北京時(shí)間3月14日下午消息，蘋(píng)果官網(wǎng)于今日發(fā)布公告，稱(chēng)對(duì)在中國(guó)的蘋(píng)果團(tuán)隊(duì)表示衷心的感謝，并于今日起恢復(fù)大中華區(qū)所有門(mén)店的正常運(yùn)營(yíng)。與此同時(shí)，蘋(píng)果公司在公告中表示：為了應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒的全球大流行，3月27日之前，將關(guān)閉大中華區(qū)以外的所有零售店。

蘋(píng)果公司表示，為了繼續(xù)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，蘋(píng)果在線商店將在www.apple.com上開(kāi)放，用戶(hù)也可以在App Store上下載App Store應(yīng)用程序。如果需要服務(wù)和支持，客戶(hù)可以訪問(wèn)support.apple.com。蘋(píng)果對(duì)所有零售團(tuán)隊(duì)表達(dá)感謝，也由衷地感謝每一位用戶(hù)的體諒。

庫(kù)克表示，“我們學(xué)到的最重要的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是，降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法就是降低人群密度、擴(kuò)大社會(huì)距離。隨著全球其他地方新增感染率的持續(xù)增長(zhǎng)，我們正在采取額外的措施保護(hù)我們的團(tuán)隊(duì)成員和客戶(hù)。”

與此同時(shí)，庫(kù)克介紹稱(chēng)，截至今天，蘋(píng)果公司在全球范圍內(nèi)為應(yīng)對(duì)COVID-19而承諾的捐款數(shù)額已經(jīng)達(dá)到了1500萬(wàn)美元。這些捐款主要用于幫助治療那些感染新型冠狀病毒的患者，同時(shí)試圖減輕這場(chǎng)流行病對(duì)全球經(jīng)濟(jì)及社區(qū)帶來(lái)的影響。

以下是公告全文（新浪科技編譯）：

蘋(píng)果發(fā)布COVID-19應(yīng)急公告

新浪科技訊 北京時(shí)間3月14日下午消息，蘋(píng)果官網(wǎng)于今日發(fā)布公告，稱(chēng)對(duì)在中國(guó)的蘋(píng)果團(tuán)隊(duì)表示衷心的感謝，并于今日起恢復(fù)大中華區(qū)所有門(mén)店的正常運(yùn)營(yíng)。與此同時(shí)，蘋(píng)果公司在公告中表示：為了應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒的全球大流行，3月27日之前，將關(guān)閉大中華區(qū)以外的所有零售店。以下為公告全文：

全球蘋(píng)果家族的家人們，

COVID-19的全球傳播正在影響著我們每一個(gè)人。在蘋(píng)果，我們以人為本，我們相信技術(shù)可以改變生活，我們希望蘋(píng)果能成為一個(gè)有價(jià)值的工具。教師們正在不斷創(chuàng)新，讓遠(yuǎn)程教學(xué)變得生動(dòng)起來(lái);企業(yè)正在嘗試新的方法來(lái)保持生產(chǎn)效率;醫(yī)學(xué)專(zhuān)家可以在短時(shí)間內(nèi)完整疾病的診斷，并通過(guò)技術(shù)更新讓數(shù)百萬(wàn)人受益。我們每一個(gè)人都在用自己的方式應(yīng)對(duì)這場(chǎng)疾病，蘋(píng)果也希望能夠繼續(xù)在強(qiáng)化個(gè)體與社區(qū)層面發(fā)揮更大的作用。

但是，這場(chǎng)全球范圍內(nèi)的不懈努力——保護(hù)弱勢(shì)群體、研究病毒、照顧患者——需要我們所有人的關(guān)懷與參與。我想向你們介紹蘋(píng)果正在采取的行動(dòng)。

回饋社會(huì)

截至今天，蘋(píng)果公司在全球范圍內(nèi)為應(yīng)對(duì)COVID-19而承諾的捐款數(shù)額已經(jīng)達(dá)到了1500萬(wàn)美元。這些捐款主要用于幫助治療那些感染了新型冠狀病毒的患者，同時(shí)試圖減輕這場(chǎng)流行病對(duì)全球經(jīng)濟(jì)及社區(qū)帶來(lái)的影響。

我們決定，對(duì)于內(nèi)部員工的自愿捐贈(zèng)，蘋(píng)果將追贈(zèng)2倍金額，以支持地方、國(guó)家及國(guó)際層面對(duì)COVID-19的各種響應(yīng)舉措。

蘋(píng)果辦公室及零售店的應(yīng)對(duì)措施

首先，我想肯定的是在大中華區(qū)的蘋(píng)果家人們。盡管感染率已經(jīng)急劇下降，但我們知道COVID-19的影響仍然很強(qiáng)烈。我想對(duì)我們?cè)谥袊?guó)的團(tuán)隊(duì)表示深深的感謝，感謝他們的決心與毅力。從今天開(kāi)始，我們?cè)诖笾腥A區(qū)的所有門(mén)店都已重新開(kāi)業(yè)。我還要感謝我們的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和合作伙伴，他們?yōu)榛謴?fù)我們的供應(yīng)鏈作出了卓越的努力。我們共同學(xué)會(huì)的東西幫助我們每個(gè)人做出了最佳的應(yīng)對(duì)選擇，這些做法也將在全球范圍內(nèi)的疫情應(yīng)對(duì)中為我們提供最大的幫助。

我們學(xué)到的最重要的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是，降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法就是降低人群密度、擴(kuò)大社會(huì)距離。隨著全球其他地方新增感染率的持續(xù)增長(zhǎng)，我們正在采取額外的措施保護(hù)我們的團(tuán)隊(duì)成員和客戶(hù)。

3月27日之前，我們將關(guān)閉大中華區(qū)以外的所有零售門(mén)店。我們將繼續(xù)致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在線商店將在www.apple.com上開(kāi)放，或者你可以在App Store上下載應(yīng)用程序。如果你需要服務(wù)和支持，你可以訪問(wèn)support.apple.com。我要感謝我們卓越的零售團(tuán)隊(duì)，他們一直在致力于豐富蘋(píng)果客戶(hù)的生活。我們真的很感激你們。

然后是辦公室，目前，我們正在對(duì)大中華區(qū)以外的所有蘋(píng)果辦公室進(jìn)行靈活的工作安排。這意味著，如果工作內(nèi)容允許，蘋(píng)果團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)開(kāi)展遠(yuǎn)程辦公，而對(duì)于那些需要開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)工作的員工來(lái)說(shuō)，他們應(yīng)當(dāng)遵循指導(dǎo)，以最大限度地?cái)U(kuò)大接觸距離。所有的工作場(chǎng)地都將繼續(xù)進(jìn)行全面、深入的清潔。我們正在對(duì)所有的蘋(píng)果辦公室，推出新的健康篩查和體溫檢查。

我們所有的小時(shí)工都將繼續(xù)按正常業(yè)務(wù)獲得工資。我們還擴(kuò)大了休假政策，以應(yīng)對(duì)COVID-19帶來(lái)的個(gè)人或家庭健康狀況的改變，包括疾病治療、照顧生病的家人、強(qiáng)制隔離，或因?qū)W校關(guān)閉而面臨的兒童保育挑戰(zhàn)。

用戶(hù)與合作伙伴應(yīng)對(duì)措施

我們知道我們的用戶(hù)一直對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品很是依賴(lài)，尤其是在現(xiàn)在這樣一個(gè)特殊的時(shí)期。我們會(huì)用同樣的創(chuàng)造力和熱情迎接這個(gè)挑戰(zhàn)，就像我們一直以來(lái)在各個(gè)領(lǐng)域所作出的努力一樣。

蘋(píng)果新聞(Apple News)推出了一個(gè)新的COVID-19欄目，用戶(hù)可以在這里獲得那些可信信源發(fā)布的最新報(bào)道。

與此同時(shí)，今年蘋(píng)果的年度全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)將以一種全新的線上形式舉行。我們認(rèn)為這是在以一種創(chuàng)新的方式將世界各地的開(kāi)發(fā)者聚集在一起。

展望未來(lái)

毫無(wú)疑問(wèn)，當(dāng)下我們正面臨著一些挑戰(zhàn)。整個(gè)蘋(píng)果家族都要感謝英勇的急救人員、醫(yī)生、護(hù)士、研究人員、公共衛(wèi)生專(zhuān)家和全球各地的政府人員，他們正在竭盡全力地幫助世界應(yīng)對(duì)這場(chǎng)挑戰(zhàn)。目前，我們還不確定最危險(xiǎn)的時(shí)刻何時(shí)會(huì)過(guò)去。

然而，我從全球社會(huì)各個(gè)角落所看到的人性和決心鼓舞了我。正如林肯總統(tǒng)在逆境中所說(shuō)：“困難重重，我們必須順勢(shì)而起。因?yàn)槲覀兯媾R的情況是前所未有的，所以我們必須重新思考，重新行動(dòng)。”

這也一直是蘋(píng)果公司應(yīng)對(duì)重大挑戰(zhàn)的方式。這一次，我們也會(huì)站起來(lái)，迎接這個(gè)挑戰(zhàn)。

——Tim

(芳芳)