
4月13日下午,在新零售的概念正席卷電商行業(yè)時(shí),國(guó)美集團(tuán)向外界解析了自己的社交電商戰(zhàn)略。
去年11月份,國(guó)美將互聯(lián)網(wǎng)板塊所屬的國(guó)美在線、美信、國(guó)美管家、GOME酒窖、國(guó)美海外購(gòu)等整合組建成為國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)(分享)科技公司。隨后,又發(fā)布了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品——國(guó)美Plus,提出“社交+商務(wù)+利益分享”的運(yùn)營(yíng)理念。
4個(gè)月后,國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍對(duì)國(guó)美Plus進(jìn)行了更清晰的定位。他表示,國(guó)美Plus是國(guó)美新零售戰(zhàn)略的連接器,國(guó)美將構(gòu)建以國(guó)美Plus平臺(tái)為中心的用戶生態(tài)閉環(huán)。
方巍認(rèn)為,隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境、流量入口及消費(fèi)者需求的不斷變化,純電商行業(yè)開始遭遇天花板。未來(lái),線上線下無(wú)邊際融合、社交娛樂(lè)與購(gòu)物融合的場(chǎng)景化革命、體驗(yàn)優(yōu)化升級(jí)的購(gòu)物全鏈路服務(wù)將成為電商平臺(tái)的決勝關(guān)鍵。
基于此,國(guó)美Plus在線上將整合國(guó)美在線App的購(gòu)物功能、國(guó)美管家的服務(wù)以及海外購(gòu)和酒窖商品,在線下鏈接國(guó)美1600多家實(shí)體門店,并加入社交和利益分享功能,將用戶資源、服務(wù)資源等統(tǒng)一起來(lái),形成國(guó)美移動(dòng)端唯一入口。
方巍稱, 國(guó)美Plus對(duì)不同的人有不同的理解,既是社交工具也是分享平臺(tái),也是眾創(chuàng)平臺(tái)。你可以開店,經(jīng)營(yíng)自己的圈子,也可以經(jīng)營(yíng)自己的粉絲,同時(shí)可以發(fā)現(xiàn)好的商品,也可以介紹好的商品和服務(wù)到這個(gè)平臺(tái)上,然后從中分享利益。
在方巍看來(lái),國(guó)美Plus最重要的是打破了傳統(tǒng)電商平臺(tái)單向鏈接模式,新建以社交、商務(wù)、利益分享為中心的圈層鏈接模式,即在原有的消費(fèi)者、平臺(tái)、商家的角色中加入了具有社交屬性的會(huì)員推廣者的角色。
在國(guó)美去年召開的30周年慶典上,國(guó)美控股集團(tuán)決策委員會(huì)主席杜鵑表示,國(guó)美未來(lái)的戰(zhàn)略方向就是打造社交商務(wù)生態(tài)圈。
當(dāng)時(shí)她提出,在國(guó)美新零售中,用戶可以參與到產(chǎn)品從研發(fā)到回收的全流程,在過(guò)程中還可以分享樂(lè)趣、分享利益,最終達(dá)成用戶、品牌商和國(guó)美的共同增值,并實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代從免費(fèi)經(jīng)濟(jì)向利益分享經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。
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