來(lái)源：人民創(chuàng)業(yè)

　　11月17日，2018首屆中國(guó)女性知識(shí)服務(wù)行業(yè)峰會(huì)公布了一組數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，增量女性知識(shí)消費(fèi)人群開(kāi)始下沉，以地級(jí)市、縣為主，占據(jù)40%；此外，家庭學(xué)習(xí)成為女性學(xué)習(xí)的主要學(xué)習(xí)場(chǎng)景，人群學(xué)歷比例本科及本科以下學(xué)歷占據(jù)90%。

　　數(shù)據(jù)顯示，在知識(shí)付費(fèi)的訂單中女性占據(jù)了70%，其中已婚女性占比為84%。在女性消費(fèi)者中，約70%以上是30歲以上女性消費(fèi)者，以30-39歲女性最多，占比達(dá)41.06%。企業(yè)普通員工與家庭主婦比例雙高，分別占比22.24%、19.56%，19:00-21:00時(shí)間段成為女性學(xué)習(xí)的關(guān)鍵場(chǎng)景。

　　同時(shí)，內(nèi)容剛需、碎片化高效學(xué)習(xí)是用戶選擇知識(shí)服務(wù)的原因，例如因“課程內(nèi)容正好是自己需要的”而選擇知識(shí)付費(fèi)的人群在問(wèn)卷調(diào)查中占比73.15%；選擇碎片化學(xué)習(xí)的人群比例為70.07%。

　　此外，有85%以上用戶認(rèn)為課程伴隨式服務(wù)非常重要。課程質(zhì)量、講師權(quán)威性、課程附加服務(wù)成為影響女性購(gòu)買(mǎi)決策的關(guān)鍵因素，由此可見(jiàn)，知識(shí)付費(fèi)人群在內(nèi)容購(gòu)買(mǎi)上趨向理智。從千聊直播間大類(lèi)目訂單排行中不難看出，職場(chǎng)、生活與親子是時(shí)下人們最為關(guān)注的內(nèi)容，教育、健康、商業(yè)、心理、人文緊隨其后。

　　千聊創(chuàng)始人朱峻修認(rèn)為，知識(shí)一定不是賣(mài)焦慮，越來(lái)越多的用戶開(kāi)始有了學(xué)習(xí)的習(xí)慣。用戶開(kāi)始習(xí)慣通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題。他表示，提供的內(nèi)容和用戶之間它應(yīng)該是共情、平等的，不應(yīng)該有很強(qiáng)勢(shì)的觀念，不應(yīng)該居高臨下，所以知識(shí)也和朋友一樣。它和我們是相互協(xié)助，我們從知識(shí)當(dāng)中按照我們的習(xí)慣、按照我們的需求來(lái)吸取這些知識(shí)，而不是一個(gè)被動(dòng)學(xué)習(xí)的概念。最后朱峻修提到，應(yīng)該還原知識(shí)的真實(shí)面貌，不做主觀過(guò)度加工的解讀。

　　泰合資本合伙人蔣科表示，從用戶視角來(lái)看，知識(shí)及內(nèi)容付費(fèi)是教育、傳媒、消費(fèi)三個(gè)賽道交匯的巨大市場(chǎng)，教育的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于供給導(dǎo)向的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，傳媒的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于圖文、音頻、視頻的全媒體整合，而精神文化消費(fèi)是消費(fèi)升級(jí)的最高形態(tài)。從產(chǎn)業(yè)鏈視角來(lái)看，知識(shí)付費(fèi)是文化出版行業(yè)第二次產(chǎn)業(yè)鏈變革。

　　華映資本創(chuàng)始管理合伙人季薇認(rèn)為，在女性知識(shí)付費(fèi)細(xì)分領(lǐng)域，技能提升類(lèi)課程將加強(qiáng)線上線下的聯(lián)動(dòng)；財(cái)商增強(qiáng)類(lèi)內(nèi)容將采用輕教育模式升維知識(shí)體系，采用集訓(xùn)場(chǎng)景保證完課率和學(xué)習(xí)質(zhì)量；親子教育類(lèi)課程將圍繞核心用戶，以點(diǎn)帶面全方位覆蓋家庭成長(zhǎng)，延展業(yè)務(wù)鏈條；情感溝通類(lèi)課程將通過(guò)人設(shè)打造拉近用戶距離，通過(guò)強(qiáng)價(jià)值觀輸出延長(zhǎng)用戶生命周期。隨著這個(gè)賽道的不斷成熟，她預(yù)計(jì)2019年行業(yè)將從知識(shí)付費(fèi)升級(jí)為知識(shí)服務(wù)。