昨日，有亞馬遜中國(guó)用戶(hù)透露，其個(gè)人賬戶(hù)被盜、儲(chǔ)值被消費(fèi)，同時(shí)還稱(chēng)近期盜號(hào)現(xiàn)象泛濫。對(duì)此，亞馬遜中國(guó)官方表示：“如果用戶(hù)確實(shí)因賬戶(hù)盜用而受到損失，亞馬遜中國(guó)將給予用戶(hù)相應(yīng)的補(bǔ)償。”

　　亞馬遜中國(guó)一位用戶(hù)昨日對(duì)記者表示，他的賬戶(hù)在上周五夜間被盜并立刻向亞馬遜官方投訴，但時(shí)隔5天后依然未得到處理。盜號(hào)者在這五天中先后下了四次單，雖然他要求亞馬遜官方凍結(jié)賬號(hào)、停止下單功能，但亞馬遜客服回復(fù)稱(chēng)無(wú)此功能，導(dǎo)致盜號(hào)者成功購(gòu)買(mǎi)了一部手機(jī)。

　　上述用戶(hù)還表示，亞馬遜中國(guó)客服透露，近期爆發(fā)了大規(guī)模賬戶(hù)被盜事件。“客服告訴我，自上周以來(lái)，亞馬遜中國(guó)有 很多用戶(hù) 賬戶(hù)被盜。該客服專(zhuān)員本人即處理了四五起，而該客服中心有300名員工。”

　　昨日，亞馬遜中國(guó)在發(fā)給記者的官方回復(fù)中承認(rèn)存在用戶(hù)舉報(bào)盜號(hào)現(xiàn)象，稱(chēng)“亞馬遜中國(guó)確實(shí)在過(guò)去的幾天內(nèi)收到過(guò)用戶(hù)關(guān)于 賬戶(hù)被盜用 的問(wèn)詢(xún)。我們的客戶(hù)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)在接到問(wèn)詢(xún)后立即著手進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助用戶(hù)恢復(fù)賬戶(hù)的正常使用。”回復(fù)中還表示，“如果用戶(hù)確實(shí)因盜用而受到損失，亞馬遜中國(guó)將給予用戶(hù)相應(yīng)的補(bǔ)償。”

　　在“電商大戰(zhàn)”之際，已有京東商城用戶(hù)向記者反映賬戶(hù)被盜，部分賬號(hào)余額及抵用券被人消費(fèi)。此前，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店等電商網(wǎng)站都發(fā)生過(guò)賬號(hào)被盜事件。

　　一位業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，電商盜號(hào)已經(jīng)形成黑色產(chǎn)業(yè)鏈，黑客在將電商網(wǎng)站用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)下載后，會(huì)在相關(guān)QQ群中討論交易。

　　此前中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年6月，過(guò)去一年中，因網(wǎng)購(gòu)詐騙等問(wèn)題造成的經(jīng)濟(jì)損失多達(dá)308億元。

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