1月16日，針對(duì)美團(tuán)打車上線的“出租車感謝費(fèi)”服務(wù)涉嫌侵害消費(fèi)者公平交易權(quán)，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)出公開約談函，并考慮提起公益訴訟。

1月16日晚，美團(tuán)打車(上海路團(tuán)科技有限公司)回函表示，已根據(jù)上海市消保委及主管部門要求積極落實(shí)整改，并已于1月16日上午下線該模塊，因上線該調(diào)度模塊影響揚(yáng)招乘客的體驗(yàn)，并給行業(yè)營運(yùn)秩序帶來一定的影響，深表歉意。

對(duì)此，上海市消保委表示，網(wǎng)約車平臺(tái)要進(jìn)一步優(yōu)化平臺(tái)規(guī)則，提高信息透明度和撮合效率;要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，在乘客安全、路線規(guī)劃、計(jì)價(jià)準(zhǔn)確、司機(jī)服務(wù)等方面做出切實(shí)的優(yōu)化措施。

據(jù)了解，近日，有許多消費(fèi)者向上海市消保委反映出租車市場價(jià)格混亂，“打車難”“打車貴”的情況頻發(fā)。經(jīng)上海市消保委調(diào)查了解，美團(tuán)打車上線的“出租車感謝費(fèi)”模塊，實(shí)則為出租車加價(jià)功能。

上海市消保委認(rèn)為，加價(jià)功能是網(wǎng)約車平臺(tái)利用信息不對(duì)稱性優(yōu)勢，通過所謂的“價(jià)高者得”喊價(jià)模式干擾市場正常秩序的行為，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。2017年初，滴滴打車也曾經(jīng)在上海推出“出租車加價(jià)模塊”，造成市場混亂，被上海市消保委和相關(guān)主管部門約談叫停。上海市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將針對(duì)“出租車感謝費(fèi)”服務(wù)考慮提起公益訴訟，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。