作者 陳天琪

　　11月14日，美圖公司旗下電商平臺(tái)美圖美妝發(fā)布業(yè)務(wù)暫停公告。

　　公告稱，由于美圖美妝平臺(tái)業(yè)務(wù)調(diào)整，美圖美妝業(yè)務(wù)自11月30日后將停止運(yùn)營(yíng)。11月30日之后，平臺(tái)商品、店鋪、交易相關(guān)功能將關(guān)閉，商品紅包的使用時(shí)間也都截止到11月30日24點(diǎn)。

　　會(huì)員黑卡是如今電商平臺(tái)常用的留存用戶的手段之一，美圖美妝也有黑卡權(quán)益，用戶開通后可在平臺(tái)享受到包郵、95折等優(yōu)惠活動(dòng)。不過，隨著美圖美妝的業(yè)務(wù)停運(yùn)，11月16號(hào)后，其黑卡業(yè)務(wù)也將停止，范圍包括停售黑卡以及使用黑卡會(huì)員認(rèn)證碼，用戶使用黑卡會(huì)員權(quán)限截止到11月30日。11月15日開放收益提現(xiàn)，2019年1月15日將停止收益提現(xiàn)。美圖美妝的黑卡會(huì)員俱樂部（微信會(huì)員群）已經(jīng)在11月13日21點(diǎn)解散。

　　界面新聞?dòng)浾咦蛉赵诿缊D美妝嘗試購買商品，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)商品和黑卡會(huì)員仍舊可以下單，并且今日物流正常進(jìn)行了發(fā)貨。

　　美圖公司COO程昱今日也發(fā)布內(nèi)部信，他在信中表示：

　　自營(yíng)電商業(yè)務(wù)是我們進(jìn)行商業(yè)化變現(xiàn)的一個(gè)嘗試，但是經(jīng)過兩年來的探索，我們最終決定停止美圖美妝的業(yè)務(wù)。我們認(rèn)為，現(xiàn)階段美圖的商業(yè)模式應(yīng)該更加開放，因此我們更聚焦平臺(tái)型業(yè)務(wù)，去連接和服務(wù)用戶和商家。未來我們會(huì)持續(xù)從用戶需求出發(fā)，提供相關(guān)的電商服務(wù)，滿足用戶需求。我們相信，這次的調(diào)整會(huì)讓我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的電商產(chǎn)品更加豐富，請(qǐng)大家與我一同期待。

　　公開資料顯示，美圖美妝是美圖公司旗下的美妝智能服務(wù)平臺(tái)，于2017年10月正式上線。主攻方向?yàn)锳I測(cè)膚，人臉識(shí)別功能，可以識(shí)別臉上的皮膚問題，從而給出專業(yè)的護(hù)膚方案，后續(xù)根據(jù)用戶的皮膚狀況，推薦相應(yīng)成分的護(hù)膚品。

　　在幾個(gè)月前的6·18大促上，美圖美妝還推出了AI“全民測(cè)膚周”活動(dòng)，通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，介紹給出同膚質(zhì)人群在日常護(hù)膚的每個(gè)步驟中使用的化妝品，消費(fèi)者可直接點(diǎn)擊感興趣的產(chǎn)品查看與自身膚質(zhì)的匹配程度，并可以直接下單購買。

　　和在廈門起家的美圖公司不同，旗下的電商平臺(tái)美圖美妝的總部設(shè)立在杭州。杭州一直被譽(yù)為“電商之都”，有電商巨頭阿里以及初涉電商后業(yè)績(jī)斐然的網(wǎng)易，還有數(shù)以萬計(jì)的淘寶店、天貓商家和漸成規(guī)模的由網(wǎng)紅引領(lǐng)的電商生態(tài)、近百家大小不一的電商產(chǎn)業(yè)園等等。美圖公司將其電商業(yè)務(wù)的總部落在杭州可見是給予眾望。

　　美圖美妝的商品以跨境為主，據(jù)媒體報(bào)道，今年3月，美圖高級(jí)副總裁張君還帶領(lǐng)記者團(tuán)參觀了杭州保稅倉。美圖美妝物流采取的主要是B2C直郵和B2B2C的保稅倉模式。B2C直郵就是從海外倉庫直接發(fā)貨，而保稅倉就是平臺(tái)把商品從海外集中買回來，備貨于境內(nèi)保稅倉，待用戶下單后再經(jīng)過海關(guān)檢查交稅再發(fā)貨。這種模式也是如今跨境電商常見的模式。

　　不過近幾年跨境電商也并不好做，消費(fèi)者信任建立、貨源、成本把控等都是跨境電商平臺(tái)的老大難問題。美圖美妝基于AI技術(shù)和海量大數(shù)據(jù)打造的美妝體驗(yàn)式電商也算是新模式的一種嘗試，在很長(zhǎng)一段時(shí)間曾里為行業(yè)注入過新鮮血液。

　　而美圖的電商之路探索也算是命途多舛，之前的電商平臺(tái)“美鋪”被曝在2017年3月停運(yùn)，具體原因未知。而去年10月上線至今，被稱為美鋪的升級(jí)版的“美圖美妝”現(xiàn)如今也沒有逃掉關(guān)停的命運(yùn)。在美圖公司今年3月公布的截至2017年12月31日的年度業(yè)績(jī)報(bào)告中，我們也并沒有看到有關(guān)于該業(yè)務(wù)的營(yíng)收數(shù)據(jù)。

　　界面新聞?dòng)浾咦蛉杖チ宋挥诤贾蔹S龍國(guó)際中心的美圖美妝公司，臨近下班時(shí)間還是可以看到公司內(nèi)還有員工在工作。但不知后續(xù)業(yè)務(wù)停運(yùn)后，美圖美妝的杭州總部是否會(huì)搬離。

　　以下為程昱公開信全文：

　　All in “美和社交”，調(diào)整美圖美妝業(yè)務(wù)

　　各位美圖小伙伴：

　　今年8月，公司發(fā)布了“美和社交”戰(zhàn)略，正式開啟了我們面向新十年的戰(zhàn)略升級(jí)。我們提出，未來的18個(gè)月公司會(huì)大力投入社交內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)，并且將重點(diǎn)關(guān)注用戶和毛利的雙增長(zhǎng)。為此，我們已經(jīng)做出了諸多調(diào)整，并且不斷取得階段性的成果，越來越多用戶的認(rèn)可和支持我們，這些之前欣鴻也跟大家陸續(xù)分享過。

　　為了進(jìn)一步聚焦“美和社交”戰(zhàn)略，公司決定從11月30日起，旗下的美圖美妝平臺(tái)將停止運(yùn)營(yíng)。后續(xù)公司將妥善處理與用戶相關(guān)的事宜，具體細(xì)節(jié)可以參見美圖美妝的公告。

　　在此，我代表公司衷心地向美圖美妝的團(tuán)隊(duì)表示真誠(chéng)的感謝，感謝你們?cè)谶^去兩年時(shí)間里的傾力付出與杰出貢獻(xiàn)。

　　美圖美妝的前身是2017年3月發(fā)布的美鋪。同年10月，我們結(jié)合美圖十億級(jí)別的大數(shù)據(jù)平臺(tái)、自研的AI測(cè)膚技術(shù)，將美鋪升級(jí)為美圖美妝。從而，我們?yōu)橛脩籼峁┝恕癆I測(cè)膚——智能護(hù)膚品推薦——在線購買”的一站式美膚體驗(yàn)。美圖美妝一經(jīng)推出，就展現(xiàn)出不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化率及留存率，深受用戶的喜愛。

　　我也知道，美圖美妝也深受美圖小伙伴的喜愛，不少美圖小姐姐甚至幽默地稱它為“美圖的工資回收計(jì)劃”，因?yàn)楣べY一發(fā)下來總要先去美圖美妝“買買買”。我自己也曾多次跟外界介紹，美圖美妝是一個(gè)將用戶體驗(yàn)和商業(yè)化進(jìn)行美妙融合的絕佳案例。與這樣一個(gè)平臺(tái)告別，不僅美圖美妝的小伙伴不舍，我們也同樣感到不舍。既往不戀，縱情向前，不忘初心，砥礪前行。

　　自營(yíng)電商業(yè)務(wù)是我們進(jìn)行商業(yè)化變現(xiàn)的一個(gè)嘗試，但是經(jīng)過兩年來的探索，我們最終決定停止美圖美妝的業(yè)務(wù)。為了持續(xù)發(fā)展和保持卓越，公司必須不斷在創(chuàng)造市場(chǎng)商業(yè)價(jià)值方面進(jìn)行創(chuàng)新。我們認(rèn)為，現(xiàn)階段美圖的商業(yè)模式應(yīng)該更加開放，因此我們更聚焦平臺(tái)型業(yè)務(wù)，去連接和服務(wù)用戶和商家。未來我們會(huì)持續(xù)從用戶需求出發(fā)，提供相關(guān)的電商服務(wù)，滿足用戶需求。我們相信，這次的調(diào)整會(huì)讓我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的電商產(chǎn)品更加豐富，請(qǐng)大家與我一同期待。

　　美圖美妝的探索讓我們收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的AI測(cè)膚技術(shù)。在今年8月的ISIC Challenge 2018大賽上，美圖基于此研發(fā)的算法獲得了皮膚癌病灶分割任務(wù)的冠軍。更值得一提的是，我們今年面向B端市場(chǎng)推出的新產(chǎn)品“美圖魔鏡”，其實(shí)也搭載了AI測(cè)膚的技術(shù)，可以幫助國(guó)際美妝品牌更好地做導(dǎo)購。

　　各位美圖小伙伴，未來我們的商業(yè)模式將進(jìn)一步回歸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力，以連接和服務(wù)用戶和商家為核心，這是為美圖帶來長(zhǎng)期價(jià)值最有利的戰(zhàn)略。

　　最后，以丘吉爾的一句名言與大家共勉：“不懂得改變主意的人，什么都改變不了。”（Those who never change their mind never change anything.）根據(jù)用戶的需求快速調(diào)整，將是我們贏得未來十年的秘訣之一。愿我們一起攜手，讓更多人變美。

　　程昱

　　美圖公司COO

　　2018年11月14日