫光棍節(jié)，是單身狗們的節(jié)日；十年前，上海徐家匯商場(chǎng)通宵折扣，還是人山人海，試衣間變成了火車(chē)站；十年前，西南人民想吃大閘蟹還只能去高端飯館，剛剛學(xué)會(huì)海淘和代購(gòu)，還沉浸在金融危機(jī)中的余威中居安思危。更重要的是，那個(gè)時(shí)候房?jī)r(jià)處在低點(diǎn)，上海近郊地鐵沿線(xiàn)120平米的房子只售價(jià)100萬(wàn)出頭；十年前，一屆“雙十一”購(gòu)物節(jié)只有27個(gè)品牌參加，銷(xiāo)售額0.5億元，2017年數(shù)據(jù)是1682億元。

　　十年的時(shí)間可以改變很多東西，唯一沒(méi)有改變的是對(duì)消費(fèi)的熱忱，我們希望自己更好、更美、更快樂(lè)，這些心理感受都可以由消費(fèi)帶來(lái)。但為什么對(duì)于雙十一我們會(huì)越來(lái)越冷漠，越來(lái)越覺(jué)得沒(méi)意思？不僅是消費(fèi)者，很多電商人心中也都抱著疑問(wèn)，“雙十一”這場(chǎng)狂歡還能堅(jiān)持多久？到底是什么原因?qū)е逻@種狀況的出現(xiàn)？

　　第一，是折扣。平時(shí)添加在購(gòu)物車(chē)的商品，很多都會(huì)打折，尤其是價(jià)格昂貴，平時(shí)舍不得購(gòu)買(mǎi)的東西，這是雙十一最開(kāi)始吸引人，也是被稱(chēng)為剁手節(jié)的原因。但是由于網(wǎng)購(gòu)不斷發(fā)展，各位商家對(duì)于“打折”這一屢試不爽的武林最高秘籍，運(yùn)用得可謂是爐火純青。到了現(xiàn)在，其實(shí)雙十一商家推出的打折商品和平常差不多，雙十一也沒(méi)便宜多少，所以就沒(méi)以前那么期待了。

　　第二，商品的質(zhì)量。越是喜歡購(gòu)物的人，越是能發(fā)現(xiàn)，同樣的商家，甚至是品牌旗艦店，網(wǎng)上的商品和實(shí)體店的商品是有區(qū)別的。有的商家在產(chǎn)品分類(lèi)里，甚至有這樣一條：商場(chǎng)同款，就是說(shuō)，店里的其他產(chǎn)品都是網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)供。雙十一里，商場(chǎng)同款不打折，網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)供打折，還有買(mǎi)家反映，自己在日常購(gòu)買(mǎi)的生活用品都是感覺(jué)品質(zhì)很好的，想著雙十一降價(jià)了所以一次性屯了好多貨，結(jié)果收到的商品和平常購(gòu)買(mǎi)的質(zhì)量不一樣，看上去是一樣的，但是仔細(xì)一看質(zhì)量有很大差別，所以對(duì)于雙十一商品大打折活動(dòng)真的越來(lái)越失望了。

　　第三，越來(lái)越復(fù)雜的規(guī)則。在一次民意調(diào)查中，22.8%的消費(fèi)者將“優(yōu)惠規(guī)則太繁雜根本搞不明白”選為最無(wú)法忍受的事，比例僅次于選擇“雙十一價(jià)格反而比平時(shí)還高”。今年的雙十一規(guī)則猶如去年一樣感到復(fù)雜，不止一次聽(tīng)人說(shuō)：文化水平不夠，雙十一的規(guī)則都看不懂，盡管今年打出的“預(yù)售模式”、“定金翻倍”、“跨店滿(mǎn)減”等活動(dòng)聽(tīng)上去豐富多彩，但是有多少人能完全弄清楚雙11合伙人計(jì)劃、組隊(duì)PK、簽到紅包這些優(yōu)惠活動(dòng)，并持之以恒付出行動(dòng)？作為消費(fèi)者，單純希望天貓打折的方式簡(jiǎn)單點(diǎn)、再簡(jiǎn)單點(diǎn)，最好是簡(jiǎn)單粗暴“打5折”，電商們做出了各種所謂的創(chuàng)意活動(dòng)，反而阻礙了一些“懶人”的剁手之路。

　　盡管有上述種種原因，導(dǎo)致很多人不再像以前那樣期待雙十一的到來(lái)，但是預(yù)測(cè)一下，今年雙十一還是會(huì)再創(chuàng)新高，因?yàn)椴黄诖?，不代表不?gòu)買(mǎi)。對(duì)照自己，今年確實(shí)感受到了消費(fèi)降級(jí)的趨勢(shì)，主要對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況的了解，已經(jīng)提前預(yù)設(shè)今年收入會(huì)同比降低，“現(xiàn)金為王”的價(jià)值觀在不斷加強(qiáng)：可買(mǎi)可不買(mǎi)的，就算了吧。但這并沒(méi)有影響今年雙十一的消費(fèi)，對(duì)于去年雙十一沒(méi)有任何消費(fèi)的我來(lái)說(shuō)，今年已經(jīng)提前下單了兩樣：一個(gè)是號(hào)稱(chēng)史上顏值最高，使用最方便的某品牌吹風(fēng)機(jī)，因?yàn)槔洗碉L(fēng)機(jī)在負(fù)荷工作了8年之后被摔壞了；一個(gè)是越來(lái)越流行的電子鎖，因?yàn)榧依镉腥死鲜峭泿ц€匙，何不讓科技改變生活？這說(shuō)明，消費(fèi)降級(jí)和買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)之間并沒(méi)有不可調(diào)和的矛盾，只要有需要，就會(huì)有購(gòu)買(mǎi)，更何況，就是因?yàn)槠綍r(shí)消費(fèi)降級(jí)，才會(huì)把消費(fèi)升級(jí)的機(jī)會(huì)留在雙十一，因?yàn)楦鼘?shí)惠哦。