自10月16日谷歌YouTube陷入全球性宕機(jī)之后，谷歌再次發(fā)生重大宕機(jī)事故。

11月9日，Google下的Kubernetes服務(wù)（GKE），從清晨4點(diǎn)30分開始，宕機(jī)將近19小時(shí)，直至當(dāng)日深夜11點(diǎn)才完全完成修復(fù)。但是在修復(fù)過程中，卻因?yàn)镚CP的不穩(wěn)定性，而使Google被大量網(wǎng)友詬病。

谷歌官網(wǎng)發(fā)布故障聲明

根據(jù)Google所發(fā)布的公告，GKE服務(wù)從11月9日清晨4點(diǎn)30分起，Kubernetes節(jié)點(diǎn)池構(gòu)建功能出現(xiàn)異常，管理員無法通過Cloud Console UI創(chuàng)建新節(jié)點(diǎn)，Google隨即開始進(jìn)行調(diào)查故障原因，并開始處理。

到11月9日清晨5點(diǎn)57分，Google表示，受到影響的企業(yè)用戶，可以先改為使用GCP內(nèi)置的gcloud command，創(chuàng)建新Kubernetes節(jié)點(diǎn)。

一篇帖子引發(fā)的疑問：宕機(jī)持續(xù)了三天？

但11月11日，在知名開發(fā)者Hacker News網(wǎng)站上，網(wǎng)友發(fā)布《Google Kubernetes Engine連續(xù)第三天服務(wù)中斷》表示，他目前正在評估兩個(gè)獨(dú)立的Google GCP項(xiàng)目，有幾點(diǎn)疑問和想法：

1）從11月9日到現(xiàn)在，整整三天，用戶是否能夠啟動節(jié)點(diǎn)池是有疑問的（根據(jù)官方博客聲明），用戶是否能夠啟動簡單的計(jì)算實(shí)例（根據(jù)HN上的聲明）也是有疑問的。

2）GKE宕機(jī)涉及全球范圍，影響了谷歌的所有地區(qū)。因此，考慮到上面的第1項(xiàng)，用戶是否可以在GCP中的任何地方啟動節(jié)點(diǎn)池甚至簡單節(jié)點(diǎn)都是有問題/不可預(yù)測的。

3）關(guān)于GKE宕機(jī)的信息只能在Google的博客上找到幾個(gè)或兩個(gè)指代不明的句子，Google沒有提供對受影響地區(qū)和服務(wù)范圍的解釋或概述。

4）一些用戶報(bào)告表明Google的博客沒有提到其他GCP服務(wù)是否遇到問題。

5）也有一些用戶報(bào)告稱，自提交支持請求以來，即使在40多個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，他們也沒有收到GCP支持的響應(yīng)。

6）谷歌表示，他們會在下一個(gè)工作日到來時(shí)提供一些信息，大約在問題開始后4天。

此網(wǎng)友表明，為確保自己了解到的這種情況是否是真相，希望有相關(guān)人士能夠進(jìn)行解答。

相關(guān)人士針對這些疑問，使用Google故障聲明進(jìn)行解答：

首先，聲明中“我們正在調(diào)查通過云控制臺用戶界面創(chuàng)建Google Kubernetes Engine節(jié)點(diǎn)池的問題，受影響的客戶可以使用gcloud命令來創(chuàng)建新的節(jié)點(diǎn)池。”說明這是一個(gè)UI控制臺問題，它似乎仍然可以管理。

其次，通過云控制臺用戶界面創(chuàng)建Google Kubernetes引擎節(jié)點(diǎn)池的問題已于2018-11-09 14:30美國/太平洋地區(qū)解決。只是Google忘了將其標(biāo)記為如此，因此才會引起誤會，讓大家認(rèn)為此次宕機(jī)事件沒有及時(shí)進(jìn)行解決。

實(shí)際上，經(jīng)過10個(gè)小時(shí)的維修，在11月9日下午2點(diǎn)30分時(shí)，Cloud Console UI建立節(jié)點(diǎn)池功能已經(jīng)恢復(fù)正常。

客正在拋棄谷歌

雖然有了這個(gè)“Google忘了將其標(biāo)記”的答案，但是仍有網(wǎng)友表示：整個(gè)周末都沒能通過UI控制臺或gcloud在GKE集群中創(chuàng)建節(jié)點(diǎn)，即使是現(xiàn)在也無法啟動任何節(jié)點(diǎn)。

有網(wǎng)友表示：當(dāng)一切正常時(shí)，GCP是最好的，穩(wěn)定、快速、簡單、可靠。但當(dāng)異常出現(xiàn)時(shí)，GCP是最糟糕的，且通信速度緩慢。因此，在升級問題或嘗試尋找解決方案之前，Google需要做太多工作。

也有網(wǎng)友表示，谷歌還沒有吸取這一教訓(xùn)，他們寧愿投入大量精力來構(gòu)建用戶無需支持即可使用的服務(wù)，一旦問題得到解決，這種方法就能很好地運(yùn)作，但在真正的問題解決之前這種方法就很糟糕。谷歌的廣告、文檔、GMail等成熟產(chǎn)品令人驚嘆，但沒有足夠成熟的問責(zé)制系統(tǒng)。

有相關(guān)人士表示，可能是自11月9日以來，谷歌一直受到全球服務(wù)中斷的影響，影響了Kubernetes節(jié)點(diǎn)池的創(chuàng)建和可能的其他服務(wù)。

但是仍有網(wǎng)友表示已不再信任Google的GCP：我最近從GCP中刪除了我的托管。他們的定價(jià)令人困惑和難以置信，客戶服務(wù)更是一個(gè)笑話。由于他們關(guān)閉自己的應(yīng)用程序的方式，我不相信Google的長期一致性，因?yàn)槲覒岩伤麄兪欠衲茉谒麄兊纳献龅竭@一點(diǎn)。