昨天，窩窩團(tuán)因“充值卡事件”遭受黑客行為攻擊之后，在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法區(qū)分真正用戶還是黑客的情況下，窩窩團(tuán)毅然做出決定：為了確保每一位消費(fèi)者的利益，窩窩團(tuán)決定放行所有可疑賬戶的充值卡，相關(guān)異常訂單也全部放行。公司因此而承受損失。

　　窩窩團(tuán)CEO徐茂棟表示，“我們像愛護(hù)自己眼睛一樣保護(hù)我們的客戶，是窩窩團(tuán)始終堅(jiān)持的宗旨，也是這家公司走向成功的基石，窩窩團(tuán)愿意為了客戶利益承擔(dān)這份責(zé)任。”徐茂棟還說(shuō)，窩窩團(tuán)將勇于擔(dān)當(dāng)，正如公司一直秉承的“精挑細(xì)選”、“不滿意，就退款”等宗旨一樣，做團(tuán)購(gòu)行業(yè)最誠(chéng)信的公司。

　　據(jù)了解，這件事情的起因是6月21日開始，窩窩團(tuán)高速、良好的發(fā)展勢(shì)頭吸引了大量用戶的關(guān)注，為答謝廣大用戶的喜愛，窩窩團(tuán)聯(lián)合幾家門戶網(wǎng)站共同舉辦“連翻驚喜贏大獎(jiǎng)”的用戶答謝抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

　　這本是一個(gè)回饋用戶、感謝用戶的活動(dòng)，窩窩團(tuán)相關(guān)人士稱，為了讓廣大用戶能夠普遍享受本次優(yōu)惠，窩窩團(tuán)在制訂本次活動(dòng)規(guī)則時(shí)，特意安排一個(gè)用戶只能獲得一次中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，而且中獎(jiǎng)程序要至少經(jīng)歷“登陸注冊(cè)—參與游戲—完成游戲—獲取記憶達(dá)人獎(jiǎng)”四個(gè)步驟才能獲得一張窩窩團(tuán)5元、10元或20元面值的充值卡。

　　然而活動(dòng)開始不久，窩窩團(tuán)和門戶網(wǎng)站就注意到，有人在一些網(wǎng)站論壇和微博上發(fā)貼，公布刷機(jī)軟件代碼，召集和引導(dǎo)更多黑客以軟件手段大量刷取充值卡，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在短短不到2天時(shí)間內(nèi)該活動(dòng)就被刷走30多萬(wàn)張充值卡。為了不讓黑客行為大量的蔓延，窩窩團(tuán)和合作伙伴在活動(dòng)進(jìn)行2天之后，決定暫時(shí)停止此次活動(dòng)，并發(fā)布了相關(guān)聲明，以便進(jìn)行核查。同時(shí)給廣大會(huì)員提供了熱線服務(wù)電話。

　　窩窩團(tuán)當(dāng)即決定，盡管這次活動(dòng)出現(xiàn)大量黑客利用軟件刷機(jī)等現(xiàn)象，對(duì)大多數(shù)存在反復(fù)充值的用戶，窩窩團(tuán)仍然予以放行，同時(shí)對(duì)極個(gè)別有嚴(yán)重作案嫌疑，短時(shí)間內(nèi)充值金額高達(dá)幾十萬(wàn)的賬戶，暫時(shí)終止為其提供服務(wù)，以核實(shí)身份。

　　但是，某些別有用心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)雇傭黑客、網(wǎng)絡(luò)水軍及公關(guān)公司在網(wǎng)絡(luò)上大量評(píng)論和攻擊窩窩團(tuán)，扭曲事實(shí)，誤導(dǎo)消費(fèi)者。根據(jù)一家門戶合作伙伴提供的數(shù)據(jù)，其中一個(gè)IP，在不到12個(gè)小時(shí)時(shí)間內(nèi)，總共26314次領(lǐng)取各種面值的充值卡，第二個(gè)IP在7個(gè)小時(shí)之內(nèi)總共16510次領(lǐng)取充值卡，基本保持一秒鐘領(lǐng)取兩個(gè)的速率，這絕對(duì)不是正常人手工所為，而是通過(guò)軟件操作實(shí)現(xiàn)的。7月5日，據(jù)另一家門戶合作網(wǎng)站提供的“窩窩團(tuán)郵箱積分活動(dòng)異常IP統(tǒng)計(jì)”，活動(dòng)剛剛開始一小時(shí)，某一個(gè)IP就沖上來(lái)，不到三個(gè)小時(shí)領(lǐng)取了5208張充值卡。

　　據(jù)了解，對(duì)于極少數(shù)黑客的行為，窩窩團(tuán)已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，目前正在進(jìn)行調(diào)查取證。對(duì)于黑客等不法分子的行為，相關(guān)單位目前初步的定性是：涉嫌破壞、入侵計(jì)算機(jī)系統(tǒng)罪和盜竊罪。同時(shí)，窩窩團(tuán)已經(jīng)就本次事件相關(guān)情況向工商機(jī)關(guān)進(jìn)行了通報(bào)，請(qǐng)求工商機(jī)關(guān)在本次調(diào)查中提供必要的協(xié)助，工商機(jī)關(guān)對(duì)此表示認(rèn)可。

　　其實(shí)，極少數(shù)黑客利用非法程序?qū)ΩC窩團(tuán)進(jìn)行攻擊，非法獲利等類似的犯罪行為，此前已有相關(guān)案例。據(jù)報(bào)道，2005年9月至10月間，丁某和臧某使用竊取來(lái)的ADSL賬號(hào)和密碼，利用網(wǎng)易公司與網(wǎng)通公司贈(zèng)送點(diǎn)卡活動(dòng)中未對(duì)ADSL用戶是否申領(lǐng)過(guò)點(diǎn)卡進(jìn)行核實(shí)的程序漏洞，反復(fù)申領(lǐng)點(diǎn)卡，騙取網(wǎng)易公司100點(diǎn)一卡通點(diǎn)卡(價(jià)值人民幣10元)57331張，共計(jì)價(jià)值人民幣573310元。后來(lái)，兩人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將上述點(diǎn)卡賣出，共獲利人民幣367939元。對(duì)于上述網(wǎng)易詐騙游戲點(diǎn)卡獲利案，海淀區(qū)人民法院于2006年判處被告人丁某有期徒刑13年，被告人臧某被判處有期徒刑12年6個(gè)月。

　　據(jù)介紹，在這次事件中，網(wǎng)絡(luò)黑客的行為甚至更為猖狂。在網(wǎng)易詐騙點(diǎn)卡獲利案中，兩位犯罪分子僅限于個(gè)體作案；但這次事件中，不法分子不僅自身涉案，更為惡劣的是還通過(guò)網(wǎng)站論壇、微博等惡意發(fā)出召集令，在網(wǎng)上公布黑客程序代碼，教唆、引導(dǎo)他人共同犯罪，單從他們的行為看已嚴(yán)重危害正常的社會(huì)秩序。記者注意到，這些黑客到現(xiàn)在不能迷途知返，仍然通過(guò)論壇、微博等大量傳遞信息，召集網(wǎng)友攻擊窩窩團(tuán)，企圖擴(kuò)大社會(huì)影響。

　　窩窩團(tuán)呼吁政府主管部門嚴(yán)管行業(yè)規(guī)則，倡導(dǎo)行業(yè)自律，徹底杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，號(hào)召同行聯(lián)合起來(lái)共同凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，肅清社會(huì)風(fēng)氣。

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