立春已過(guò),但對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō),寒冬似乎剛剛來(lái)臨。
1月27日,蘋(píng)果公司公布了2016財(cái)年第一財(cái)季業(yè)績(jī)報(bào)告。雖然單季度的營(yíng)收、凈利潤(rùn)和iPhone銷(xiāo)量都創(chuàng)下了歷史新高,但投資者最關(guān)心的iPhone出貨量增速,卻創(chuàng)下了歷史最低紀(jì)錄。
財(cái)報(bào)顯示,蘋(píng)果公司第一財(cái)季共售出7477.9萬(wàn)部iPhone,與去年同期的7446.8萬(wàn)部相比基本持平;這一數(shù)字雖然創(chuàng)造了單季出貨新紀(jì)錄,但同時(shí)也是2007年iPhone問(wèn)世以來(lái)的最低增幅。
除了iPhone,蘋(píng)果公司“三駕馬車(chē)”中的另兩駕更顯疲態(tài):iPad本財(cái)季共售出1612.2萬(wàn)臺(tái),比去年同期的2141.9萬(wàn)臺(tái)下滑25%;Mac售出531.2萬(wàn)臺(tái),比去年同期的551.9萬(wàn)臺(tái)下滑4%。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這一系列數(shù)字的背后,似乎預(yù)示著蘋(píng)果公司多年以來(lái)的高速銷(xiāo)售來(lái)到了一個(gè)拐點(diǎn)。
依靠極致的操作體驗(yàn)和穩(wěn)定的系統(tǒng),蘋(píng)果曾在智能手機(jī)領(lǐng)域創(chuàng)造了諸多神話(huà),而走上神壇的蘋(píng)果,一年前就被人撕下了“皇帝的新衣”。
2015年3月,樂(lè)視創(chuàng)始人賈躍亭最先在微博上炮轟蘋(píng)果,“在傲慢的ios統(tǒng)治下,全球蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者又愛(ài)又恨,總是小心翼翼問(wèn)‘這樣創(chuàng)新可以嗎?’蘋(píng)果封閉的閉環(huán)模式極大地遏制了技術(shù)創(chuàng)新,阻礙了產(chǎn)業(yè)進(jìn)步,傷害了用戶(hù)利益。”
“人人都在膜拜蘋(píng)果,但其模式已是帝國(guó)黃昏。”賈躍亭說(shuō)。
一年未滿(mǎn),一語(yǔ)成讖。
如果說(shuō),2007年蘋(píng)果手機(jī)憑借著穩(wěn)定封閉的系統(tǒng)和完美的操作體驗(yàn),攪動(dòng)了當(dāng)時(shí)的智能手機(jī)格局,并逐漸成為智能手機(jī)領(lǐng)域的霸主,那么最近面臨的股價(jià)波動(dòng)、出貨量增速放緩等窘境,系統(tǒng)的封閉和產(chǎn)品創(chuàng)新乏力或許同樣是“始作俑者”。
是神話(huà)還是寓言?
在2007年的MacWorld大會(huì)上,當(dāng)喬布斯推出最早的iPhone產(chǎn)品時(shí),誰(shuí)也不曾想到,這個(gè)從未涉足過(guò)通訊領(lǐng)域公司推出的沒(méi)有鍵盤(pán)的手機(jī),能取得如此大的成就。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2013年iPhone的市場(chǎng)占用率分別為美國(guó)43.9%,英國(guó)29.9%以及中國(guó)19.0%,成為與安卓并駕齊驅(qū)的兩大主力智能手機(jī)操作系統(tǒng)之一。然而,全球生產(chǎn)安卓手機(jī)的廠商多達(dá)數(shù)百家,這就是蘋(píng)果的強(qiáng)悍之處,以一已之力獨(dú)抗對(duì)手整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
不可否認(rèn),蘋(píng)果是一家偉大的公司,它所打造的“硬件+軟件+服務(wù)”封閉閉環(huán)商業(yè)模式,讓手機(jī)行業(yè)發(fā)生了革命性的變化,但問(wèn)題也逐漸爆發(fā)——系統(tǒng)封閉讓?xiě)?yīng)用程序開(kāi)發(fā)者質(zhì)疑不斷;創(chuàng)新乏力更讓用戶(hù)們的期待一次次落空。
一個(gè)最明顯的例子是,由于蘋(píng)果無(wú)法攔截廣告推銷(xiāo)電話(huà),讓國(guó)內(nèi)許多用戶(hù)抱怨。360曾推出幫助用戶(hù)杜絕騷擾電話(huà)的APP,但很不幸,它被蘋(píng)果毫無(wú)預(yù)兆地下架,因?yàn)樵谔O(píng)果自成體系的商業(yè)模式中,不能容忍開(kāi)發(fā)者提交的應(yīng)用侵害它的權(quán)益。
更讓開(kāi)發(fā)者恐懼的是,他們無(wú)權(quán)為自己開(kāi)發(fā)的APP定價(jià),只能按照蘋(píng)果的幾個(gè)價(jià)格檔制定,被強(qiáng)制使用蘋(píng)果支付與用戶(hù)體系。蘋(píng)果封閉且審查制度嚴(yán)苛的App Store,養(yǎng)活了一大批順從者,蘋(píng)果因此坐收99美元的許可證年費(fèi),以及30%的銷(xiāo)售分成。
據(jù)報(bào)道,在中國(guó),為蘋(píng)果做應(yīng)用程序的公司,有的一個(gè)產(chǎn)品日收入已達(dá)上千美金。寄生在蘋(píng)果這棵大樹(shù)上,只是看上去很美,數(shù)據(jù)顯示:現(xiàn)在全球有20多萬(wàn)企業(yè)或個(gè)人在給iPhone做應(yīng)用,90%以上掙不到錢(qián)。在許多專(zhuān)家看來(lái),封閉而深溝高壘的保護(hù)設(shè)限是蘋(píng)果App Store成功的關(guān)鍵,也是其未來(lái)致命的弱點(diǎn)。理由很簡(jiǎn)單,只有開(kāi)放的平臺(tái)才前途無(wú)量。
歷史總是充滿(mǎn)映像與勾連。
1984年,蘋(píng)果公司利用美國(guó)橄欖球超級(jí)碗大賽的廣告時(shí)間,模仿小說(shuō)《1984》中的情節(jié),以革命派、倡導(dǎo)自由的方式發(fā)起一場(chǎng)推翻IBM老大哥的運(yùn)動(dòng)。31年過(guò)去了,蘋(píng)果早已構(gòu)筑了龐大的商業(yè)帝國(guó),7000億美金的市值超越了IBM,革命派蘋(píng)果卻變成了“老大哥”。
“開(kāi)放”與“封閉”之爭(zhēng)
賈躍亭曾說(shuō),蘋(píng)果模式有兩大特點(diǎn),一是閉環(huán),二是封閉。“閉環(huán)化反帶來(lái)的極致體驗(yàn)成就了偉大,但掩蓋了封閉帶給行業(yè)和用戶(hù)的損害。只有時(shí)代的模式,沒(méi)有永遠(yuǎn)成功的模式,時(shí)代將要改變了。”
每一代產(chǎn)品的創(chuàng)新,都曾讓蘋(píng)果在手機(jī)市場(chǎng)攻城略地,而當(dāng)創(chuàng)新乏力,這個(gè)龐然大物開(kāi)始步履蹣跚。
近兩年蘋(píng)果每次推出的新品,都要招致部分消費(fèi)者“性能提升有限”、“換個(gè)名字再掙一遍錢(qián)”的非議。尤其自iphone5之后,每一次蘋(píng)果手機(jī)的迭代,并沒(méi)有太多的新功能,改進(jìn)幅度有限,引發(fā)業(yè)界對(duì)蘋(píng)果創(chuàng)新能力的質(zhì)疑。
在iPhone6上市之初,一項(xiàng)針對(duì)消費(fèi)者對(duì)于此新品的熱情度調(diào)查顯示,47.38%的網(wǎng)友表示有點(diǎn)失望,其中有14%的網(wǎng)友認(rèn)為亮點(diǎn)不多,甚至認(rèn)為“瘋6”僅是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的“被動(dòng)升級(jí)品”,主動(dòng)創(chuàng)新略顯不足,尤其是顛覆性的創(chuàng)新不多。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,今年1月iPhone在中國(guó)的銷(xiāo)量比去年12月份下降了35%;而在去年1月,這個(gè)數(shù)字是上升了15%。
與之形成鮮明對(duì)比的是,2015年1月至11月,國(guó)產(chǎn)品牌出貨量已經(jīng)達(dá)到80%,排名前十的手機(jī)品牌中除了蘋(píng)果和三星均為國(guó)產(chǎn)品牌,而安卓機(jī)更是占據(jù)了出貨量中的九成。
美國(guó)市場(chǎng)對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)非常重要,不過(guò)消費(fèi)者切換至安卓設(shè)備的趨勢(shì)與世界其它地方相似。2012年,蘋(píng)果設(shè)備和安卓設(shè)備的份額基本持平,但安卓繼續(xù)增長(zhǎng),蘋(píng)果的份額卻不斷降低。到2014年,安卓設(shè)備已經(jīng)占有50%的份額,而蘋(píng)果只占有三分之一。
很多人認(rèn)為,安卓的優(yōu)勢(shì)就是“開(kāi)放”,這與蘋(píng)果的“封閉”截然相反。安卓平臺(tái)的開(kāi)放性,就是允許任何移動(dòng)終端廠商加入到安卓系統(tǒng)聯(lián)盟中來(lái),給第三方開(kāi)發(fā)商提供一個(gè)十分寬泛、自由的環(huán)境,沒(méi)有來(lái)自蘋(píng)果的各種條條框框的限制和阻撓,可想而知,這會(huì)有多少新穎別致的軟件誕生。
帝國(guó)都會(huì)死亡,只有生態(tài)生生不息
蘋(píng)果的封閉,如同為自己構(gòu)建的帝國(guó)修筑了一圈城墻,用對(duì)外的壟斷與絞殺,換來(lái)墻內(nèi)的秩序與和諧,卻違背了互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放、自由與分享的精神。
歷史上,沒(méi)有一個(gè)帝國(guó)會(huì)有好下場(chǎng)。生態(tài)是一個(gè)完整的系統(tǒng),企業(yè)在這里雖然也會(huì)經(jīng)歷高低起伏,感受春夏秋冬,但最終卻能繁衍往復(fù),生生不息。
國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)里,提到“生態(tài)”的,只有樂(lè)視。
在年初的亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇上,賈躍亭這樣介紹樂(lè)視生態(tài):樂(lè)視生態(tài)兩個(gè)特點(diǎn)——開(kāi)放和閉環(huán),“閉環(huán)是產(chǎn)業(yè)鏈的垂直整合,讓產(chǎn)業(yè)鏈上的各大要素產(chǎn)生新的價(jià)值;開(kāi)放是跨產(chǎn)業(yè)的價(jià)值重構(gòu),打破產(chǎn)業(yè)的邊界、組織的邊界、企業(yè)的邊界,最后打破創(chuàng)新的邊界。”最終,在開(kāi)放閉環(huán)的樂(lè)視生態(tài)里,不同產(chǎn)業(yè)會(huì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),創(chuàng)造新的價(jià)值。
截至1月中旬,上市僅8個(gè)月的樂(lè)視超級(jí)手機(jī),總銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)500萬(wàn)部,創(chuàng)造新晉品牌銷(xiāo)量最快破500萬(wàn)的紀(jì)錄。更難能可貴的是,這還是在三星呈負(fù)增長(zhǎng)趨勢(shì),蘋(píng)果、小米增速趨緩的形勢(shì)下取得的。
1月20日,樂(lè)視在印度舉行首場(chǎng)大型發(fā)布會(huì)前,權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),2016年1月印度市場(chǎng)手機(jī)品牌關(guān)注比例分布,未正式售賣(mài)產(chǎn)品的樂(lè)視已占據(jù)了8%份額,排名前四,緊跟蘋(píng)果,三星以及聯(lián)想之后。
2月2日,樂(lè)視手機(jī)在印度最大的電商平臺(tái)Flipkart開(kāi)售,7萬(wàn)臺(tái)樂(lè)1s在不到2秒的時(shí)間內(nèi)就被搶購(gòu)一空,不僅創(chuàng)造印度手機(jī)品牌史上最快銷(xiāo)售速度和最高銷(xiāo)售量雙項(xiàng)記錄,同時(shí)搶購(gòu)當(dāng)日高達(dá)60.5萬(wàn)的預(yù)約量,更創(chuàng)下印度手機(jī)行業(yè)史上最高預(yù)約量記錄。
更為重要的是,定價(jià)1099元的樂(lè)1s,如今在樂(lè)視商城之外的其他銷(xiāo)售渠道幾乎都在加價(jià)銷(xiāo)售。京東售價(jià)最高達(dá)到1349元,天貓旗艦店售價(jià)更是提高到1479元,單月銷(xiāo)量仍然上升。這從一個(gè)側(cè)面印證,渠道和用戶(hù)對(duì)樂(lè)視手機(jī)的信心。
對(duì)比蘋(píng)果與樂(lè)視不同的境遇,不難發(fā)現(xiàn),開(kāi)放穩(wěn)定的系統(tǒng)和豐富的內(nèi)容資源,越來(lái)越成為手機(jī)行業(yè)的勝負(fù)手。
樂(lè)視看似在造手機(jī),實(shí)際上是通過(guò)手機(jī)這個(gè)智能終端,打造完整的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。賈躍亭說(shuō)“水無(wú)常形”,流動(dòng)的EUI系統(tǒng),讓樂(lè)視手機(jī)在樂(lè)視的生態(tài)里與汽車(chē)、電視等板塊形成完美化反,讓人在不同的場(chǎng)景里,實(shí)現(xiàn)智能終端的無(wú)縫銜接。
硬件是基礎(chǔ),但在硬件越來(lái)越趨于同質(zhì)化的今天,服務(wù)才是王道,樂(lè)視憑借著獨(dú)享的生態(tài)資源,才能與《羋月傳》、《太子妃升職記》這樣的超級(jí)IP生態(tài)化反,最終實(shí)現(xiàn)逆襲。
3月,蘋(píng)果將發(fā)布新品,樂(lè)視手機(jī)新品也將發(fā)布。無(wú)論如何,希望蘋(píng)果帶來(lái)創(chuàng)新科技,讓質(zhì)疑之聲散去,但如果創(chuàng)新乏力,被取代也并非不可能。
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