通過應(yīng)用商店從Win8系統(tǒng)升級到Win8.1后，重啟進(jìn)入桌面前出現(xiàn)黑屏、藍(lán)屏等情況，無法進(jìn)入操作系統(tǒng)。

原因分析:部分配置intel+AMD顯示卡的機(jī)型，顯示卡驅(qū)動與win8.1驅(qū)動并不兼容。

解決方法:

方法一：還未升級至Win8.1

1. 在升級win8.1系統(tǒng)之前，先在設(shè)備管理器卸載 Intel 和 AMD 的顯示卡驅(qū)動程序。如下圖：

 

2. 完成上述卸載步驟后，再通過應(yīng)用商店升級至windows8.1系統(tǒng)。

方法二：已升級至Win8.1且已出現(xiàn)啟動黑屏藍(lán)屏問題

1. 按住“電源按鈕”保持5秒左右支持系統(tǒng)關(guān)機(jī);

2. 按“電源按鈕”將電腦開機(jī);

3. 重復(fù)1-2步驟3次;

4. 你將看到恢復(fù)界面，選擇“高級恢復(fù)選項”—“疑難解答”如下圖所示：

 

5. 選擇“高級選項”;

 

6. 選擇“啟動設(shè)置”;

 

7. 點擊“重啟”;

 

8. 選擇“5.啟用帶網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式”;

 

9. 重啟將進(jìn)入安全模式，鼠標(biāo)右鍵點擊“開始菜單”選擇“設(shè)備管理器”;

 

10. 在設(shè)備管理器卸載 Intel 和 AMD 的顯示卡驅(qū)動程序。