全球新冠肺炎疫情持續(xù)蔓延。不少旅居海外的華僑、留學(xué)生在當(dāng)前出行不易、就醫(yī)不便的環(huán)境中，選擇以“線上問醫(yī)生”的方式，來進(jìn)行線上診斷、求證癥狀、咨詢防護(hù)或緩解心理壓力。近日，百度App發(fā)布的《百度健康在線醫(yī)療大數(shù)據(jù)報告》(以下簡稱“報告”)指出，疫情期間百度健康問醫(yī)生越洋咨詢超過10萬次。與此同時，百度健康也針對報告所折射出的用戶洞察以及海外僑胞當(dāng)前需求，攜手多地中國海外大使，提供健康相關(guān)的知識信息與服務(wù)，在疫情之下為海外僑胞的健康加添一份保障。

　　面對病毒，除了增加對身體健康與防護(hù)的意識，心理健康問題也逐步受到重視。數(shù)據(jù)顯示，咨詢的問題中，38%與心理健康相關(guān)，高居榜首;而21%是關(guān)于新冠肺炎求證，其他則為防護(hù)防控相關(guān)問題。在百度健康問醫(yī)生心理健康類目的咨詢排行中，“總是懷疑自己得了新冠肺炎怎么辦”、“長期居家感到心煩”等咨詢問題紛紛上榜，反應(yīng)出疫情下民眾亟需化解焦慮、疏導(dǎo)情緒的真實訴求。

　　大數(shù)據(jù)報告不止體現(xiàn)了用戶需求，在快速增長的數(shù)字背后，是百度健康依托百度在AI、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域技術(shù)優(yōu)勢，及多年積累下來的權(quán)威專家醫(yī)師資源，還有逐漸打通的閉環(huán)生長鏈路，從權(quán)威預(yù)防信息獲取、專業(yè)科普知識供給、再到多元健康服務(wù)提供所形成的完整閉環(huán)。

　　作為匯聚知識與信息的平臺，百度健康產(chǎn)品矩陣中的百科醫(yī)典，特別聘請中國工程院院士、感染病學(xué)家李蘭娟女士，以及中國工程院院士、微生物學(xué)家莊輝，還有中國工程院院士、清華大學(xué)醫(yī)學(xué)院副院長董家鴻等權(quán)威專家作為指導(dǎo)團(tuán)，針對醫(yī)典輸出內(nèi)容的準(zhǔn)確性和全面性進(jìn)行全面把關(guān)，面向全球僑胞提供豐富全面的健康科普知識。

　　另一方面，百度健康旗下在線咨詢平臺“問醫(yī)生”也宣布面向全球提供7*24小時的在線醫(yī)療咨詢服務(wù)。據(jù)悉，這個提供遠(yuǎn)程咨詢的平臺醫(yī)師團(tuán)隊，是由接受過新冠肺炎專業(yè)診療方案培訓(xùn)的公立醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)生所組成，并且通過百度嚴(yán)格的資質(zhì)審核，確保在疫情期間針對海外僑胞提供快速、便捷、專業(yè)的線上咨詢服務(wù)。

　　與此同時，百度健康也與我國多地使領(lǐng)館保持密切聯(lián)系，近日還攜手中國駐意大利使館，邀請由中國國家衛(wèi)生健康委和中國紅十字總會共同組建的抗疫醫(yī)療專家組，做客百度戰(zhàn)役直播間，由中國疾病預(yù)防控制中心寄生蟲病預(yù)防控制所副所長肖寧，以及四川大學(xué)華西醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科主任、四川省新冠肺炎醫(yī)療救治專家組常務(wù)副組長梁宗安兩位專家，面向旅意僑胞和留學(xué)生安排專屬直播科普視頻。而百度健康面向海外僑胞的系列舉措，也獲得澳大利亞、以色列、挪威、荷蘭、意大利、古巴等多地海外公使或大使的認(rèn)可與推薦。

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