2月10日,阿里巴巴和螞蟻金服聯(lián)合發(fā)布告商家書,宣布六大方面二十條商家扶助措施。其中第一條是對所有天貓商家免去2020年上半年的平臺服務(wù)年費(fèi),并對所有淘寶、天貓商家,將其必用的網(wǎng)店裝修工具“旺鋪智能版”免費(fèi)。

　　注冊在湖北并當(dāng)前已在使用星級服務(wù)商服務(wù)的天貓商家,可獲得3個(gè)月免費(fèi)店鋪代運(yùn)營服務(wù)。

　　●螞蟻金服

　　螞蟻金服旗下網(wǎng)商銀行專門為淘寶天貓上注冊在湖北的商家撥出總額100億人民幣為期12個(gè)月的特別扶助貸款,其中前三個(gè)月貸款利息全免,后九個(gè)月利率打八折;網(wǎng)商銀行同時(shí)為淘寶、天貓等平臺上的全國其他地區(qū)商家提供為期12個(gè)月的、總額為100億的特別扶助貸款,貸款利率打八折。

　　為縮短商家資金在途時(shí)間,對符合條件的淘寶、天貓等平臺商家發(fā)貨后無需等待消費(fèi)者確認(rèn)收貨,即可收到由網(wǎng)商銀行先行墊付的貨款,2020年3月31日前此項(xiàng)服務(wù)免費(fèi)。

　　●菜鳥網(wǎng)絡(luò)

　　菜鳥對2020年3月31日前新入倉商家減免2個(gè)月倉租。淘寶、天貓還聯(lián)合菜鳥設(shè)立10億元專項(xiàng)基金,用于補(bǔ)貼供應(yīng)鏈和物流。對全國范圍入倉的防疫相關(guān)商品免除2月份倉租以及上門提貨的干線費(fèi)用。

　　●餓了么口碑

　　全國口碑商戶免除商品傭金至2020年2月29日,武漢口碑商戶免除商品傭金至2020年3月31日。餓了么口碑將向部分全國連鎖餐飲企業(yè)提供總額10億元專項(xiàng)扶持資金,疏解餐企運(yùn)營成本壓力。

　　●盒馬鮮生

　　盒馬與餐飲、酒店、影院、百貨等行業(yè)開展跨行業(yè)“共享員工”,向企業(yè)待崗員工提供盒馬工作崗位。這一模式將繼續(xù)向其他行業(yè)延伸。餓了么口碑也推出“藍(lán)海”就業(yè)共享平臺,餐飲企業(yè)員工可“臨時(shí)轉(zhuǎn)崗”,成為外賣配送員或商超便利店員工。

　　●蘇寧易購平臺

　　2月4日,蘇寧易購發(fā)布9項(xiàng)支持政策幫助平臺商家減壓,涵蓋入駐續(xù)簽、服務(wù)支持、資金周轉(zhuǎn)、流量支持等方面。如將平臺商戶2020年續(xù)簽截止日期全部延長至3月31日,同時(shí)針對2020年2月續(xù)簽或者入駐的所有平臺商戶,給與免全年平臺使用費(fèi)以及平臺傭金直接8折的優(yōu)惠政策(整車類目商戶除外)。

　　針對防疫類商品(口罩、消毒液等)、基本民生類商品等308個(gè)四級類目的特定類目商品,蘇寧易購額外推出2020年2月-3月免收平臺使用費(fèi)、免收平臺傭金的減免政策。同時(shí),針對這類商家,蘇寧物流在原有配送價(jià)格上給予5折優(yōu)惠。

　　2月6日,蘇寧百貨宣布,在閉店期間減免租金政策之外,全面開放蘇寧易購平臺,已入駐線下蘇寧購物中心和百貨店的品牌商、零售商,即日起可申請加入線上平臺,蘇寧將提供全透明低保證金、低合作傭金以及低物流費(fèi)用、低供應(yīng)鏈金融政策支持。

　　為幫助商家降低運(yùn)營成本,提升效率,蘇寧易購平臺推出“品牌贏新計(jì)劃”,從引流、營銷、物流、客服、補(bǔ)貼等方面為品牌提供全方位助力。從2月10日開始,已有九陽、心相印、鴻星爾克、飛利浦等一系列品牌商參與這一計(jì)劃。

　　2月10日,蘇寧聯(lián)合多家家電品牌推出“開倉計(jì)劃”。改計(jì)劃覆蓋產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等多個(gè)維度,通過重新定義爆款健康產(chǎn)品價(jià)格坐標(biāo)、以舊換新最高補(bǔ)貼1500元、承諾價(jià)保30天、買家電享12期分期免息、“九道防護(hù)”安全安裝等舉措,刺激消費(fèi)者對家電市場的需求,幫助家電生產(chǎn)企業(yè)度過難關(guān)。

　　●蘇寧拼購

　　2月12日,蘇寧拼購發(fā)布“助農(nóng)18條”,幫助農(nóng)戶商品走出來、賣出去,給農(nóng)戶在疫情的特殊時(shí)期增加一份保障。此項(xiàng)舉措將聯(lián)動(dòng)蘇寧小店、家樂福等蘇寧系力量,擴(kuò)大銷路,穩(wěn)定城市居民“菜籃子”。

　　蘇寧物流對拼購新倉配商家進(jìn)行1對1服務(wù),入倉商品將享受同自營商品同服務(wù)及時(shí)效標(biāo)準(zhǔn),配送價(jià)格享受8折優(yōu)惠,防疫類、基本民生類商家享受5折優(yōu)惠。

　　對于還未入駐拼購平臺的農(nóng)戶,蘇寧拼購向全類目商家開放,免平臺使用費(fèi),扣點(diǎn)低至0.6%。設(shè)有極速審核綠色通道,6小時(shí)內(nèi)完成,實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶極速入駐。

　　●蘇寧金融

　　疫情發(fā)生后,蘇寧金融緊急安排80億元資金,專項(xiàng)用于為醫(yī)療衛(wèi)生、糧油食品、果蔬生鮮、大快消、物流運(yùn)輸?shù)纫咔榉揽丶熬用裆畋Ｕ舷嚓P(guān)行業(yè)的制造商、服務(wù)商、供應(yīng)商提供融資支持,通過適當(dāng)下調(diào)貸款利率、做好續(xù)貸服務(wù)、增加信用貸款和中長期貸款、信貸重組、減免逾期利息等方式,助力緩解流動(dòng)性危機(jī)。

　　針對蘇寧拼購和平臺C店商戶,蘇寧金融推出疫情期間專項(xiàng)貸款支持政策:給予商戶近3個(gè)月月均銷售金額的2倍的小額貸款授信額度(每個(gè)商戶最高不超過10萬元)。與此同時(shí),凡在2月17日前有貸款需求的商戶,貸款利息下調(diào)20%。

　　●蘇寧物流

　　2月7日,蘇寧物流發(fā)布人才共享計(jì)劃,在全國46個(gè)城市的物流中心及350個(gè)城市的快遞站點(diǎn),向社會提供倉內(nèi)分揀、包裝,社區(qū)騎手、快遞配送等眾多工作崗位,并可實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)就近分配。

　　去年剛加盟蘇寧的家樂福也宣布“跨界共享員工”計(jì)劃,向符合條件的暫時(shí)性歇業(yè)人員提供臨時(shí)工作崗位。截至2月12日,已有2500多人報(bào)名,部分員工已上崗,其中不乏受疫情影響關(guān)店的個(gè)體小商戶、餐飲娛樂行業(yè)的員工、延期開學(xué)的大學(xué)生等。

　　美團(tuán)|七項(xiàng)舉措幫扶餐飲外賣商戶

　　2月2日,美團(tuán)啟動(dòng)七項(xiàng)商戶幫扶舉措,除傭金減免、延長商戶年費(fèi)外,還提供特殊保障金、專項(xiàng)扶持資金等幫扶措施。

　　自2月1日起,美團(tuán)外賣對武漢地區(qū)所有餐飲外賣商戶免除一個(gè)月傭金。武漢地區(qū)到店業(yè)務(wù)減免傭金1個(gè)月,免費(fèi)延長商戶年費(fèi)2個(gè)月。

　　由平臺出資,為武漢的餐飲商戶及雇員提供免費(fèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品,對因不幸感染新型冠狀病毒肺炎導(dǎo)致的身故,給予最高30萬元的特殊保障金。美團(tuán)收銀也啟動(dòng)對湖北地區(qū)餐飲商戶的專項(xiàng)支持,對符合條件的商戶贈(zèng)送收銀系統(tǒng)共10000套。

　　為支持全國商戶恢復(fù)經(jīng)營,美團(tuán)外賣提供2億元商戶專項(xiàng)扶持資金,幫助老商戶上線經(jīng)營和新商戶開業(yè);到店業(yè)務(wù)提供1.5億元商戶專項(xiàng)扶持資金,幫助到店餐飲、本地生活服務(wù)商戶在保障安全的前提下恢復(fù)正常經(jīng)營。

　　美團(tuán)生意貸攜手郵儲銀行等十余家銀行合作伙伴,為本地生活商戶提供不少于100億額度規(guī)模的優(yōu)惠利率貸款。同時(shí),對湖北地區(qū)商戶的資金需求優(yōu)先受理,專項(xiàng)支持。截止2月12日,該扶持貸款面向湖北商戶的貸款授信額度已超5000萬元,幫扶湖北小微商戶近千家。

　　2月11日,美團(tuán)宣布上線“返工安心住”專題,攜手鉑濤、華住、如家、錦江、東呈集團(tuán)等眾多酒店商家,為面臨著原住處暫時(shí)無法進(jìn)入或被要求先行隔離的返工人員提供特殊時(shí)期的暫住之所。目前,該活動(dòng)已覆蓋包括北京、上海等200多個(gè)城市。

　　結(jié)語:“大企業(yè)應(yīng)有大承擔(dān)”

　　“大企業(yè)應(yīng)有大承擔(dān)。”誠如蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東所言,針對疫情后頻發(fā)的中小企業(yè)問題,企業(yè)在積極采取自救措施的同時(shí),要推動(dòng)行業(yè)協(xié)同,抱團(tuán)取暖渡過難關(guān)。在這關(guān)鍵時(shí)刻,大企業(yè)需要勇于擔(dān)當(dāng),積極向社會與行業(yè)輸出資源與能力,助力經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)盡快恢復(fù)。

　　張近東表示,危與機(jī)向來并存,對于企業(yè)來說,應(yīng)對危機(jī)也是審視舊模式、創(chuàng)新新模式的一次機(jī)遇。企業(yè)要從中尋找發(fā)展新機(jī)遇。同時(shí),危機(jī)是產(chǎn)業(yè)升級的催化劑,也將加快行業(yè)整合。

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