近日，谷歌正式面向Android和iOS平臺用戶發(fā)布智能即時通訊工具Google Allo。谷歌方面稱，這款應用會從用戶的使用中不斷學習，變得越來越聰明。其中，備受業(yè)界關(guān)注的一大亮點則是Allo植入了語音助手Google Assistant。

　　Google Assistant可實現(xiàn)用戶與Google的直接對話，即用戶在使用Allo時，在與聯(lián)系人保持交談的同時，還可以向Google Assistant提問，第一時間實現(xiàn)信息與服務滿足。當然，用戶也可以直接與Allo里的Google Assistant一對一交談。

　　例如，當你打算與好友約飯時，不必退出聊天軟件搜索餐廳，只需要向Google Assistant發(fā)出指令，它便會為你呈現(xiàn)附近的餐廳列表，隨意點擊其中一家，即可了解該店鋪的聯(lián)系方式以及地址等。除此之外，Google Assistant在搜視頻、搜圖片，以及檢索資料、地址、天氣、航班等方面也都有不錯的用戶體驗。

　　Google方面宣稱，Google Assistant采用了深度學習的AI系統(tǒng)，來分析用戶目前的位置、事物等，并尋找關(guān)聯(lián)，找出最為合適的答案。這套深度學習 AI 系統(tǒng)曾經(jīng)用于 Google Photos 的圖片分析系統(tǒng)及 AlphaGo 的算法中。

　　事實上，除了谷歌，全球幾大IT巨頭也都早早在這一領(lǐng)域布局，諸如能夠調(diào)取手機應用的蘋果Siri、專注為用戶提供智能服務的百度度秘、擅長聊天賣萌的微軟小冰，以及配套Window 10的人工智能系統(tǒng)微軟小娜等等。不同于Siri與小冰，Google Assistant的主要功能點及交互模式與度秘非常相似，二者都注重在聊天的同時協(xié)助用戶完成一些需求，將提供私人化智能服務作為“主業(yè)”。在一些業(yè)內(nèi)人士看來，植入了Google Assistant的Allo，放之國內(nèi)，非常像是“微信+度秘”的結(jié)合體。

　　不過，在滿足用戶需求上，依托百度內(nèi)容、服務及金融生態(tài)的度秘，能為用戶提供比Google Assistant更為全面的服務滿足。譬如，當你在度秘上發(fā)出訂餐指令時，度秘能提供詳細的價格、距離、地圖、推薦理由，并直接完成在線支付。缺失了天然O2O基因的Google Assistant則難以實現(xiàn)服務閉環(huán)。此外，度秘還推出了智能提醒功能，通過明星語音、機器人打電話、設(shè)置鬧鐘等多種形式照顧用戶生活。

　　從Siri、微軟小冰，到度秘、Google Allo的相繼誕生，不難發(fā)現(xiàn)，聊天機器人的研發(fā)重心已不滿足日常聊天，而是逐漸轉(zhuǎn)為向用戶提供智能服務。現(xiàn)階段，谷歌方面已將Google Assistant植入Allo 應用中，而百度也不斷嘗試利用度秘解說球賽、從事高考志愿咨詢，甚至直接入駐線下KFC店為用戶點餐，有消息稱，下一步度秘有望在手機語音助手、智能手表、智能家居、車載等新場景持續(xù)提供能力支持。未來，度秘們、Google Assistant們的強大功能還將陸續(xù)滲透到各類硬件和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中，為用戶提供更全面的私人化智能服務，推動全球智能生活快速來臨。

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