融資數(shù)億美元、估值15億美元，總用戶過5000萬、日活數(shù)百萬，去年備受好評(píng)、被多家機(jī)構(gòu)評(píng)為“新社交最大黑馬”的獨(dú)角獸Soul又上熱搜了。

與上次因流量巨大、服務(wù)器癱瘓而導(dǎo)致APP崩潰登上熱搜不同，這次被送上熱搜的關(guān)鍵詞是“合伙人設(shè)局舉報(bào)對(duì)手，惡意競爭被批捕”。

據(jù)辦理此案的的上海普陀區(qū)檢察院透露，2019年7月，嫌疑人李某發(fā)現(xiàn)有一款名為“Uki”的APP與公司產(chǎn)品“Soul”功能類似。為了打擊競爭對(duì)手，李某授意下屬、公司員工范某收集Uki上的有害違規(guī)信息，幾番苦苦尋覓卻沒有如愿以償。于是，李某開始授意下屬通過“釣魚”的方式收集：“如果在Uki上找不到違規(guī)內(nèi)容，就用自己注冊(cè)的賬號(hào)在他們平臺(tái)上發(fā)布違規(guī)內(nèi)容，然后再截圖。”

隨后的10月，員工范某分別用自己和同事的手機(jī)在Uki平臺(tái)上注冊(cè)兩個(gè)賬號(hào)，并通過賬號(hào)發(fā)布了涉黃有害言論和圖片，截圖后向有關(guān)部門舉報(bào)。導(dǎo)致對(duì)方的APP被下架處理三個(gè)月，造成被害公司增長幾近停滯、業(yè)務(wù)嚴(yán)重被危害。

日前，該案犯罪嫌疑人李某、范某因涉嫌損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪被普陀區(qū)人民檢察院批準(zhǔn)逮捕。據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》消息，李某應(yīng)為社交應(yīng)用Soul的合伙人，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品運(yùn)營和內(nèi)容審核等工作。

據(jù)獵云網(wǎng)了解，李某在Soul，主要負(fù)責(zé)運(yùn)營等業(yè)務(wù)。

對(duì)于案件的相關(guān)問題，Soul有關(guān)工作人員表示，“目前具體的情況我不太了解，確實(shí)沒有辦法進(jìn)行回應(yīng)。如果可以的話，也是希望這種事情不要占用太多公共資源。”

知名產(chǎn)品經(jīng)理、匿名社交APP創(chuàng)始人郭子威(微博：純銀V)發(fā)微博稱，“之前微博評(píng)論和微信群里很多人反饋，Soul舉報(bào)競爭對(duì)手也不是第一次了，受害者眾多。實(shí)際上Soul和那些被舉報(bào)者的日活有5倍以上的差距，領(lǐng)先如此之多還玩下三濫，只能說管理層基因優(yōu)良。”

郭子威在另一條微博表示，“也有評(píng)論說，SoulCEO張璐對(duì)釣魚舉報(bào)不知情不支持，是COO李某一意孤行，希望真是如此，否則他家學(xué)聰明了，下次雇傭外人舉報(bào)，把自己撇清，豈不是人人自危，加價(jià)戰(zhàn)栗?”

2020年3月1日起，《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》開始施行。規(guī)定明確，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)使用者和生產(chǎn)者、平臺(tái)不得開展深度偽造、操縱賬號(hào)等違法活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)信息的內(nèi)容生產(chǎn)者也應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得制作、復(fù)制、發(fā)布不良信息等。

此前，工信部也曾多次出臺(tái)政策，明確互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不得惡意干擾用戶終端上其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的服務(wù)，或惡意干擾相關(guān)軟件等產(chǎn)品的下載、安裝、運(yùn)行和升級(jí)。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，能約束一個(gè)企業(yè)不采取惡意競爭行為，除了法律法規(guī)，還有價(jià)值觀。

按馬云的說法，使命(vision)，是做正確的事;價(jià)值觀(value)，是正確地去做事。如果把使命作為我們?nèi)サ哪康牡兀瑑r(jià)值觀就是高速公路上的紅綠燈和黃線白線，按照這條路去開，永遠(yuǎn)有準(zhǔn)則(guideline)。

根據(jù)阿里巴巴內(nèi)部視頻顯示，從1999年湖畔花園創(chuàng)業(yè)至今，馬云在多次講話中強(qiáng)調(diào)“價(jià)值觀”，馬云稱價(jià)值觀是阿里巴巴的立身之本，是加入公司后所有人的約法三章，是高樓大廈的水泥，是內(nèi)功。馬云還表示：“阿里歷史上所有重大的決定，都跟錢無關(guān)，都跟價(jià)值觀有關(guān)。”

2016年上線的Soul，在2018年才火起來

2019年，沉寂了多年的社交賽道重新煥發(fā)生機(jī)，數(shù)十款社交APP扎推上線，光有BAT等大廠背景的產(chǎn)品就不少于15個(gè)。

但冒頭的APP，卻是2016年就上線的Soul。

企查查數(shù)據(jù)顯示，Soul隸屬于上海任意門科技有限公司，2016年12月獲得天使輪融資，投資方為璞聚投資、簡鳴資本、北京明雋股權(quán)投資管理有限公司、Ventek Ventures;2017年06月，該公司獲得A輪融資，投資方為MFund魔量資本和晨興資本;2018年1月，該公司獲得B輪融資，投資方為DST和元生資本。該公司的C輪融資金額和投資方均未透露。

DST投過Facebook、Twitter、陌陌、探探等知名公司，其對(duì)Soul的投資，讓Soul在競爭激烈的社交賽道備受關(guān)注。此后，Soul也一路成長為獨(dú)角獸，并無數(shù)次被媒體和投資機(jī)構(gòu)當(dāng)作了解95后、00后社交的典型案例。

2019年8月，Mob研究院發(fā)布的《2019陌生人社交行業(yè)洞察》顯示，陌陌、探探的安裝量分列第一第二，緊隨其后的是Soul、Uki和積目。

據(jù)知情人士透露，自2016年上線主打“靈魂社交”，Soul在相當(dāng)長的一段時(shí)間里處于不溫不火的狀態(tài)，雖有穩(wěn)步增長但仍處于小眾產(chǎn)品。直到2018年下半年和2019年，因增速驚人，他們才被投資人和外界所熟知。也是在此期間，Soul完成了一筆大額融資，數(shù)值在數(shù)億美元，投后估值近15億美元。

此前Soul有關(guān)負(fù)責(zé)人曾在接受采訪時(shí)透露過，轉(zhuǎn)折點(diǎn)來自于“語音匹配”功能的上線，保守估計(jì)該功能曾為Soul帶來了數(shù)倍甚至更多的流量增長。

Soul被下架，隨后惡意舉報(bào)對(duì)手

在陌生人社交領(lǐng)域，政策對(duì)行業(yè)的影響越來越大。小眾即時(shí)通信工具專項(xiàng)整治出臺(tái)后，比鄰、密語、聊聊、音遇、探探、最右等都曾遭遇下架。

2019年6月28日，國家網(wǎng)信辦發(fā)文稱，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)音頻亂象啟動(dòng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。根據(jù)群眾舉報(bào)線索，經(jīng)核查取證，首批依法依規(guī)對(duì)吱呀、Soul、語玩、一說FM等26款傳播歷史虛無主義、淫穢色情內(nèi)容的違法違規(guī)音頻平臺(tái)，分別采取了約談、下架、關(guān)停服務(wù)等階梯處罰，對(duì)音頻行業(yè)進(jìn)行全面集中整治。

據(jù)報(bào)道，2019年7月，Soul合伙人李某發(fā)現(xiàn)了一款名為Uki的社交app與自家產(chǎn)品功能類似。

事實(shí)上，在1v1交友匹配功能上，兩款產(chǎn)品著實(shí)十分相似。

曾分別使用過兩款產(chǎn)品的用戶小維向獵云網(wǎng)介紹，雖然市面上有不少主打聲音社交的產(chǎn)品，但只有Uki與Soul最相似，尤其在文字匹配和語音匹配的功能上。

“因?yàn)镾oul總用戶量更多，其匹配速度更快，體驗(yàn)會(huì)更好，但在Soul免費(fèi)匹配次數(shù)用完了的情況下，不少人會(huì)選擇具有相似功能的產(chǎn)品做替代。”

“Soul被下架了，但競爭對(duì)手不受影響。”業(yè)內(nèi)專家分析，害怕競對(duì)、替代品上位，搶去賽道內(nèi)的流量份額，這應(yīng)該是惡意舉報(bào)的源頭。

為了打擊對(duì)手，李某授意公司運(yùn)營主管范某到對(duì)方平臺(tái)惡意發(fā)布涉黃有害言論及圖片，并自行截圖后向相關(guān)部門舉報(bào)，致使Uki APP于11月初開始被下架，直致2月28日才在應(yīng)用商店重新被上線。

在此期間，Uki用戶數(shù)據(jù)呈斷崖式下跌、公司業(yè)務(wù)幾近停滯，重新上線十多天后增速仍不及下架前三分之一。

Uki公司負(fù)責(zé)人在司法調(diào)查過程中透露，其實(shí)范某的賬號(hào)發(fā)布的涉黃圖片在審查過程中已被平臺(tái)工作人員發(fā)現(xiàn)，立即將該信息刪除，并未發(fā)布到網(wǎng)上，因此該信息是用戶發(fā)布后，通過自己的賬號(hào)截圖，利用截圖頁面舉報(bào)。之后公司又發(fā)現(xiàn)發(fā)布有害信息的兩個(gè)賬號(hào)都來自同一地址，且在發(fā)布有害言論圖片后都迅速修改了頭像，遂向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

2020年2月19日，公安機(jī)關(guān)將該案提請(qǐng)普陀區(qū)檢察院批準(zhǔn)逮捕。

舉報(bào)對(duì)手的想法，2018年就有了

因惡意競爭，導(dǎo)致高管被批捕，Soul案可能是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)圈被公布的第一起。

事實(shí)上，這并非Soul第一次有舉報(bào)對(duì)手的想法，早在2018年Soul第一次被下架時(shí)，相關(guān)高管就動(dòng)過“歪念頭”。

據(jù)Soul前員工易寒介紹，2018年9月Soul第一次因?yàn)檫`規(guī)被下架，當(dāng)時(shí)公司正處于增速最快的階段，增速對(duì)于公司后續(xù)一輪輪融資估值起著決定性因素。

“所有人急得像熱鍋上的螞蟻，想著如何應(yīng)對(duì)、如何在下架后保持增長以及如何防范對(duì)手在這段時(shí)間借機(jī)超車……”

一次交流會(huì)中，有高層直接提議去舉報(bào)對(duì)手，讓對(duì)手也陷入下架風(fēng)波，一同陷入增長下滑的困境，實(shí)現(xiàn)“共同退步”。但很快這個(gè)提議被不少員工所反對(duì)，最后并未提上議程。

“那次下架時(shí)間只有一周，故意收集證據(jù)舉報(bào)的提議并未落實(shí)，當(dāng)時(shí)也只以為是高層的氣話，并未當(dāng)真。實(shí)在沒想到半年過后，在soul陷入第二次下架風(fēng)波后便被采納，甚至手段比之前所討論的更惡劣和陰險(xiǎn)。”

同時(shí)易寒還表示，第一次討論這個(gè)提議時(shí)并不是針對(duì)Uki，對(duì)于Soul來說Uki在當(dāng)時(shí)還不算是最大的對(duì)手，兩者之間尚有一定差距。

顯然，第二次被下架Soul面臨的危機(jī)和忐忑不可同日而語，與之前第一次整改相比，第二次長達(dá)三個(gè)月的整改周期既漫長又難熬。

在這段時(shí)間，Uki成長速度已遠(yuǎn)超過去幾倍，甚至青松基金創(chuàng)始合伙人董占斌曾于2019年7月的一次公開演講中，把 Uki當(dāng)作因創(chuàng)新取得好成績的正面案例。同時(shí)企查查顯示，Uki所屬母公司?？畔⒖萍家矂傄灿谕?月得到經(jīng)緯中國的注資。

Soul前員工易寒透露的信息，獵云網(wǎng)也試圖向Soul公司求證，但截至發(fā)稿，對(duì)方?jīng)]有回復(fù)。

(應(yīng)受訪者要求，文中小維、易寒為化名)