9月適逢首汽約車成立兩周年，在這兩周年里，首汽約車實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，憑借高品質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)了全國34城合規(guī)，成為網(wǎng)約車行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。

　　值此兩周年之際，首汽約車希望用最大的福利回饋廣大用戶，讓用戶花1倍價格享受2倍的首汽約車的高品質(zhì)網(wǎng)約車服務(wù)。同時作為首汽約車成立兩周年來的用戶回饋活動，首汽約車也希望可以用全新的形式、全新的規(guī)則讓大家看到2歲的首汽約車將用嶄新的面貌迎來新的開始。

　　因此，本次首汽約車這次2周年Lucky Day活動采用了此前未使用過的用戶購買優(yōu)惠券包的形式向大家派送福利。在活動中，首汽約車基于后臺大數(shù)據(jù)及中高端網(wǎng)約車市場的研究，結(jié)合五級會員體系，對用戶進(jìn)行劃分。其中白金/鉆石會員，花500元可以購買歡樂出行禮包1個，其中含總價值1000元的50元面額優(yōu)惠券20張?；?000元可以購買尊享出行禮包1個，含總價值2000元的50元面額優(yōu)惠券40張。金牌/銀牌/普通會員，花500元可以購買歡樂出行禮包1個，含總價值800元的50元面額優(yōu)惠券16張，花1000元可以購買尊享出行禮包1個，含總價值1600元的50元面額優(yōu)惠券32張。

　　這次活動規(guī)則和數(shù)額的設(shè)定，也是首汽約車針對乘客的歷史消費習(xí)慣進(jìn)行了分析所得到的結(jié)果。首約明星用戶普遍在2個月內(nèi)，就可以消耗完贈送的優(yōu)惠券。因此本次活動規(guī)則設(shè)置符合首約核心用戶的使用習(xí)慣。

　　兩周年首汽約車也得到了用戶的極大關(guān)注，在經(jīng)過持續(xù)的前期預(yù)熱后，活動一經(jīng)上線效果十分火爆，僅9月21日活動當(dāng)天，就受到了上百萬用戶的關(guān)注。

　　首汽約車作為一家始終注重履行社會責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)、講誠信的網(wǎng)約車平臺，針對本次活動出現(xiàn)的一系列情況，首汽約車內(nèi)部高度重視，迅速成立專項小組制定一系列應(yīng)對措施其中包括：1)第一時間通過各種渠道安撫消費者的情緒;2)迅速優(yōu)化活動頁面的文字表述，讓用戶更加直白的了解活動內(nèi)容，簡化規(guī)則理解度;3)延長用戶優(yōu)惠券包的使用周期，優(yōu)化升級用戶權(quán)益;4)官方微博/微信發(fā)布聲明，堅決保障用戶權(quán)益。

　　升級后，首汽約車把本次活動中優(yōu)惠券有效期升級到了10年，順勢打出“首汽約車，和你相約十年”的口號，用這種方式給了用戶承諾，保障了用戶權(quán)利的同時，也顯示了首汽約車做網(wǎng)約車行業(yè)標(biāo)桿的信心。

　　據(jù)了解，首汽約車的2周年Lucky Day活動將一直持續(xù)到9月30日，在這10天的時間里，用戶可以根據(jù)自己的需求購買500元的歡樂出行禮包或者1000元的尊享出行禮包，盡情享受首汽約車高品質(zhì)的網(wǎng)約車服務(wù)。

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