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      “棱鏡門”引發(fā)客戶不信任 美國科技公司業(yè)務受損

        盛媛 趙藝麗

        美國國家安全局(NSA)的網(wǎng)絡監(jiān)控行為令美科技公司不勝其擾。華盛頓智庫新美國基金會(New America Foundation)于當?shù)貢r間29日發(fā)布報告稱,如果NSA再不遏制其對用戶數(shù)據(jù)的監(jiān)控,美國科技公司可能會失去更多業(yè)務,在面對外國競爭者時失去競爭力。

        這份由新美國基金會開放技術研究中心發(fā)布的報告呼吁NSA停止大量搜集數(shù)據(jù),讓企業(yè)在向政府提交信息時提供更多細節(jié)。一個對NSA項目不滿的華盛頓游說團體表示,參議院的一項法案可能會采用該機構的一些建議。

        報告中引述了微軟公司、思科公司等一些美國科技公司高管的擔憂,并稱NSA的監(jiān)控行為可能給市場價值1500億美元的云計算行業(yè)造成損害。近來,隨著企業(yè)軟件和數(shù)據(jù)向遠程服務器的轉移,云端服務產(chǎn)業(yè)迅速擴張。

        美國軟件聯(lián)盟(BSA)政策主任霍普芬斯貝格(Chris Hopfensperger)說:“最直接的損失就是銷售損失和業(yè)務挑戰(zhàn)。”BSA是位于華盛頓的貿(mào)易協(xié)會,其成員包括蘋果公司和甲骨文等科技巨頭。

        微軟副總法律顧問弗蘭克(John Frank)表示,微軟正從客戶處聽到“他們比以往更在意內容信息的儲存地、使用和安全”。微軟發(fā)言人埃文斯(Jack Evans)稱,目前微軟尚未發(fā)現(xiàn)業(yè)務受到重大影響。

        去年12月初,由微軟、谷歌、蘋果、臉譜網(wǎng)(Facebook)、推特(Twitter)、美國在線(AOL)、LinkedIn和雅虎等在內的美國八大科技網(wǎng)絡巨頭組成“政府檢視法改革聯(lián)盟”,向美國國會提交公開信,稱政府實施的監(jiān)控是對公眾自由的破壞,要求政府進行全面改革,以恢復公眾對互聯(lián)網(wǎng)的信任感。

        該聯(lián)盟在29日的一份聲明中稱,參議院法案“將通過終結政府大量采集互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),增加美國監(jiān)控行動的透明度,幫助重建互聯(lián)網(wǎng)信任”。

        道森(Christian Dawson)是弗吉尼亞州一家網(wǎng)站托管服務公司ServInt Corp.的首席營運官,他說自2013年6月NSA監(jiān)控被曝光后,該公司海外客戶減少了30%。

        自去年NSA前合同工愛德華·斯諾登披露NSA監(jiān)聽項目相關文件后(即“棱鏡門”事件),美國科技公司的信任度就遭遇了考驗。文件還揭露NSA侵入國外光纖電纜竊取數(shù)據(jù),在路由器、服務器和其他網(wǎng)絡設備運送到用戶之前實施攔截并安裝監(jiān)控工具。

        道森說,國際上其他云服務提供商正利用“棱鏡門事件”作為營銷工具。他引用ServInt客戶的話稱,他們不再容忍允許將數(shù)據(jù)托管在位于美國的公司中。

        華盛頓信息機技術與創(chuàng)新基金會此前的研究稱,外國客戶出于擔憂美科技公司和政府監(jiān)控項目合作而不再購買其產(chǎn)品,未來3年內美科技公司可能因此損失350億美元。

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