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      復(fù)盤:一個(gè)轉(zhuǎn)化高達(dá)35%以上的引流課


      作者復(fù)盤一個(gè)全流程參與并主導(dǎo)的訓(xùn)練營項(xiàng)目,闡述自己對(duì)于引流課形式的認(rèn)識(shí)和其中的操作細(xì)節(jié),以及相應(yīng)解決方法。

      復(fù)盤:一個(gè)轉(zhuǎn)化高達(dá)35%以上的引流課

      以下是對(duì)一個(gè)最近剛結(jié)束的引流訓(xùn)練營做的一個(gè)復(fù)盤。

      這一次的訓(xùn)練營,我從課程內(nèi)容、課程文稿、課程包裝、課程定位、課程體系、課程推廣、老師合作到最后課程的營收額,真正全流程參與并且主導(dǎo)。

      我準(zhǔn)備了將近1個(gè)月,在這之前也試過借鑒過“長投”版本運(yùn)營法,不過感覺放在自己這里有點(diǎn)水土不服。

      今天就復(fù)盤下這個(gè)訓(xùn)練營第一次改良后的上線結(jié)果。

      背景

      • 訓(xùn)練營名稱:【7天小白理財(cái)訓(xùn)練營】
      • 適合用戶:對(duì)理財(cái)零基礎(chǔ),或者理財(cái)有虧損的用戶
      • 價(jià)格:9.9元
      • 課程內(nèi)容:分享理財(cái)思維,保險(xiǎn),基金,股票,國債逆回購,可轉(zhuǎn)債,打新股,國債等目前比較普遍的理財(cái)投資方式
      • 用戶來源:自家APP和公眾號(hào)報(bào)名

      現(xiàn)在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域,有幾種拉新效果很不錯(cuò)的方式,比如公開課,比如做一個(gè)引流訓(xùn)練營等。但不是什么課程都可以作為一個(gè)引流課的,你花費(fèi)了很多精力做了一個(gè)自嗨的課程,結(jié)果數(shù)據(jù)就啪啪打臉了。

      做一個(gè)引流訓(xùn)練營,或者一個(gè)引流課程,我覺得需要滿足的6個(gè)要素。

      1. 剛需

      每一種類目的課程里面,都可以找出一個(gè)剛需類的,可以直接戳中用戶痛點(diǎn)的。比如我現(xiàn)在在做的投資類,理財(cái)是算一個(gè);比如我之前在做的情感類,脫單是一個(gè)。

      2. 大眾

      這個(gè)應(yīng)該很好理解,就是普通人都可以接受,聽的懂的,學(xué)習(xí)門檻低的。

      所以,為什么我們很多引流課標(biāo)題都會(huì)是什么零基礎(chǔ)、入門、小白學(xué)習(xí)等等,就是為了讓更多的人可以聽的懂,這樣大家參與的意愿也高。

      3. 低價(jià)

      這里價(jià)格低,比如1元,9元,9.9元這都可以,還有的引流課甚至是免費(fèi)。

      其實(shí)不要太糾結(jié)到底是免費(fèi)還是付費(fèi),定價(jià)9.9可以稍微篩選掉薅羊毛的用戶,定價(jià)免費(fèi)那拉新的效果可能會(huì)稍微好一點(diǎn)。

      建議是結(jié)合渠道去選擇付費(fèi)還是免費(fèi)。

      比如,我目前的課程是會(huì)結(jié)合9.9元+免費(fèi)的形式去拉新的,取決于我們?cè)谀膫€(gè)平臺(tái)拉新。

      比如郵件營銷,會(huì)以免費(fèi)的方式,因?yàn)槔锩娴挠脩羰悄吧?,這是第一次接觸,免費(fèi)的形式更有利于大家接受。

      那在我們自己的平臺(tái),比如APP或者公眾號(hào)上,我們的主動(dòng)權(quán)比較高,會(huì)采用付費(fèi)的形式。

      前面我說的這三個(gè),剛需、大眾或者低價(jià)其實(shí)都影響著拉新的結(jié)果。

      4. 體驗(yàn)好

      體驗(yàn)好體現(xiàn)下兩個(gè)方面:

      一個(gè)是用戶購買體驗(yàn)流程。

      不管你是付費(fèi)還是免費(fèi),從用戶看到這個(gè)課程,到購買,到上課,這一套流程必須是很舒服的,用戶是否可在同一屏幕內(nèi)可完成轉(zhuǎn)化,每個(gè)點(diǎn)擊之間的銜接是否順暢等。

      所以,在做流程的時(shí)候要時(shí)刻站在用戶的角度。怎么站在用戶的角度呢?就是你自己當(dāng)做用戶去走一遍流程,順便拉上你身邊對(duì)這個(gè)完全不了解的同事/朋友走一遍流程,基本上你這個(gè)流程就過關(guān)了。這個(gè)體驗(yàn)就直接影響著我們訓(xùn)練營的入群結(jié)果了,這個(gè)入群率是個(gè)很重要的指標(biāo),接下來我會(huì)講到。

      還有一個(gè)會(huì)讓用戶體驗(yàn)好的,就是教學(xué)服務(wù)了。

      教學(xué)服務(wù)相當(dāng)于學(xué)校的行政后勤這塊,舉個(gè)例子在訓(xùn)練營里面,跟大家的互動(dòng)是不是多,解疑是不是及時(shí)等,這個(gè)會(huì)影響到付費(fèi)轉(zhuǎn)化。

      5. 有干貨

      這就直接跟課程的質(zhì)量和導(dǎo)師的專業(yè)度掛鉤了,我覺得一個(gè)很水的課程,就不要拿出來做引流訓(xùn)練營了,對(duì)轉(zhuǎn)化真的微乎其微。

      一定要真的有干貨,解決用戶購買這個(gè)課程時(shí)心里想的痛點(diǎn);然后導(dǎo)師也是在這行很專業(yè)的,而不是趁著知識(shí)付費(fèi)的興起,突然多出了很多半桶水的導(dǎo)師。這個(gè)是做不長久的,你只能收割第一波韭菜。

      干貨是對(duì)我們的付費(fèi)轉(zhuǎn)化有很大影響的。

      6. 有閉環(huán)

      那我要留到最后說的一個(gè),是我個(gè)人認(rèn)為最重要的。如果這個(gè)要素沒了,即使你滿足其他要素了,我也勸你不要做訓(xùn)練營了。

      這個(gè)要素就是閉環(huán),一個(gè)合格的引流課必須有閉環(huán)。

      在做引流課之前,大家要想想,你們現(xiàn)在是不是有一個(gè)完整的課程體系。

      之所以叫引流課,那這個(gè)課程的定位就是為我們帶來流量的課,這個(gè)課肯定不是為了營收,而是為了讓更多的人認(rèn)識(shí)我們。然后,讓部分學(xué)員為我們高價(jià)課程來付費(fèi),由此將流量轉(zhuǎn)化為收入。

      所以,從付費(fèi)/免費(fèi)引流一波用戶→通過訓(xùn)練營模式營銷→把這批用戶轉(zhuǎn)化成一個(gè)高付費(fèi)用戶,這就是一個(gè)閉環(huán)。

      這里需要注意的是:當(dāng)你有一個(gè)高價(jià)課,才能在此的基礎(chǔ)上來確定你們引流課的主題,這樣才能保證引流課和高價(jià)課內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性,在轉(zhuǎn)化的過程中也會(huì)更順手。

      有的人可能就想了,我不需要轉(zhuǎn)化成付費(fèi)用戶,我就是先圈起來,以后等我們有了其他產(chǎn)品,再在社群里面推。說這個(gè)的估計(jì)是不知道做訓(xùn)練營的苦,大家想,課程結(jié)束了,一個(gè)群放在那,有多少生命力。

      現(xiàn)在一個(gè)社群的生命力最好的是7天-10天,如果你放著幾個(gè)月后再去推課,那估計(jì)這是個(gè)死群了。

      打鐵要趁熱,賣課要趁早。

      自檢

      我做的《7天小白理財(cái)訓(xùn)練營》正好滿足了上面所有的要素:

      • 理財(cái)目前越來越成為一種剛需;
      • 針對(duì)小白用戶也聽的懂,所以非常大眾化;
      • 付費(fèi)9.9元就可以加入;
      • 體驗(yàn)好必須的;
      • 我們邀請(qǐng)了外部市場(chǎng)上,在我心里應(yīng)該說排名前3的保險(xiǎn)、基金和股票老師(每個(gè)老師的課我都有體驗(yàn)過幾次,站在用戶的角度上看,老師真的很專業(yè));
      • 有閉環(huán)(不止有一個(gè)進(jìn)階轉(zhuǎn)化,我還設(shè)計(jì)了5個(gè)轉(zhuǎn)化點(diǎn))。

      目標(biāo)

      如何做好一個(gè)引流訓(xùn)練營?

      我在里面使用了一個(gè)好字,什么算好呢?每個(gè)人的定義不一樣。

      特別是我們做訓(xùn)練營,要評(píng)判一個(gè)訓(xùn)練營做得好不好,是需要靠數(shù)據(jù)來驗(yàn)證的。

      第一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo):購買率/加入率

      如果你的引流課是一個(gè)付費(fèi)的,那就要看你的購買率。如果是免費(fèi)的,就是加入率。

      我剛才的幾個(gè)要素里面,有說到兩個(gè)要素:剛需和大眾。這兩個(gè)等同于主題,也就是說這個(gè)引流課的主題很大程度上是影響你這個(gè)引流課的購買率/加入率。

      我的購買率目標(biāo):150-200人之間。

      第二個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo):入群率

      一個(gè)引流課/訓(xùn)練營是一定要配合社群一起的,所以,就有了一個(gè)入群率。入群率的多少,取決于你可以觸達(dá)的用戶有多少。

      比如你有100個(gè)人買了,入群率才70%,那么你的觸達(dá)數(shù)是70,而不是100。這就跟購買量一樣,當(dāng)然是希望有更多的人入群,基數(shù)越大,才會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

      當(dāng)然,入群率跟你售賣的渠道有很大的關(guān)系。比如你是在APP里面賣課,付款后可以通過技術(shù)/產(chǎn)品的手段發(fā)出一個(gè)強(qiáng)PUSH,那這樣的比例入群率肯定是極高的。

      或者你在微信公眾號(hào)賣課,自己開發(fā)一套H5頁面,這樣的的入群率也是極高的。

      我的入群率目標(biāo):95%以上,最好是100%。

      第三個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo):轉(zhuǎn)化率

      這里就要說到銷售額的萬能公式了:銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。

      因?yàn)檫@篇我只是跟大家分享轉(zhuǎn)化率相關(guān),所以我假定流量和客單價(jià)是固定不變的。

      我一般除了看轉(zhuǎn)化率,還會(huì)看平均每個(gè)用戶價(jià)值,平均流量用戶價(jià)值=訓(xùn)練營總收入/總?cè)藬?shù)。

      為什么個(gè)人用戶價(jià)值也很重要呢?

      因?yàn)樗麤Q定了你這件事能不能模板式復(fù)制,并且是否可以去做外部推廣。

      我的平均流量用戶價(jià)值目標(biāo):不低于100/人。

      結(jié)果

      這次引流訓(xùn)練營一共176人,總銷售額2.3W,單個(gè)流量用戶價(jià)值137。

      7天(加上周末,差不多10天)里面有涉及5個(gè)營收轉(zhuǎn)化點(diǎn),不太方便透露,我就直接用字母來代替:

      • A的轉(zhuǎn)化率:19%(第一天開始轉(zhuǎn)化)
      • B的轉(zhuǎn)化率:35%(第二天開始轉(zhuǎn)化)
      • C的轉(zhuǎn)化率:6%(第三天開始轉(zhuǎn)化)
      • D的轉(zhuǎn)化率:5%(第四天開始轉(zhuǎn)化)
      • E的轉(zhuǎn)化率:1%(第四天開始轉(zhuǎn)化)

      從A到E有一個(gè)價(jià)錢上的明顯提升:免費(fèi)到1799元。

      這個(gè)跟普遍的引流訓(xùn)練營轉(zhuǎn)化很大不同的是:普遍的一個(gè)引流訓(xùn)練營只要轉(zhuǎn)化到一個(gè)課程,也就是說只有一個(gè)轉(zhuǎn)化目標(biāo)。

      這個(gè)訓(xùn)練營有好幾個(gè)轉(zhuǎn)化目標(biāo),在整個(gè)7天(前后加上周末一共是10天),要轉(zhuǎn)化5個(gè),平均每天轉(zhuǎn)化一個(gè)。所以,我也不好拿這個(gè)結(jié)果跟其他的來比較看是否好,因?yàn)闆]法比較。

      結(jié)果分析

      購買率分析:因?yàn)槲疫@還算是內(nèi)測(cè)階段,而且每一個(gè)群確定不超過200人,所以對(duì)于我來說這個(gè)目標(biāo)比較簡單,直接在自家APP和公眾號(hào)上推出來,也沒用啥值得說的辦法,就濾過了。

      入群率分析:我把之前做的不好的入群率拿出來做個(gè)比較(以小鵝通為例)。

      45%的用戶入群率流程:

      首先,公眾號(hào)可以找到9.9的課程。然后,點(diǎn)擊菜單欄跳轉(zhuǎn)課程詳情頁,點(diǎn)擊購買付款,小鵝通自動(dòng)在付款后跳出這個(gè)進(jìn)入課程的頁面,點(diǎn)擊后就可以看到課程目錄了。

      復(fù)盤:一個(gè)轉(zhuǎn)化高達(dá)35%以上的引流課

      95%以上的入群率流程:

      復(fù)盤:一個(gè)轉(zhuǎn)化高達(dá)35%以上的引流課

      大家看看從45%到99%的提示率,我是做了什么動(dòng)作?

      首先得知道,在從整個(gè)公眾號(hào)到入群的流程里面,哪些是可控的,哪些是不可控的。

      不可控的有:支付流程,以及支付到進(jìn)入到課程的流程,這是微信以及小鵝通的固定流程。

      可控的有:公眾號(hào)菜單欄,課程詳情頁,支付前,進(jìn)入到課程的目錄頁。

      復(fù)盤:一個(gè)轉(zhuǎn)化高達(dá)35%以上的引流課

      所以呢,我在這里可控的流程里面做了什么動(dòng)作呢?

      1. 我把引流課/訓(xùn)練營放在菜單欄最明顯的地方,讓用戶一目了然;
      2. 詳情頁里面增加了一個(gè)課程解疑模塊:里面有告訴大家我們是課程+社群的形式,大家要怎么入群學(xué)習(xí)等;
      3. 我讓用戶直接加班主任微信號(hào),加了微信號(hào)后用wetool打好標(biāo)簽,之后用wetool的“批量群邀請(qǐng)”功能,把入群鏈接私信給所有報(bào)名的同學(xué);
      4. 購買后直接進(jìn)入到的目錄頁,我在這里只放了一個(gè)信息:學(xué)前須知。

      大家可以問問自己,購買完一個(gè)產(chǎn)品后,你看到了所有的課程,附加一個(gè)讓你加群的通知。

      以及,購買完一個(gè)產(chǎn)品后,你看不到課程,只有一個(gè)加群的通知,說入群了會(huì)告知上課信息。

      這兩個(gè),哪個(gè)更能促使你入群?肯定是后一種。

      因?yàn)榇蠹也还苁敲赓M(fèi)還是付費(fèi),是帶著上課的目的,這里沒有課程只有入群的通知,大概率大家都不會(huì)錯(cuò)過,按照我們的提示入群。而且還有兩步,我這邊沒截圖下來。

      我在開課前利用小鵝通的PUSH功能,給買過課程的同學(xué)再發(fā)一到兩次通知。小鵝通是跟公眾號(hào)連接的,小鵝通的課程push是可以直接通過服務(wù)號(hào)來發(fā)送,這樣就可以把第一次沒加的用戶挽回來。

      雖然我給所有人發(fā)過入群通知了,但是開課前還是會(huì)有10%+的人沒入群,我用wetool的“批量群邀請(qǐng)”功能再次發(fā)一個(gè)邀請(qǐng)鏈接和入群話術(shù)給該標(biāo)簽下的人,記得屏蔽已經(jīng)在群里的人就好。

      我想說的是:從45%-95%以上的入群率,不是說哪個(gè)單一的動(dòng)作做對(duì)了,而是這里所有動(dòng)作的總和促成的。比如,在大家看課程詳情頁的時(shí)候,已經(jīng)埋下了一個(gè)影子,讓大家知道,這是有社群配套學(xué)習(xí)的。

      其次,通過加個(gè)人號(hào)做好萬無一失的準(zhǔn)備,如果入群率低了,就可以通過wetool的功能+個(gè)人號(hào)私信主動(dòng)提醒。

      最后,在購買完之后,只留一個(gè)和用戶對(duì)接的口,逼著他入群;然后,通過開課前PUSH,拉回流失掉的用戶。

      轉(zhuǎn)化率分析

      訓(xùn)練營是一個(gè)非常細(xì)致化的運(yùn)營過程,幾乎從加好友起到最后解散,每一步都對(duì)轉(zhuǎn)化率有或多或少的影響。

      對(duì)于轉(zhuǎn)化率來說,這里沒有一個(gè)固定的值,大家不要對(duì)號(hào)入座。

      這也受課程價(jià)格的影響,如果你的高價(jià)課才200-300,那么相對(duì)你的轉(zhuǎn)化率是要高的。如果你的營收課是在1000以上,那么轉(zhuǎn)化率是相對(duì)要低的。

      所以,大家不要去跟別人比較,只跟自己比較就行了。

      以下是幾個(gè)我在實(shí)操中覺得對(duì)轉(zhuǎn)化率影響很重要的點(diǎn):

      1)開學(xué)前做好入學(xué)測(cè)試+用戶標(biāo)簽,了解到這群用戶的大致背景

      首先,你準(zhǔn)備的入學(xué)測(cè)試題很重要,這里有幾個(gè)關(guān)鍵的擬題思路:

      不要超過10個(gè)題目,太多題目會(huì)讓你后續(xù)的標(biāo)簽很混亂;題目一定要圍繞自己的課程,想想你做測(cè)試的目的是為了什么。

      可能有些同學(xué)覺得,我看其他學(xué)習(xí)班都有類似的測(cè)試,那我就抄一個(gè)類似的來做。這種真的是大錯(cuò)特錯(cuò),你知道一份測(cè)試卷背后隱藏的目的嗎?

      拿我做的理財(cái)訓(xùn)練營來說,我通過6個(gè)問題,每個(gè)問題的每個(gè)選項(xiàng)對(duì)應(yīng)一個(gè)標(biāo)簽,這樣算下來,每個(gè)用戶我可以給他打至少6個(gè)標(biāo)簽。

      打完標(biāo)簽干嘛呢?就是為了在課程期間/課程結(jié)束后,做好精細(xì)化運(yùn)營了。

      一定要讓每個(gè)同學(xué)都做完測(cè)試,一份優(yōu)秀的測(cè)試完成率應(yīng)該在95%以上,不然會(huì)影響到日后做的精細(xì)化運(yùn)營了。

      如何保證測(cè)試完成率有95%以上呢?那就是逐個(gè)去檢查,不做完測(cè)試不拉群上課!

      這里面的工作量比較瑣碎,我們一般招生期的一周之內(nèi),主要是做好這項(xiàng)工作,所以我們每個(gè)班的學(xué)員不會(huì)超過200位。

      2)讓學(xué)員都能感受到“儀式感+組織感+歸屬感+參與感”

      我是怎么來打造這四大感覺呢?我挑兩個(gè)特別重要的例子來說。

      ① 一個(gè)印象好的開課班會(huì)

      • 學(xué)員自我介紹:自我介紹的內(nèi)容必須和你的課程內(nèi)容相關(guān),比如理財(cái)班的自我介紹里面,一定會(huì)有這么兩條,投資品有哪些,投資收益有多少;
      • 學(xué)習(xí)安排介紹:學(xué)習(xí)安排最好每天都有一個(gè)固定的時(shí)間段,這樣好讓大家養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣;
      • 老師/教學(xué)團(tuán)隊(duì)的介紹;
      • 群規(guī)&獎(jiǎng)勵(lì)措施:訓(xùn)練營里,有安排打卡返學(xué)費(fèi),或者打卡送獎(jiǎng)勵(lì),這時(shí)候就需要提前告訴大家。

      ② 結(jié)課班會(huì)

      結(jié)課班會(huì)就是給目前課程的一個(gè)總結(jié)。

      大家應(yīng)該知道,一個(gè)7天課程的完課率如果有80%已經(jīng)很好了;一個(gè)30天的社群課程,完課率有10%已經(jīng)非常好了。

      所以,結(jié)課也是一種用戶召回的辦法。

      在結(jié)課班會(huì),我們一般會(huì)安排資料包的發(fā)放,比如課程的一些講義,直播匯總,社群所有分享資料的總結(jié)。這些大家都喜歡對(duì)吧,不想錯(cuò)過這些資料包。

      在結(jié)課班會(huì)中最重要的環(huán)節(jié)就是學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì),一定要變著法給學(xué)員頒發(fā)各種獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)的名義可以有很多,比如最佳打卡獎(jiǎng),勤奮獎(jiǎng),實(shí)操獎(jiǎng),樂于助人獎(jiǎng)。

      獎(jiǎng)勵(lì)的形式可以是證書,也可以是實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。這里有一個(gè)小心思,如果你的獎(jiǎng)勵(lì)或者獎(jiǎng)品足夠用心,有讓同學(xué)去發(fā)朋友圈的欲望;那么恭喜你,你完成了老帶新的一個(gè)步驟。

      這個(gè)訓(xùn)練營,因?yàn)槲覀兊淖C書設(shè)計(jì)特別復(fù)古,有好幾個(gè)獲獎(jiǎng)的同學(xué)都發(fā)朋友圈炫耀。已經(jīng)流失的學(xué)員,說不定在這個(gè)點(diǎn)還會(huì)回來的。

      當(dāng)然,上課過程中還需要一些其他的花樣,來讓用戶覺得有儀式、有參與、有組織、有歸屬,比如上課前的簽到,學(xué)習(xí)打卡等。

      3)教學(xué)服務(wù)跟上

      教學(xué)服務(wù)我覺得可以分為以下幾個(gè)注意的地方:

      • 每日早上的課程提醒;
      • 每天上課前的提醒;
      • 每天結(jié)束后的學(xué)習(xí)資料匯總;
      • 私信服務(wù)。

      4)精細(xì)化的私聊服務(wù)

      說具體點(diǎn),應(yīng)該是標(biāo)簽化群發(fā)+私聊,我們一般在幾個(gè)重要節(jié)點(diǎn)會(huì)去私信打擾用戶:

      • 開課班會(huì)和結(jié)課班會(huì);
      • 每天群里產(chǎn)出的重要信息匯總,或者提醒;
      • 要轉(zhuǎn)化的高價(jià)課程;
      • 純聊天式互動(dòng),問他為什么最近沒上課,為什么沒有參加群里的活動(dòng),為什么沒有報(bào)名XX課程等。

      這里面的話術(shù)特別多,整個(gè)訓(xùn)練營下來,我準(zhǔn)備了不下于100個(gè)話術(shù)模板。

      當(dāng)然更恐怖的是,我發(fā)現(xiàn),我準(zhǔn)備的一半話術(shù)是需要根據(jù)實(shí)際情況來調(diào)整的。

      5)群氛圍的引導(dǎo)

      最好可以的引導(dǎo)時(shí)刻就在上課前,或者引導(dǎo)大家報(bào)名后的接龍。

      比如,在開課班會(huì)前,為了讓更多的人參與進(jìn)來,除了觸達(dá)點(diǎn)要足夠,還有的是在群里打造下面的氛圍,讓同學(xué)們可以回復(fù)一句話“我會(huì)來參加班會(huì)”。

      比如,在引導(dǎo)大家報(bào)名的時(shí)候,我會(huì)讓已經(jīng)報(bào)名的同學(xué)在群里回復(fù)一句話,或者貼一下報(bào)名的截圖,來做好第二波的報(bào)名轉(zhuǎn)化。

      這里有一個(gè)需要注意的點(diǎn), 就是引導(dǎo)大家回復(fù)的話,最好不要是扣1,或者666,或者一個(gè)表情符;而要回復(fù)對(duì)你轉(zhuǎn)化有利,或者說讓大家一眼看到就知道是傳達(dá)什么信息的一句話。

      復(fù)盤:一個(gè)轉(zhuǎn)化高達(dá)35%以上的引流課

      但是,社群的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率也不是單單靠上面的,還有立足之本就是干貨。

      你這個(gè)課程是不是質(zhì)量很好,解決了大家某一些方面的痛點(diǎn),可以幫助大家進(jìn)步。如果同學(xué)們都沒有任何收獲感,其實(shí)上面的做得再好,也起不來關(guān)鍵作用的。

      對(duì)于我們投資類課程來說,決定大家收獲感的只有一件事,那就是“錢”。

      在我們這里呆的7天,是否讓他知道如何賺錢了,或者讓他避免虧錢了。

      那對(duì)于在社群做好付費(fèi)轉(zhuǎn)化,我還有兩個(gè)小tips:

      一個(gè)是招生的節(jié)奏。

      比如,我們一個(gè)10天的社群,從第二天就開始轉(zhuǎn)化了,每天有不同主題的課程,需要轉(zhuǎn)化不同的進(jìn)階課程:

      復(fù)盤:一個(gè)轉(zhuǎn)化高達(dá)35%以上的引流課

      我的這個(gè)情況有點(diǎn)特殊,不像大部分引流訓(xùn)練營,一次只引導(dǎo)轉(zhuǎn)化一個(gè)進(jìn)階課。所以,上面我這10天里面的轉(zhuǎn)化點(diǎn),大家看看就行,不必硬搬。

      如果你的引流訓(xùn)練營只有一個(gè)進(jìn)階課的轉(zhuǎn)化,訓(xùn)練營有7天以上,我的建議是:

      • 第一次轉(zhuǎn)化點(diǎn)是在課程中途(差不多第3,4天的時(shí)候),這時(shí)候招生大家也不會(huì)覺得冒失。而且這個(gè)階段會(huì)有一個(gè)大的流失率,我們?cè)诖蠹壹磳⒘魇白尨蠹抑牢覀兊母邇r(jià)課程。
      • 第二次是在課程要結(jié)束的時(shí)候,在結(jié)課班會(huì)上順便引導(dǎo)大家去購買課程,這也是用戶回流的一個(gè)好時(shí)機(jī)。
      • 第三次,就是在課程結(jié)束后到解散的最后一段時(shí)間里面,會(huì)有個(gè)倒計(jì)時(shí)招生。這時(shí)候通過解散倒計(jì)時(shí)以及名額倒計(jì)時(shí),會(huì)再次提醒大家去購課。

      這里面,其實(shí)每次招生的話術(shù)要不一樣:

      • 第一次是全面的介紹,給大家傳達(dá)課程的是什么;
      • 第二次是針對(duì)性的介紹,給大家傳達(dá)課程的價(jià)值(這時(shí)候可以有用戶證言);
      • 最后幾次只需要用課程資料匯總+短文案招生的方式,以一種急迫感來督促大家買課。

      第二個(gè)小tips是解散群。

      因?yàn)橐馍⒘耍恍┱J(rèn)同導(dǎo)師,但是還有點(diǎn)遲疑的同學(xué),這時(shí)候可能就會(huì)下單了。

      如果一個(gè)群不解散,很多人會(huì)報(bào)著觀望的態(tài)度,一觀望就慘了。

      大家也知道沖動(dòng)是魔鬼,這個(gè)動(dòng)作就是要讓大家沖動(dòng)起來。

      我之前經(jīng)手過一個(gè)引流訓(xùn)練營,2.5%轉(zhuǎn)化率的時(shí)候,社群放了有3、4個(gè)月。

      我后來解散的時(shí)候,為我們之后的課程帶來了101個(gè)1799的付費(fèi)用戶,新增了3%的轉(zhuǎn)化率。

      我的下一個(gè)目標(biāo)是做到不低于150元的平均流量用戶價(jià)值,所以這次的不足點(diǎn)中,下次可以優(yōu)化下:

      • 轉(zhuǎn)化的課程太多,一共有5個(gè);基本上開課第二天就開始轉(zhuǎn)化了,所以大家到后面會(huì)有點(diǎn)反感。但是這個(gè)由于內(nèi)部原因,我暫時(shí)也不會(huì)調(diào)整,相反我覺得如果可以在一個(gè)引流訓(xùn)練營做好5個(gè)轉(zhuǎn)化點(diǎn),也是一件很值得挑戰(zhàn)的模式。
      • 有一些跟用戶分享的主題和內(nèi)容,對(duì)轉(zhuǎn)化沒有太大的幫助。下次每個(gè)班的內(nèi)容可以定制化,根據(jù)每個(gè)群的用戶屬性來分,這樣會(huì)更加有效果。
      • 群內(nèi)消息太活躍,很多用戶反映沒法爬樓,可以嘗試建立獨(dú)立小組制,來解決這個(gè)問題。不過這又涉及一套運(yùn)營模式,還得再仔細(xì)考慮一下。
      • 時(shí)間有點(diǎn)太長了,用戶到第四天開始活躍度明顯下降,這次是有接近10天的時(shí)間。下次準(zhǔn)備時(shí)間控制在1周之內(nèi),算上周末的時(shí)間。

      總結(jié)一下

      • 這次引流訓(xùn)練營的模式跟普遍的不太一樣,從轉(zhuǎn)化一個(gè)高價(jià)到轉(zhuǎn)化多個(gè);
      • 做好精細(xì)化運(yùn)營是引流訓(xùn)練營的重要步驟;
      • 社群的分享內(nèi)容應(yīng)更偏向?qū)嵅俸突?dòng)性,補(bǔ)充線上課程;
      • 轉(zhuǎn)化不是靠單個(gè)動(dòng)作,而是從加好友到解散的一連串動(dòng)作。

      做訓(xùn)練營真的是一個(gè)很細(xì)碎的活,需要考驗(yàn)運(yùn)營人員的多重功力。

      上面都是我的實(shí)操經(jīng)歷,希望大家可以從我的復(fù)盤上借鑒到一些好和不好的經(jīng)驗(yàn)。

      僅供參考,多多交流!

       

      作者:JJ, 微信號(hào):juanjuan_311,野生運(yùn)營社區(qū)專欄作家,從0-1策劃過創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,主導(dǎo)過爆款訓(xùn)練營。

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