近日，有許多Surface Pro 7用戶在微軟論壇上反饋稱自己的Surface出現(xiàn)了待機(jī)時自動關(guān)機(jī)的問題。

有用戶表示：“如果我正在使用設(shè)備，然后在30秒-1分鐘內(nèi)停止任何操作，那么它就會自動黑屏且關(guān)機(jī)。按下電源鍵后，它會像什么都沒發(fā)生一樣正常啟動，但關(guān)機(jī)前的所有東西都沒了。我嘗試重啟、更新系統(tǒng)、運(yùn)行診斷，但都沒用，目前為止，還沒有辦法可以解決該問題。”

目前論壇上已經(jīng)有500多個用戶提交了該錯誤，并且最早可以追溯到2019年12月份，如今微軟終于回應(yīng)了這個問題。

微軟表示：“感謝您報(bào)告此問題，我們正在積極調(diào)查。請繼續(xù)關(guān)注該帖以獲取更多信息，并繼續(xù)檢查Windows更新。”

盡管微軟并未提供該問題的解決方法，但一些Surface Pro 7發(fā)現(xiàn)可以可以通過Intel軟件解決這一問題：

1、打開Microsoft Store。

2、索“英特爾圖形命令中心”。

3、從Microsoft Store安裝該應(yīng)用程序。

4、在命令中心中，導(dǎo)航到“設(shè)置”>“系統(tǒng)”>“電源”。

5、查找“面板自刷新”，然后將其“打開電池”和“插入電源”都關(guān)閉。

6、重新啟動設(shè)備。

圖文無關(guān)