隨著疫情逐漸穩(wěn)控,年初低迷冷淡的消費(fèi)市場日漸回暖。連續(xù)居家抗疫后,人們出門意愿強(qiáng)烈,越來越多的消費(fèi)者逐漸恢復(fù)高頻次消費(fèi)狀態(tài),久違的“煙火氣”越來越旺了。其中,國美一系列的運(yùn)營創(chuàng)新舉措促進(jìn)了消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放。

　　中共中央政治局常務(wù)委員會3月4日召開會議中指出,把復(fù)工復(fù)產(chǎn)與擴(kuò)大內(nèi)需結(jié)合起來,把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)釋放出來,把在疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級消費(fèi)培育壯大起來,使實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)得到回補(bǔ)。

　　而隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,新興消費(fèi)備受追捧,線上線下融合消費(fèi)模式,消費(fèi)服務(wù)不斷升級。在疫情期間,民眾減少出行的情況下,零售企業(yè)通過線上線下同步的營銷模式,帶動客流量,促進(jìn)消費(fèi)。

　　例如國美今年舉辦的“黑色星期伍”營銷活動,3月28日晚7點(diǎn),國美在騰訊看點(diǎn)直播平臺啟動了超級直播。以直播平臺為媒介,在高性價比商品和高額獎品抽獎活動的激勵下,3個小時的直播活動中,直播間內(nèi)人氣一路飆升,人氣值達(dá)122.3萬,累計銷售商品6萬余臺,實(shí)現(xiàn)銷售額1.13億元。

　　疫情影響下,很多行業(yè)受到重創(chuàng),尤其是傳統(tǒng)零售業(yè)。但常言道,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,榮耀與艱辛同在。國美“黑伍”的成功原因之一,正是在把握用戶消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上,積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維,利用直播+社群模式開拓新戰(zhàn)場、渠道和服務(wù)同步下沉。此舉,不僅自身重振旗鼓,更是為傳統(tǒng)零售行業(yè)提供了新的思路。

　　國美金融作為國美“家·生活”價值共同體的重要一員, 認(rèn)為金融之美在于普惠大眾。消費(fèi)金融在提高居民生活水平、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)有著積極作用,一定程度上可提升金融服務(wù)的可獲得性和滿足消費(fèi)者品質(zhì)化生活的需求。

　　例如,在剛剛結(jié)束的“黑伍”活動中,國美金融攜旗下多條業(yè)務(wù)線積極推出優(yōu)惠活動。用戶在國美門店先享各大品牌爆款商品優(yōu)惠,使用國美易卡分期再享限時免息,0利率0手續(xù)費(fèi),最高可達(dá)24期免息。在線上,用戶在國美APP使用國美易卡分期可免息30天。在國美金融418期間,用國美易卡在國美門店進(jìn)行分期購物,即可享受限時免息,最高可達(dá)24期,同時,4月17日-4月19日、4月30日,部分產(chǎn)品辦理分期可享現(xiàn)金立減,最高可達(dá)500元現(xiàn)金優(yōu)惠,驚喜不斷優(yōu)惠不停?？涨傲Χ鹊膬?yōu)惠活動,國美金融“黑伍”活動受到了眾多用戶的歡迎,帶給用戶更多驚喜和實(shí)惠。

　　激活消費(fèi),消費(fèi)金融或?qū)⒛芴峁┖芎玫闹Α６唐谙M(fèi)性貸款對應(yīng)著真正的居民消費(fèi)。國美金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,消費(fèi)金融以促進(jìn)消費(fèi)升級為初心,實(shí)現(xiàn)以科技為驅(qū)動、場景為依托,在一定程度上可提升金融服務(wù)的可獲得性和滿足消費(fèi)者品質(zhì)化生活的需求。國美金融將消費(fèi)金融服務(wù)嵌入零售場景,不僅是消費(fèi)者在購物中提升體驗度,也是與消費(fèi)者產(chǎn)生粘性的重要途徑。

　　移動互聯(lián)的發(fā)展,消費(fèi)者可以隨時隨地發(fā)出消費(fèi)需求。金融企業(yè)如何以消費(fèi)者的邏輯和視角來設(shè)計金融產(chǎn)品,在消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)需求的第一時間快速完成交易轉(zhuǎn)換,將成為消費(fèi)金融平臺未來發(fā)展的關(guān)鍵。于是國美金融聚焦家庭用戶全生命周期的消費(fèi)需求,全力打通線上線下場景資源,旗下消費(fèi)金融產(chǎn)品全面升級,上線了服務(wù)內(nèi)容更為強(qiáng)大的國美易卡。升級后,國美易卡更加貼合零售場景,服務(wù)類型涵蓋了在線商城分期、門店購物分期等,有效提升金融場景覆蓋能力,擴(kuò)展金融服務(wù)的廣度與深度。目前,國美金融完成了全國700個城市2400家線下門店的業(yè)務(wù)布局。

　　國美金融將加速線上金融科技的發(fā)展,將零售+金融的一體化業(yè)務(wù)空間變大。相信在未來,國美能持續(xù)地為用戶提供更好的服務(wù),滿足消費(fèi)者多層次需求,給消費(fèi)者帶來更多實(shí)惠。

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