4月6日，據(jù)衛(wèi)報(bào)報(bào)道，成立于1976年4月1日，從洛斯阿爾托斯的車(chē)庫(kù)到庫(kù)比蒂諾的太空船總部，蘋(píng)果公司已經(jīng)走過(guò)了漫長(zhǎng)的40個(gè)年頭。如今，蘋(píng)果市值高達(dá)6218億美元，現(xiàn)金儲(chǔ)備高達(dá)2160億美元。蘋(píng)果正竭盡全力試圖避過(guò)“中年危機(jī)”，但其依然面臨多條戰(zhàn)線(xiàn)的挑戰(zhàn)，比如與美國(guó)政府之間的隱私權(quán)之爭(zhēng)，在可穿戴設(shè)備、軟件、汽車(chē)以及虛擬現(xiàn)實(shí)等領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)等。

　　1、軟件開(kāi)發(fā)停滯，需要改進(jìn)

　　早在今年1月份，蘋(píng)果就曾因?yàn)g覽器Safari崩潰引發(fā)用戶(hù)不滿(mǎn)。4月初，許多用戶(hù)對(duì)蘋(píng)果iOS 9.3軟件漏洞深表憤怒，因?yàn)槠湎嚓P(guān)鏈接無(wú)法跳轉(zhuǎn)，iPhone又時(shí)常死機(jī)。此外，蘋(píng)果音樂(lè)播放與管理器iTunes的桌面軟件因?yàn)榻缑姹恐囟鴤涫苤肛?zé)，iOS軟件缺乏新鮮感也遭到許多用戶(hù)鄙視。

　　“蘋(píng)果正失去軟件優(yōu)勢(shì)”的擔(dān)憂(yōu)似乎已經(jīng)成為年度傳統(tǒng)。從iCloud到應(yīng)用店、游戲中心、通知再到蘋(píng)果音樂(lè)，蘋(píng)果每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都受到關(guān)注細(xì)節(jié)的質(zhì)疑。的確，蘋(píng)果關(guān)注的事情都已經(jīng)有所改進(jìn)。但蘋(píng)果面臨的挑戰(zhàn)是：在快速引入新技術(shù)的同時(shí)，它需要在穩(wěn)定性和可用性之間保持好平衡。

　　2、可穿戴設(shè)備、汽車(chē)以及虛擬現(xiàn)實(shí)成為新戰(zhàn)線(xiàn)

　　蘋(píng)果會(huì)推出類(lèi)似iPhone大小的熱門(mén)硬件設(shè)備嗎?這是個(gè)奇怪的問(wèn)題，很多人相信蘋(píng)果能夠做到。但前提是：會(huì)有其他設(shè)備像智能手機(jī)那樣普及，那樣和人們息息相關(guān)嗎?

　　蘋(píng)果的業(yè)務(wù)很可能繼續(xù)依賴(lài)其現(xiàn)有產(chǎn)品增長(zhǎng)，盡管iPhone的銷(xiāo)量增長(zhǎng)在減緩，iPad銷(xiāo)量越來(lái)越少，目前仍然沒(méi)有明顯證據(jù)表明Apple Watch正受到普通用戶(hù)的青睞，Apple TV依然處于早期發(fā)展階段等。

　　蘋(píng)果下個(gè)主流產(chǎn)品是什么?無(wú)論何時(shí)問(wèn)及蘋(píng)果是否在研發(fā)汽車(chē)，蘋(píng)果高管們的態(tài)度都顯得諱莫如深。但是蘋(píng)果進(jìn)入汽車(chē)領(lǐng)域?qū)⒚媾R巨大挑戰(zhàn)，從設(shè)計(jì)到技術(shù)、再到適應(yīng)未來(lái)趨勢(shì)的最基本決策，比如它由人類(lèi)還是未來(lái)版Siri駕駛?

　　蘋(píng)果的強(qiáng)項(xiàng)既體現(xiàn)在其推出了哪些產(chǎn)品上，同時(shí)也體現(xiàn)在其并非首先研發(fā)和推出產(chǎn)品上，比如iPod等。而蘋(píng)果在不首先推出新產(chǎn)品的領(lǐng)域依然有巨大機(jī)遇，從平板電視到虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔等。

　　3、警惕更廣泛的隱私大戰(zhàn)

　　就圣貝納迪諾槍手iPhone解密事件，蘋(píng)果不惜與FBI對(duì)薄公堂。盡管FBI已經(jīng)撤回訴訟，但這絕非意味著有關(guān)加密、隱私以及公共安全等方面的更廣泛?jiǎn)栴}獲得解決。

　　蘋(píng)果及其首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)決定將有關(guān)爭(zhēng)議大膽地公之于眾。無(wú)論你是否同意蘋(píng)果抵制FBI要求的立場(chǎng)，它都已經(jīng)引發(fā)了沸沸揚(yáng)揚(yáng)的公共辯論。至少，它提醒我們，各國(guó)政府將來(lái)遇到類(lèi)似情況時(shí)，可能采取秘密措施處理。

　　蘋(píng)果的立場(chǎng)已經(jīng)確定，它正被推向圍繞技術(shù)和隱私等更廣泛辯論的前沿。蘋(píng)果需要警惕更廣泛的隱私大戰(zhàn)，同時(shí)在兌現(xiàn)保護(hù)隱私方面將會(huì)受到更密切的關(guān)注。如何將保護(hù)隱私擴(kuò)展到國(guó)外用戶(hù)呢?蘋(píng)果需要確保iOS技術(shù)和蘋(píng)果其他平臺(tái)成為有效屏障，將任何網(wǎng)絡(luò)罪犯阻擋在外。

　　4、當(dāng)好“媒體看門(mén)人”角色

　　從歷史上看，蘋(píng)果始終將自己視為技術(shù)與人文的結(jié)合體。在2016年，這意味著蘋(píng)果需要擔(dān)負(fù)起文科、娛樂(lè)以及信息的“強(qiáng)大過(guò)濾器”或“看門(mén)人”角色。

　　從已經(jīng)發(fā)生的案例來(lái)看，蘋(píng)果已經(jīng)走上一條崎嶇不平的路。蘋(píng)果應(yīng)用店對(duì)許多游戲進(jìn)行了審查，比如諷刺模擬游戲《請(qǐng)出示文件》(Papers, Please)中的裸體內(nèi)容、惡搞朝鮮宣傳的游戲、有關(guān)敘利亞戰(zhàn)爭(zhēng)和智能手機(jī)供應(yīng)鏈的游戲等。此外，可追蹤美國(guó)無(wú)人機(jī)襲擊導(dǎo)致死亡情況的應(yīng)用也受到審查。數(shù)字漫畫(huà)公司Comixology曾放棄在iOS上發(fā)布Saga漫畫(huà)中的同性戀場(chǎng)景，因?yàn)槠渫茰y(cè)蘋(píng)果將會(huì)禁止(實(shí)際上并非如此)。

　　在這些案件中，蘋(píng)果已經(jīng)改變其政策，至少進(jìn)行了澄清。蘋(píng)果認(rèn)為更值得去解決書(shū)籍、音樂(lè)以及電影中的這些問(wèn)題，但游戲則不同，這依然是蘋(píng)果公司的奇怪文化盲點(diǎn)。可是，蘋(píng)果依然存在其他挑戰(zhàn)。音樂(lè)流媒體公司Spotify等抱怨稱(chēng)，蘋(píng)果獲得他們應(yīng)用內(nèi)訂閱收入30%的提成，但卻阻止它們直接向用戶(hù)提供網(wǎng)站或訂閱鏈接。亞馬遜過(guò)去也與蘋(píng)果在應(yīng)用內(nèi)Kindle電子書(shū)銷(xiāo)售情況產(chǎn)生爭(zhēng)端。視頻流媒體服務(wù)將來(lái)可能也會(huì)遇到類(lèi)似問(wèn)題。

　　在新聞方面也是如此。除了Facebook和谷歌(微博)外，蘋(píng)果新聞應(yīng)用可能有成為主要過(guò)濾者。更不用說(shuō)，對(duì)于出版商來(lái)說(shuō)，它是廣告收入的主要來(lái)源。

　　有些時(shí)候，蘋(píng)果公司對(duì)批評(píng)表現(xiàn)得比較敏感：人們不僅在關(guān)注蘋(píng)果面對(duì)批評(píng)可能會(huì)采取哪些行動(dòng)，是否會(huì)減少擦邊內(nèi)容。此外，人們同樣關(guān)注這些行動(dòng)可能會(huì)給發(fā)行商造成怎樣的影響，比如對(duì)Comixology的影響。

　　5、企業(yè)責(zé)任：?jiǎn)T工、女性、氣候等

　　由于擁有巨額財(cái)富和巨大影響力，蘋(píng)果有時(shí)候會(huì)在員工權(quán)益、環(huán)境以及平等性等方面受到密切關(guān)注。在同性婚姻和氣候變化等問(wèn)題上，蘋(píng)果曾因勇于表明立場(chǎng)而受到贊譽(yù)。庫(kù)克曾憤怒地表示，應(yīng)該采取行動(dòng)解決氣候變化問(wèn)題?？墒窃谄渌麜r(shí)候，蘋(píng)果則因未能滿(mǎn)足預(yù)期而受到批評(píng)，比如代工工廠(chǎng)工作環(huán)境太差等。

　　有時(shí)候，圍繞一些小問(wèn)題也可能引發(fā)更廣泛挑戰(zhàn)。為何Siri在俄羅斯對(duì)同性婚姻不太支持?為何蘋(píng)果最初發(fā)布健康應(yīng)用時(shí)沒(méi)有經(jīng)期跟蹤功能?但是蘋(píng)果可以利用其大動(dòng)作驅(qū)動(dòng)對(duì)話(huà)和行動(dòng)，比如2016年2月份，蘋(píng)果宣布發(fā)布15億美元綠色債券，幫助減少自身對(duì)環(huán)境影響。

　　這些問(wèn)題并非局限于蘋(píng)果。將來(lái)記者和蘋(píng)果用戶(hù)可能提出更尖銳的問(wèn)題。比如，智能手機(jī)中的材料如何采購(gòu)?組裝手機(jī)的工人待遇如何?這些工廠(chǎng)的環(huán)保措施有哪些?應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題和制定其他策略的高層中白人男性有多少?

　　在庫(kù)克領(lǐng)導(dǎo)下，蘋(píng)果已經(jīng)顯示出愿意公開(kāi)這些問(wèn)題的意愿，并表明了自己的立場(chǎng)。堅(jiān)持這些策略可能為蘋(píng)果帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但更重要的是，這么做很有必要。

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