這段時間以來各地差不多都是封閉式管理了,出入都不容易,主板、顯卡等產(chǎn)品要是這時候壞了就麻煩了。日前七彩虹宣布疫情期間升級售后服務(wù),旗下產(chǎn)品無償延保,iGame顯卡直接以換代修。
七彩虹表示,疫情期間,iGamer售后部門持續(xù)支持通過電話技術(shù)指導(dǎo)解決用戶使用問題。
此外,為了減少接觸,疫情期間iGame顯卡將直接以換代修。
針對過保產(chǎn)品,七彩虹宣布在1月15日到2月15日期間過保的產(chǎn)品,七彩虹提供免費(fèi)延保服務(wù),統(tǒng)一延保到3月底。
不過這個服務(wù)需要用戶主動申請,找官方客服報(bào)備。
對于那些需要到實(shí)體店質(zhì)保的情況,七彩虹表示售后及服務(wù)中心辦公場所會全面消毒,返修更放心。
此外,七彩虹還會設(shè)置無菌服務(wù)區(qū),提供客戶送修及報(bào)單使用,全程佩戴一次性消毒手套。