4月13日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間周日亞馬遜表示，其平臺(tái)開(kāi)始暫停接受新的訂單，并縮短一些全食超市的購(gòu)物時(shí)間，以便在疫情期間優(yōu)先處理網(wǎng)上購(gòu)買食品的老顧客訂單。

亞馬遜表示，從周一開(kāi)始，它將把所有新的在線雜貨訂單列入等候名單，同時(shí)每周都會(huì)增加服務(wù)體量。最近幾周，該公司還將提供食品雜貨配送服務(wù)的全食超市門店數(shù)量從之前的80家增至150多家。亞馬遜計(jì)劃縮短一些門店的營(yíng)業(yè)時(shí)間，這樣員工就能更快處理網(wǎng)上訂單。

亞馬遜表示，疫情爆發(fā)期間其處理在線雜貨訂單能力增加了60%以上。盡管如此，一些自稱使用亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)的客戶還是在社交媒體上抱怨交付速度太慢。

該公司表示，正在招聘更多員工以提高交付能力，并計(jì)劃推出一項(xiàng)新功能，幫助客戶獲得虛擬 “排號(hào)”，按下單先后次序發(fā)貨。亞馬遜還提高了工資水平，鼓勵(lì)倉(cāng)庫(kù)員工為其雜貨送貨服務(wù)工作。

目前，亞馬遜在美國(guó)經(jīng)營(yíng)著487家全食超市。這些商店一直在限制一次性進(jìn)門購(gòu)物的顧客數(shù)量。亞馬遜表示，它每天都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行體溫檢測(cè)，并會(huì)發(fā)放口罩和手套來(lái)保護(hù)員工。(辰辰)