4. 多渠道、全方位的用戶體驗(yàn)

　　在未來幾年里，我們可能需要重新審視”移動(dòng)端”優(yōu)先這種設(shè)計(jì)了。因?yàn)殡S著網(wǎng)絡(luò)連接的不斷發(fā)展，手機(jī)和平板設(shè)備已不能滿足絕大多數(shù)用戶的日常交互了，這也意味著網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要從移動(dòng)端優(yōu)先向多渠道、全方位方面靠攏。這種趨勢出現(xiàn)的根本原因在于用戶和網(wǎng)站互動(dòng)的核心一直是交互行為，而不是交互設(shè)備。對(duì)于用戶而言，交互是怎樣發(fā)生、通過什么的并不重要，他們可能在這種情況下使用這種設(shè)備、又或者在另一種情況下使用另一種設(shè)備。換句話說，用戶需要多種能與實(shí)時(shí)情景相符合的體驗(yàn)，這就促使企業(yè)將更多的注意力放在全方位、多渠道上了，致力于為不同的設(shè)備設(shè)計(jì)一致、有效的體驗(yàn)，讓用戶在不同環(huán)境下，使用不同設(shè)備都能實(shí)現(xiàn)流暢的切換。這種類型的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)在如今的app中可以找到一些栗子，Uber就是其中一個(gè)。在Uber界面上，用戶可以通過Amazon Echo打車，然后通過iphone結(jié)束行程。盡管這個(gè)操作需要跨越兩個(gè)不同的平臺(tái)，使用兩個(gè)不同的界面，用戶體驗(yàn)始終是愉悅一致的。

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